2.2.1. Qúa trình hình thành và phát triển
- Với mục tiêu mở rộng mạng lưới hoạt động và đáp ứng nhu cầu giao
dịch về
ngân hàng và tài chính ngày càng tăng của các tầng lớp dân cư tại khu vực quận Thủ Đức, quận 9, năm 1997 Ban lãnh đạo quyết định thành lập ngân hàng ACB - Chi nhánh Thủ Đức. Trụ sở chính của chi nhánh lúc này đặt ở 70 Lê Văn Việt, Phường Hiệp Phú, Quận 9. Đến 18/12/2005 Chi nhánh được dời về 178-180 Võ Văn Ngân, Phường Bình Thọ, Quận Thủ Đức, Tp HCM theo quyết định số 975/TCQD-PTCN.05. Nhưng đến ngày 18/09/2017 căn cứ vào thông tư số 21/2013/TT-NHNN ngày 09/09/2013 của Thống đốc NHNN Việt Nam ban hành quy định về mạng lưới hoạt động của NHTM và căn cứ văn bản pháp lý số 1255/Cục II.4 ngày 18/09/2017 của Cục thanh tra, Giám sát Ngân hàng Tp. HCM về việc thay đổi địa điểm hoạt động, ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Thủ Đức dời về số 145 Đường Đặng Văn Bi, Phường Trường Thọ, Quận Thủ Đức, Tp. HCM.
- Sản phẩm dịch vụ chính tương tự các chí nhánh và phòng giao dịch khác
trong hệ thống ACB, ACB - Chi nhánh Thủ Đức hoạt động với các chức năng chủ yếu:
• Huy động tiền gửi bằng VND, ngoại tệ
• Tài trợ xuất nhập khẩu
• Nhận ủy thác đầu tu và tài trợ các dự án đầu tu
• Dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, chuyển tiền nhanh Western Union
• Chiết khấu các chứng từ có giá do ACB phát hành
• Các dịch vụ thẻ quốc tế và thẻ nội địa (ACB Card)
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
- ACB - Chi nhánh Thủ Đức đuợc kết nối trực tuyến với Hội sở và tất cả các
chi nhánh, phòng giao dịch trong hệ thống. Khách hàng có thể gửi tiền tại ACB - CN Thủ Đức và rút tiền tại bất kỳ CN/PGD trong hệ thống ACB, đuợc cung cấp các dịch vụ qua ngân hàng điện tử (ACB Online, phone banking và mobile banking) - 2.2.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức và nhân sự
- Sơ đồ bộ máy tổ chức ACB - Chi nhánh Thủ Đức
- Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Thủ Đức
-
- - Nguồn: ACB- Chi nhánh Thủ Đức
- Ban lãnh đạo của ACB — Chi nhánh Thủ Đức:
- Là giám đốc, một phó giám đốc và các truởng phòng của các phòng ban giám sát và điều hành mọi hoạt động công việc của ngân hàng tổ chức chỉ đạo điều hành, quản lí và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hoạt động của chi nhánh nhu: hoạt động kinh doanh, quản lí nhân viên, quan hệ hợp tác, đầu tu... theo sự ủy nhiệm của Đại hội đồng cổ đông và Tổng giám đốc. Kiểm tra, đôn đốc nhân viên
- dưới quyền trong việc thực hiện các chính sách của
nhà nước, các quy định của
ACB.
- Bộ phận Kinh doanh gồm KHCN, KHDN:
- Đây là phòng quan trọng và lớn nhất của đơn vị, chuyên sâu về nghiệp vụ
tiền tệ tín dụng. Các nhân viên tín dụng luôn thực hiện nhiệm vụ của mình với tinh thần trách nhiệm cao, nghiêm túc, trung thực, khách quan. Các chức năng chủ yếu của phòng tín dụng:
• Tìm hiểu, tiếp xúc khách hàng, triển khai kế hoạch Marketing để thu hút và tìm kiếm khách hàng mới.
• Thực hiện nghiệp vụ cho vay theo đúng thể lệ và quy trình tín dụng của Ngân Hàng Nhà Nước và của Ngân hàng TMCP Á Châu.
• Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh theo đúng thể lệ, chế độ Nhà nước của Ngân hàng và theo sự ủy quyền của Tổng Giám Đốc.
• Tổ chức theo dõi nợ vay, thường xuyên kiểm tra việc sử dụng vốn về tài sản cầm cố, thế chấp của khách hàng.
• Đôn đốc thu hồi nợ, có các biện pháp sử lý nợ quá hạn kịp thời.
• Đề xuất việc giải quyết, kể cả đề xuất khởi tố đối với các vụ việc liên quan đến hoạt động tín dụng và bảo lãnh của chi nhánh.
• Tổng hợp số liệu cho vay, thu nợ, bảo lãnh thường xuyên và định kỳ, hàng tháng đối chiếu số liệu kế toán và số liệu khách hàng.
• Thực hiện chế độ báo cáo thống kê về hoạt động cho vay, hoạt động bảo lãnh và thanh toán quốc tế theo đúng quy định của NHNN và Ngân hàng TMCP Á Châu.
• Tổ chức lưu trữ hồ sơ tín dụng, bảo lãnh, lập hồ sơ khách hàng. - Bộ phận vận hành gồm:
• Bộ phận vận hành giao dịch ngân quỹ: Kiểm soát các giao dịch do nhân viên thực hiện. Xây dựng mục tiêu hoạt động của Bộ phận.
• Bộ phận vận hành tín dụng: Xử lý hồ sơ khách hàng sau khi khoản vay được phê duyệt, chịu trách nhiệm kiểm tra, kiểm soát hồ sơ một lần nữa, thực hiện các thủ tục giúp khách hàng vay vốn và quản lý hồ sơ của khách hàng trong suốt thời gian vay.
- Bộ phận Hành chính:
- Phụ trách công tác hành chính của văn phòng, lưu trữ hồ sơ và quản lí nhân
sự, theo dõi lưu trữ công văn đến và công văn đi. Dù không trực tiếp tham gia vào quá trình hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhưng hỗ trợ rất nhiều cho các phòng ban khác.
- Nhìn chung, cơ cấu tổ chức của ACB - Chi nhánh Thủ Đức tương đối chặt
chẽ và đáp ứng đúng yêu cầu quy định của Ngân hàng Nhà nước cũng như hệ thống Ngân hàng Á Châu.
- Kinh doanh khả quan, ACB còn là Ngân hàng TMCP duy nhất tại Việt Nam
nhận được tới 7 giải thưởng uy tín của các tổ chức trong và ngoài nước.