❖ Tập trung chỉ đạo công tác huy động vốn tại địa bàn hoạt động bang cách vận dụng linh
hoạt cơ chế lãi suất, mở rộng các thời hạn gửi tiền cho phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dân. Nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ khách hàng.
❖ Phát triển mạnh mẽ các dich vụ Ngân hàng như: chuyển tiền, thanh toán và kinh doanh
ngoại tệ nhằm đa dạng hóa hoạt động Ngân hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tạo thêm uy tín và vị thế của Ngân hàng.
❖ Nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm soát nội bộ đối với công tác tín dụng và chi tiêu tài
chính nhằm đưa hoạt động kinh doanh của Chi nhánh, triển khai đúng Luật Tổ chức tín dụng.
❖ Thông qua hoạt động đầu tư để thu hút khách hàng mở tài khoản tiền gửi tại Ngân hàng
❖ KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 •
❖ Chương 3 đã nêu lên định hướng phát triển đối với hoạt đông cho vay tiêu dùng đối với
khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Sài Gòn. Từ đó, chương 3 nêu lên một số giải pháp nâng cao hoạt động cho vay tiêu dùng trong thời gian tới như tăng cường huy động vốn, đa dạng hóa đối tượng khách hàng, thực hiện chính sách khách hàng hợp lý, nâng cao chất lượng công tác thẩm định, ... Đồng thời chương 3 cũng nêu lên một số kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam với mong muốn có thể góp phần nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Sài Gòn.
❖ KẾT LUẬN❖ •
❖ Qua phân tích và đánh giá tình hình tiêu dùng đối với cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Sài Gòn, cho thấy tình hình cho vay tiêu dùng tại đây đang dần ổn định và phát triển, góp phần vào việc cung cấp nguồn vốn, bổ sung cũng như hỗ trợ vốn cho dân cư tại địa bàn. Từ những thành quả đạt được làm cho lợi nhuận của Ngân hàng luôn đạt ở mức cao và tăng trưởng qua các năm. Điều này cho thấy hiệu quả hoạt động của Ngân hàng mà đặc biệt là hoạt động cấp tín dụng ngày càng tiến triển tốt đẹp mặc dù gặp nhiều khó khăn trong thời kỳ hội nhập như hiện nay. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều phương diện trong hoạt động cho vay tiêu dùng vẫn còn nhiều tiềm năng chưa khai thai thác hết. Do đó, ngân hàng nên đầu tư hơn nữa nghiên cứu đối tượng khách hàng và đưa ra các sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng của mình một cách hấp dẫn, tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng ngày càng nâng cao hiệu quả hoạt động của mình trên thị trường.
❖ PHỤ LỤC
❖ Bảng 1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt
Nam -
Chi nhánh Đông Sài Gòn từ năm 2012 - 2014
❖ Năm ❖ Chỉ tiêu ❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2013 ❖ Tổng doanh thu ❖ 644,8 57 ❖ 678,324 ❖ 721,564 ❖ Thu từ lãi ❖ 609,3 56 ❖ 641,213 ❖ 682,906 ❖ Thu từ dịch vụ ❖35,50 1 ❖ 37,111 ❖ 38,658 ❖ Tổng chi phí ❖ 575,8 46 ❖ 596,216 ❖ 623,529 ❖ Chi phí trả lãi ❖ 539,8 88 ❖ 561,094 ❖ 585,983 ❖ Chi phí dịch vụ ❖20,33 1 ❖ 19,001 ❖ 19,889 ❖ Chi phí khác ❖15,62 7 ❖ 16,121 ❖ 17,657
❖ Lợi nhuận chưa phân
phối ❖69,01
1 ❖ 82,108 ❖ 98,035
❖
❖ Bảng 2. Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi
nhánh Đông Sài Gòn từ năm 2012 - 2014
