thể tham gia lĩnh vực thẻ:
❖ Chính phủ cần ban
hành sớm các văn bản pháp lý bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các Ngân hàng kinh doanh thẻ, các CSCNT và các chủ thẻ, làm
SVTH: NGUYỄN THỊ BẢO CHÂU MARITIME BANK
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 65 GVHD: GS.TS.VÕ THANH THU
❖đãi cho các chủ thẻ tuỳ theo hạn mức thẻ mà chủ thẻ
sử dụng: các dịch vụ
hướng dẫn sử dụng thẻ,... điều này sẽ kích thích các chủ thẻ
tiêu dùng thẻ ở
hạn mức cao horn.
3.3.3.2 Có các chính sách thu hút các ĐVCNT của MSB:
❖Hiện nay sự cạnh tranh của các Ngân hàng trên thị trường thẻ là vô cùng khắc nghiệt. Đã có hiện tượng một số ĐVCNT của hệ thống MSB đã chuyển sang chấp nhận thẻ của Ngân hàng khác. Điều này là do các Ngân hàng các có các chính sách ưu đãi hon so với MSB như: giảm tỷ lệ chiết khấu, trích lại % giá trị thanh toán cho ĐVCNT, ưu đãi tín dụng,...
❖Đối với MSB, là một Ngân hàng lớn, có uy tín lâu năm, đây là một lợi thế cạnh tranh rất lớn để thu hút các co sở chấp nhận thanh toán. Tuy nhiên bên cạnh đó cần phải chú ý hon đến công tác chăm sóc các đại lý, ĐVCNT MSB bằng các ưu đãi rộng mở hon, chú trọng đến việc đầu tư trang thiết bị trang bị cho các ĐVCNT.
❖Bên cạnh đó, MSB nên tập trung hiện đại hóa hệ thống thanh toán thẻ, ứng dụng công nghệ thẻ hiện đại nhằm trở thành NH đi tiên phong trong lĩnh vực thẻ.
❖Đồng thời, MSB cũng cần tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhằm có được một dịch vụ thẻ ngày càng hoàn thiện hon.
❖ TÓM TẮT CHƯƠNG 3
❖ Trong chưong 3, trên co sở đánh giá những thuận lợi và khó khăn đối với việc phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng tại MSB, khóa luận đã đưa ra một số giải pháp cụ thể nhằm giúp cho MSB phát huy điểm mạnh, khắc phục khó khăn, tận dụng co hội, vượt qua thử thách để nâng cao hình ảnh thẻ MSB trên thị trường, thúc đẩy hoạt động dịch vụ thẻ tại MSB ngày càng phát triển hon. Đồng thời cũng đã đề xuất một số kiến nghị với Chính phủ và NHNN nhằm hoàn thiện một số vấn đề bất cập tạo điều kiện phát triển dịch vụ thẻ Ngân hàng tại Việt Nam.
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 66 GVHD: GS.TS.VÕ THANH THU
❖ KẾT LUẬN
❖ Thẻ thanh toán là một phương thức thanh toán hiện đại, đa tiện ích, rất được ưa chuộng trên thế giới, hiện nay theo số liệu thống kê của các tổ chức thẻ trên thế giới nguồn thu từ dịch vụ thẻ chiếm khoảng từ 15-22% tổng thu dịch vụ của ngân hàng. Ngoài ra, việc tham gia thị trường thẻ đòi hỏi các ngân hàng luôn phải chú trọng đầu tư khoa học kỹ thuật nhằm hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
❖ Như vậy, thông qua việc triển khai nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ, các ngân hàng thương mại không những thực hiện đúng chủ trương hiện đại hóa công nghệ ngân hàng của Chính phủ mà còn tạo điều kiện thuận lợi để tham gia vào quá trình toàn cầu hóa, góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng văn minh và hòa nhập vào cộng đồng tài chính ngân hàng quốc tế. Do đó, phát hành và thanh toán thẻ là những nghiệp vụ kinh doanh không thể thiếu của một ngân hàng hiện đại, góp phần làm tăng thu nhập và làm phong phú thêm hoạt động ngân hàng.
❖ Công tác phát hành và thanh toán thẻ là một trong những lợi thế của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Cho đến nay, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam đã thực hiện công tác phát hành và thanh toán thẻ tín dụng quốc tế cho hầu hết các tổ chức và cá nhân có nhu cầu sử dụng. Tuy nhiên, đây là một nghiệp vụ mới, với kinh nghiệm còn chưa nhiều nên trong thời gian qua, CN đã gặp phải không ít những khó khăn, thách thức. Song trong tương lai không xa, với tiềm năng to lớn của thị trường thẻ Việt Nam cộng với chiến lược kinh doanh đúng đắn và sự nỗ lực của MSB, em tin rằng CN sẽ đạt được những kết quả khả quan hơn, đưa dịch vụ thẻ trở thành một trong những dịch vụ hàng đầu của mình, đồng thời củng cố và phát triển hơn nữa vị thế của mình trên thị trường thẻ của hệ thống MSB nói riêng và hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung.
❖ Thông qua những phân tích đánh giá về thực trạng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại MSB- CN HCM, đề tài đã đưa ra một số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần nhỏ bé hoàn thiện hoạt động kinh doanh thẻ tại đơn vị. Tuy nhiên, do tính mới mẻ của vấn đề, thời gian nghiên cứu có hạn và do sự hạn chế về năng lực của bản thân, chắc chắn những nhận xét, đánh giá là những ý kiến mang tính chủ quan của bản thân em nên không thể tránh khỏi những sai sót, khuyết điểm nhất định.
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 67 GVHD: GS.TS.VÕ THANH THU
❖ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 66 GVHD: GS.TS.VÕ THANH THU
❖Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý thầy cô, các anh chị để hoàn chỉnh hon nữa bài khóa luận của mình.
❖ Một lần nữa, em xin chân thành cảm on cô Võ Thanh Thu và các anh chị cán bộ Ngân hàng đã giúp đỡ em hoàn thành bài khóa luận này.
❖ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 67 GVHD: GS.TS.VÕ THANH THU
❖ TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Ths.Châu Văn Thưởng - Ths. Phùng Hữu Hạnh (2013) . Các nghiệp vụ cơ bản Ngân hàng thương mại Việt Nam. NXB Tài chính.
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam- CN HCM từ 2011-2013.
3. Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam- CN HCM từ 2011-2013
4. Báo cáo thường niên của MSB qua các năm.
5. Báo cáo huy động vốn tại MSB- CN HCM từ 2011-2013. 6. Báo cáo hoạt động cho vay tại MSB- CN HCM từ 2011-2013.
7. Quy trình hướng dẫn nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam.
8. Quyết định thành lập MSB- CN HCM (lưu hành nội bộ). 9. http://www.msb.com.vn/
10. Trang nội bộ: intranet.com 11. http://thuvientructuyen.vn