1.2.1 Chuỗi nhà thuốc
Tại TPHCM hiện đang có nhiều chuỗi nhà thuốc đang đồng thời hoạt động, tuy nhiên trong đó các chuỗi nhà thuốc Pharmacity (373 nhà thuốc), chuỗi nhà thuốc Long Châu (114 nhà thuốc), chuỗi nhà thuốc An Khang (64 nhà thuốc), chuỗi nhà thuốc Minh Châu (76 nhà thuốc), chuỗi nhà thuốc Phano (43 nhà thuốc), chuỗi nhà thuốc Mỵ Châu (26 nhà thuốc),… được đánh giá là nổi bật nhất.
Ngoài ra, còn có các chuỗi Eco Phamaceuticals, Nhà Thuốc Gpp Việt Hương, Nhà Thuốc Phương Chính, Nhà Thuốc Số 24. Tùy khu vực mà mỗi chuỗi nhà thuốc có một thế mạnh riêng, tiếp cận với tất cả các phân khúc khách hàng khác nhau tại TPHCM.
1.2.2 Hệ thống nhà thuốc Pharmacity
Được thành lập vào tháng 11/2011, Pharmacity là một trong những chuỗi nhà thuốc bán lẻ hiện đại đầu tiên tại thị trường Việt Nam, luôn luôn hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho từng khách hàng.
Điều này, trước đây vốn chỉ nằm trong ý tưởng của ông Chris Blank – nhà sáng lập công ty, một dược sỹ người Mỹ làm việc nhiều năm tại Việt Nam (Hình 1.10). Với niềm đam mê và sự sáng tạo của mình, ông Chris Blank đã thành lập nên Pharmacity và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Hiện nay Pharmacity đã có hệ thống nhà thuốc rải khắp các quận tại TP.HCM (Hình 1.11). hướng mục tiêu đến 2021 đạt được 1.000 cửa hàng bán lẻ thuốc tại TP.HCM. Cùng với đó, trong tương lai Pharmacity sẽ mở rộng hệ thống của mình trên khắp cả nước, luôn hướng đến mục tiêu trở thành nhà thuốc bán lẻ hiện đại, mang đến trải nghiệm tối ưu cho khách hàng (Hình 1.12).
Hình 1.11 Mạng lưới nhà thuốc Pharmacity
Với đội ngũ dược sĩ nhiều năm kinh nghiệm, được đào tạo bài bản và trình độ chuyên môn giỏi, đồng thời thường xuyên cập nhật các kiến thức mới để luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính xác và sự tư vấn sức khỏe tốt nhất.
Nhà thuốc Pharmacity được thành lập với mục tiêu đảm bảo cung ứng thuốc đủ về số lượng và tốt về chất lượng đến người sử dụng, tư vấn sử dụng thuốc chính xác, khoa học giúp người dân sử dụng thuốc một cách an toàn, hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất. Mục tiêu này được thực hiện dựa trên việc xây dựng các cửa hàng bán lẻ thuốc đạt tiêu chuẩn “Thực hành tốt nhà thuốc” (GPP). Thuốc được bán tại cửa hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, chất lượng thuốc tuân thủ các tiêu chuẩn mà Bộ Y Tế phê duyệt, những nhà cung cấp được đánh giá đầy đủ. Các nhân viên nhà thuốc được tuyển chọn một cách nghiêm túc, kỹ càng. Trong quá trình thực hành nghề nghiệp các nhân viên sẽ được đào tạo liên tục, có các buổi tập huấn giới thiệu về các sản phẩm mà nhà thuốc đang bán ra thị trường cho người dân, được cập nhật các kiến thức mới một cách nhanh chóng để đảm bảo cho việc tư vấn sử dụng thuốc cho nhiều khách hàng khách hàng khác nhau. Hiện hệ thống nhà thuốc Pharmacity đang kinh doanh với 6 ngành hàng chính: Ngành hàng thuốc, Thực phẩm chức năng, Ngành hàng tiện lợi, Ngành hàng chăm sóc sức khỏe, Ngành hàng chăm sóc sắc đẹp, Ngành hàng chăm sóc cá nhân
Khẩu hiệu (Slogan): Tiết kiệm hơn, sống khỏe hơn Cũng là chính sách chất lượng chúng tôi hướng tới (Hình 1.13).
Hình 1.13 Logo nhà thuốc Pharmacity