7. Kết cấu của luận văn
1.5.2. Kinh nghiệm huy động vốn tiền gửi của một số Ngân hàng thương mạ
1.5.2.1. Kinh nghiệm huy động vốn tiền gửi của ngân hàng thương mại cổ
phần Công thương Việt Nam – Vietinbank
Để tăng cường công tác huy động vốn tiền gửi từ dân cư, ngân hàng Vietinbank đã không ngừng gia tăng các hình thức huy động vốn nhằm phục vụ tốt các yêu cầu khác nhau của khách hàng, Vietinbank Chi nhánh Huế đã từng bước đa dạng hoá các hình thức huy động vốn về thời hạn và mức lãi suất. Do vậy, quy mô và cơ cấu của các nguồn vốn huy động đều tăng. Đến nay Vietinbank đã có các hình thức thu hút tiền gửi cho cả nội tệ và ngoại tệ với đa dạng kỳ hạn gửi cho khách hàng lựa
chọn. Nhờ đó đạt được kết quả tốt trong việc huy động vốn về quy mô lẫn chất lượng của cơ cấu nguồn vốn huy động. Với sựđa dạng, ngân hàng đã từng bước tạo ra sự thuận lợi nhất định:
- Các sản phẩm, dịch vụ mới của ngân hàng được triển khai và đi vào đời sống nhân dân, đặc biệt là dịch vụ phát hành thẻ và cung cấp các tiện ích qua thẻ ATM.
- Vietinbank luôn cải tiến các thủ tục, hình thức huy động vốn đơn giản, trang bị hệ thống công nghệ hiện đại phục vụ công tác huy động vốn nên đã thu hút được nhiều khách hàng đến với ngân hàng, do đó đã thu hút được nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư. Việc làm này chứng tỏ ngân hàng Vietinbank luôn coi nghiệp vụ huy động vốn là nhiệm vụ hàng đầu trong kinh doanh, đảm bảo được nguồn vốn tự phục vụ bản thân.
- Ngoài các sản phẩm tiền gửi thông thường, Vietinbank luôn từng bước tạo ra những sản phẩm mang tính đặc thù riêng, phù hợp với nhu cầu và đặc điểm của mỗi khách hàng, có thể kểđến như sản phẩm “Tiền gửi ưu đãi tỉ giá”, là loại sản phẩm được VietinBank mua ngoại tệ với tỷ giá ưu đãi so với tỷ giá niêm yết, hưởng mức lãi suất hấp dẫn và cạnh tranh, khách hàng có thể gửi và rút tiền tại bất cứđiểm giao dịch nào của VietinBank, được bảo hiểm tiền gửi bằng VND, được sử dụng để cầm cố vay vốn tại ngân hàng, được xác nhận số dư tiền gửi cho các mục đích hợp pháp và được sử dụng các tiện ích gia tăng khác của VietinBank. Một sản phẩm phải kể đến là “Tiết kiệm Phúc Lộc”, nhằm đáp ứng nhu cầu tiết kiệm và bảo hiểm rủi ro bất trắc trong tương lai cho các khách hàng trung niên, khi lựa chọn sản phẩm này, khách hàng được hưởng quyền lợi bảo hiểm sức khỏe hấp dẫn với mức lãi suất hấp dẫn, cạnh tranh, có cơ hội nhận được món quà sinh nhật ý nghĩa từ VietinBank trong thời gian gửi cũng như được sử dụng cho mục đích cầm cố vay vốn tại VietinBank
Với quy mô, uy tín của ngân hàng và sản phẩm đa dạng, ngân hàng Vietinbank đang chiếm ưu thế lớn trong hoạt động tiền gửi và là đối thủ cạnh tranh lớn của các ngân hàng trên địa bàn.
1.5.2.2. Kinh nghiệm huy động vốn tiền gửi của ngân hàng thương mại cổ
phần Sài Gòn Thương tín – Sacombank
Trải qua một thời gian dài hoạt động, danh tiếng và uy tín của ngân hàng Sacombank đã được nhiều người biết đến, với thế mạnh là cán bộ nhân viên ngân hàng có thái độ phục vụ chu đáo, văn minh lịch sự, sẵn sàng tìm hiểu cũng nhưđáp ứng tốt nhất cho các nhu cầu đa dạng của khách hàng, luôn phấn đấu nâng cao chất lượng phục vụ, tập trung vào công tác chăm sóc khách hàng chiến lược và tiềm năng. Đặc biệt để tăng khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực huy động vốn tiền gửi, Sacombank đã và đang triển khai các sản phẩm huy động mang tính đặc thù riêng và có hiệu quả cao, có thể kể đến như “Tiết kiệm Phù Đổng”, là sản phẩm thẻ tiết kiệm đứng tên Bé, có thể nộp tiền vào Tài khoản tiết kiệm bất cứ khi nào có nhu cầu, đặc biệt đực nộp tiền gửi tiết kiệm 24/24 tại ATM, Internet Banking…, hưởng lãi suất có kỳ hạn hấp dẫn, thả nổi linh hoạt theo thị trường, miễn phí dịch vụ thông báo giao dịch nộp tiền vào thẻ tiết kiệm và tận hưởng các ưu đãi dành riêng cho chủ thẻ tiết kiệm Phù Đổng. Hay sản phẩm tiết kiệm “Tuần năng động”, là sản phẩm tiết kiệm với thời gian gửi ngắn, linh hoạt và phù hợp với nhu cầu sử dụng nguồn vốn của khách hàng, lãi suất hấp dẫn và cố định trong suốt kỳ hạn gửi, ngoài ra còn được hưởng các tiện ích khác của tài khoản tiền gửi tiết kiệm.
Với việc không ngừng nâng cao và đổi mới sản phẩm, Sacombank đã nỗ lực cải tiến dịch vụ nhằm mang đến chất lượng vượt trội đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu khách hàng, nhờ vậy đã tạo được niềm tin cho khách hàng, tạo dựng một chỗđứng vững chắc trong thị trường huy động vốn tiền gửi nói chung.
Hiện nay, các ngân hàng trong nước cũng đang đứng trước những khó khăn bao gồm sựảnh hưởng từ biến động của nền kinh tế Việt Nam và trên thế giới cũng như áp lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng. Để đứng vững và ngày càng phát triển, gia tăng thị phần vốn huy động đòi hỏi các ngân hàng phải không ngừng tìm hiểu, nghiên cứu để nhận ra được những hạn chế cũng như lợi thế cạnh tranh của mình, cơ cấu lại theo hướng hoàn thiện hơn nhăm nâng cao năng lực cạnh tranh. Đồng thời luôn tìm hiểu và tiên đoán trước về các nhu cầu thị trường để phát triển sản phẩm
dịch vụ của mình sao cho ngày càng đa dạng và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, bên cạnh đó cũng cần phải học cách thích nghi và thay đổi linh hoạt với mọi sự biến động của thị trường.