Đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại TTKD VNPT– Vinaphone Hả

Một phần của tài liệu Pham-Thi-Huong-QT1801M (Trang 73)

Vinaphone Hải Phòng

Vinaphone Hải Phòng những trung tâm có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành và đang phát triển mạnh tại khu vực Hải Phòng.

- Thường xuyên tổ chức tham gia các chiến dịch bán hàng, tri ân khách hàng trên các địa bàn.

- Vê mặt tài chính: Trung tâm có nguồn vốn lớn của Tập Đoàn lên kinh phí hay hỗ trợ khách hàng, tổ chức các phương thức kinh doanh cũng như các chương trình chăm sóc khách hàng sau mua và sử dụng dịch vụ.

- Về mặt nhân sự: Công ty có đội ngũ công nhân viên đã gắn bó trong thời gian dài, trung thực, thật thà, nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm làm việc. Đa số có trình độ cao, được đào tạo đúng chuyên nghành nên có những định hướng đúng đắn cho sự phát triển và dành thị phần trên khu vực được bàn giao.

- Hệ thống mạng lưới cung cấp dịch vụ rộng khắp trên khu vực Hải Phòng đảm bảo luôn đưa các sản phẩm nhanh nhất và thuận tiện nhất.

- Cơ sở hạ tầng được xây dựng mở rộng quy mô, trang thiết bị, máy móc được đầu tư mua mới đồng bộ và hiện đại, tin học hoá trong quản lý. Cơ sở hạ tầng tầng luôn được nâng cấp kịp thời đáp ứng được nhu cầu của chất lượng dịch vụ viễn thông.

2.7.2. Mặt chưa được

- Các hoạt động marketing vẫn còn hạn chế, nếu có ý tưởng hay mô hình phát triển kinh doanh mới, chính sách mới phải đề xuất lên Tổng công ty chờ xét duyệt ngân sách cũng như mô hình chương trình, marketing trên địa bàn khu vực còn hạn chế rất lớn vì thiếu sự chủ động.

- Mô hình khá cồng kềnh, lượng CBCNV lớn, nhiều nhân viên có sức ì trong một tập thể, trách nhiệm với công ty chưa cao, đôi khi việc đạt chỉ tiêu chưa tốt hay không hoàn thành nhiệm vụ tốt nhất có thể cũng như thực hiện hết

Một phần của tài liệu Pham-Thi-Huong-QT1801M (Trang 73)