❖ Năm ❖ Chỉ tiêu ❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2014 ❖ Tổng vốn huy động ❖ 3,504 ,786 ❖ 3,997,625 ❖ 4,253,91 2 ❖ Cá nhân ❖ 2,759 ,825 ❖ 3,231,845 ❖ 3,466,51 2 ❖ Tổ chức kinh tế ❖ 738,9 07 ❖ 759,511 ❖ 781,076 ❖ Tổ chức tín dụng khác ❖ 6,054 ❖ 6,269 ❖ 6,324 ❖
❖ Bảng 3. Tình hình dư nợ cho vay của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi
❖ nhánh Đông Sài Gòn từ năm 2012 - 2014
❖ \Năm ❖ Chỉ tiêu X. ❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2014 ❖ Tổng dư nợ cho vay ❖ 1,769,237 ❖ 2,373,7 45 ❖ 3,640,218
❖ Dư nợ cho vay tiêu dùng
(KHCN)
❖ 130,525 ❖ 155,992 ❖ 233,042
❖ Dư nợ cho vay
(KHDN) ❖ 1,638,712 ❖ 2,217,7
53 ❖ 3,407,176
❖
❖ Bảng 4. Tình hình doanh số cho vay tiêu dùng dành cho KHCN theo mục đích cho vay từ
năm 2012 - 2014
❖ Năm
❖ Chỉ tiêu
❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2014
❖ Cho vay mua nhà, sửa chữa
nhà
❖ 187,8
37 ❖ 185,932 ❖ 240,852
❖ Cho vay mua ô tô ❖ 50,98
5 ❖ 65,952 ❖ 80,831
❖ Cho vay du học ❖ 39,79
0 ❖ 49,850 ❖ 61,235
❖ Cho vay mua sắm vật dụng gia đình ❖ 101,1 00 ❖ 119,460 ❖ 181,453 ❖ Cho vay khác ❖ 81,13 8 ❖ 91,136 ❖ 105,231
❖ Tổng doanh số cho vay tiêu
dùng
❖ 460,8
50 ❖ 512,330 ❖ 699,602
❖ Bảng 5. Tình hình doanh số cho vay tiêu dùng dành cho KHCN theo thời hạn cho vay từ ❖ năm 2012 - 2014 ❖ Xv Năm ❖ Các chỉ tiêu ❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2014 ❖ Ngắn hạn ❖ 30,065 ❖ 40,685 ❖ 54,626 ❖ Trung và dài hạn ❖ 427,785 ❖ 471,645 ❖ 644,976
❖ Doanh số cho vay tiêu
dùng
❖ 460,850 ❖ 512,330 ❖ 699,602
❖
❖ Bảng 6. Tình hình dư nợ cho vay tiêu dùng dành cho KHCN theo mục đích cho vay từ năm
2012 - 2014
❖ Năm
❖ Chỉ tiêu
❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2014
❖ Cho vay mua nhà, sửa
chữa nhà
❖ 57,837 ❖ 65,685 ❖ 78,638
❖ Cho vay mua ô tô ❖ 10,985 ❖ 15,265 ❖ 37,865
❖ Cho vay du học ❖ 9,770 ❖ 13,174 ❖ 23,493
❖ Cho vay mua sắm vật dụng
gia đình
❖ 30,795 ❖ 36,762 ❖ 63,615
❖ Cho vay khác ❖ 21,138 ❖ 25,106 ❖ 29,431
❖ Dư nợ cho vay tiêu
dùng ❖ 130,525 ❖ 155,992 ❖ 233,042
❖ Bảng 7. Tình hình dư nợ cho vay tiêu dùng dành cho KHCN theo thời hạn cho vay từ năm ❖ 2012 - 2014 ❖ "x.Năm ❖ Các chỉ tiêu ❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2014 ❖ Ngắn hạn ❖ 9,365 ❖ 12,083 ❖ 17,530 ❖ Trung và dài hạn ❖ 121,160 ❖ 143,909 ❖ 215,512
❖ Dư nợ cho vay
tiêu dùng ❖ 130,525 ❖ 155,992 ❖ 233,042
❖
❖ Bảng 8. Tình hình thu nợ cho vay tiêu dùng đối với KHCN từ năm 2012 - 2014
❖ ^''--^Năm
❖ Chỉ tiêu
❖ 2012 ❖ 2013 ❖ 2014
❖ Doanh số cho vay tiêu
dùng
❖ 460,850 ❖ 512,330 ❖ 699,602
❖ Doanh số thu nợ ❖ 354,850 ❖ 492,690 ❖ 594,312
❖ Dư nợ cho vay tiêu
❖ TÀI LIỆU THAM KHẢO
❖ Sách Tiếng Việt:
❖ Nguyễn Minh Kiều(2011). Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại. NXB Lao động - Xã hội.
❖ Dương Thị Bình Minh(2001). Lý thuyết Tài chính tiền tệ. NXB Đại học Quốc gia TP. HCM.
❖ Tham khảo điện tử:
❖ Thu Thủy, “Vay tiêu dùng nên tìm đến các công ty minh bạch”, trang web:
www.vietbao.vn, 13/01/2015.
❖ Hoàng Triều, “Chạy đua cho vay tiêu dùng”, trang web: www.vietbao.vn, 19/01/2015.
❖ Các trang web: - www.luanvan.net.vn - www.vietinbank.vn - www.vneconomy.vn - www.sbv.gov.vn - www.tailieu.vn
❖ Các tài liệu gốc của cơ quan thực tập:
❖ Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam -