Sự phát triển của mô hình kinh doanh ứng dụng dịch vụ công nghệ kết nối vận tải là do sự phát triển mạnh mẽ của nền công nghiệp 4.0, khi mà thế giới đang bước vào giai đoạn công nghệ cao, sử dụng big data, internet kết nối vạn vật, robot và trí tuệ nhân tạo.
Sự phát triển ấy tạo ra những mô hình kinh tế mới, qua đó, các mô hình kinh tế sẽ áp dụng những thành tựu khoa học tiên tiến hơn, hiệu quả hơn vào trong quá trình vận hành, tạo ra những tối ưu tiện ích cho người dùng và những người quản lý, loại bỏ được những quy trình dư thừa, không cần thiết.
Là một mô hình kinh doanh ứng dụng dịch vụ công nghệ trong lĩnh vực kết nối các nhu cầu về vận tải, Grab chịu sự chi phối về công nghệ rất lớn. Như vậy, công ty phải thường xuyên cập nhập, đổi mới, hoàn thiện các tính năng, ứng dụng sao cho phù hợp với nhu cầu người dùng, phù hợp với xu thế của thế giới.
Không những vậy, sự bùng nổ của cách mạng công nghiệp 4.0 sẽ mang lại cho Grab cũng như công ty TNHH Grab những sự phát triển lớn mạnh vượt trội. Khả năng tiếp nhận công nghệ, độ hiểu biết về công nghệ cao của người dân sẽ ngày càng nâng cao. Smartphone cũng như internet sẽ tiếp cận đến đông đảo người dùng hơn. Qua đó, kéo theo một phần lớn người dân tham gia vào các dịch vụ có sử dụng công nghệ. Nhờ đó, Grab sẽ tiếp tục phát triển, mở rộng thị trường tới các khu vực nông thôn, các khu vực mà hiện giờ Grab chưa có sự hiện diện.