Để phát triển hoạt động cho vay đối với mỗi đối tƣợng khách hàng phụ thuộc vào chủ trƣơng, chính sách phát triển và mục tiêu kinh doanhcủa từng ngân hàng. Nội dung phát triển hoạt động cho vay với đối tƣợng khách hàng là Doanh nghiệp nhỏ và vừa bao gồm:
- Thứ nhất, phát triển số lƣợng khách hàng là DNNVV: Cùng với việc tập trung hoạt động trong vùng thị trƣờng quen thuộc sẵn có, các NHTM cần chú trọng đến việc mở rộng ra các địa bàn tiềm năng khác đồng thời đa dạng hóa đối tƣợng khách hàng cho vay. Khi đó, cùng với việc mở rộng thị trƣờng về mặt địa lý, số lƣợng khách hàng vay vốn và các danh mục ngành nghề của khách hàng là DNNVV
cũng sẽ đƣợc mở rộng vì ở mỗi vùng địa lý khác nhau lại cho ra đời nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau phù hợp với đặc điểm kinh tế của từng vùng.
- Thứ hai, mở rộng quy mô cho vay hay tăng tỷ trọng dƣ nợ cho vay
DNNVV: Trong bối cảnh nền kinh tế thị trƣờng nhƣ hiện nay, sự có mặt ngày càng nhiều số lƣợng các NHTM đã đặt các ngân hàng vào tình thế cạnh trang gay gắt. Do vậy, việc phát triển hoạt động cho vay đồng nghĩa với việc các ngân hàng phải gia tăng thị phần cung ứng nguồn vốn vay của mình nhiều hơn các đối thủ cạnh tranh khác đồng thời đảm bảo đƣợc lợi ích của chính ngân hàng mình. Điều
này giúp cho hoạt động của ngân hàng diễn ra ổn định, vì nếu không phát triển đƣợc lƣợng tiền cho vay ra nền kinh tế thì ngân hàng sẽ phải đối mặt với nguy cơ đổ vỡ do không cân đối đƣợc chi phí vốn.
- Thứ ba, đa dạng hóa các sản phẩm cho vay: Cũng nhƣ các loại hình hàng hóa khác trong nền kinh tế, bản thân mỗi hình thức cấp tín dụng của ngân hàng cũng đƣợc coi nhƣ một hàng hóa để bán. Việc nâng cao chất lƣợng sản phẩm đi liền với đa dạng hóa các hình thức cho vay để sản phẩm đến đƣợc gần hơn với nhiều đối tƣợng khách hàng đồng thời vẫn đạt đƣợc các tiêu chí nhƣ nhanh chóng, thuận tiện, linh hoạt và đảm bảo tránh rủi ro cho ngân hàng trở thành yếu tố vô cùng quan trọng để thu hút khách hàng.