2.2. Hoạt động marketing trong kinh doanh của Vietcombank
2.2.1. Chiến lược kinh doanh của Vietcombank năm 2010
Phương châm của VCB trong năm 2010 là “Tăng Tốc, An Toàn, Chất Lượng
Hiệu Quả”, theo quan điểm “Linh Hoạt, Quyết Liệt”. Sở dĩ đặt tăng tốc lên hàng đầu
là bởi vì trong khi các đối thủ đang ngày càng trỗi dậy thì VCB ngày càng chậm lại. Vì vậy phải tăng tốc tương ứng với phát triển ngành và với yêu cầu ngày càng cao của xã hội.
Căn cứ các nghị quyết của Chính Phủ và định hướng của NHNN trong năm 2010 trên cơ sở kết quả hoạt động kinh doanh đạt được trong năm 2009, VCB xác định mục tiêu như sau [bảng 2.1]:
Bảng 2.1: Các Chỉ Tiêu Hoạt Động Chính 2010
Tổng tích sản Tăng 15,0%
Huy động vốn từ nền kinh tế Tăng 23,0%
Dư nợ tín dụng Tăng 20,0%
Nợ xấu Dưới 3,5%
Lợi nhuận trước thuế 4.500 tỷ đồng
Mức chi trả cố tức (đồng/cổ phiếu) 1.200 đồng
(Nguồn từ báo cáo thường niên 2009)
Tăng trưởng huy động vốn tiếp tục được xác định là nhiệm vụ then chốt. Không huy động được vốn sẽ khơng có nguồn để mở rộng tín dụng cũng như phát triển hoạt động kinh doanh vốn, khả năng thanh khoản cũng bị đe dọa. Huy động vốn phải được ưu tiên cả về nguồn lực, cơ chế, chính sách, và phải được thực hiện thống nhất trong hệ thống, vì quyền lợi của mỗi chi nhánh và của cả VCB. Huy động vốn từ nền kinh tế đạt mức tăng tối thiểu 23% và phải đảm bảo cơ cấu phù hợp với tăng
trưởng tín dụng. Trên cơ sở đó tăng trưởng tín dụng dự kiến 20 -25% với cơ cấu tín dụng theo hướng tăng tỷ trọng vốn cho sản xuất, xuất khẩu. Tiếp tục nâng cao chất lượng tín dụng với tỷ lệ nợ xấu tối đa không quá 3,5%.
Về phương diện tổ chức phải tiếp tục hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại hội sở chính theo mơ hình phân khối, phân định rạch ròi chức năng, nhiệm vụ của các phịng/ban. Chuẩn hóa cơ cấu tổ chức của các chi nhánh nhằm tiến tới một mơ hình tổ chức tiên tiến nhất, tạo điều kiện tốt nhất cho phát triển hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó việc tiếp tục mở rộng và phát triển mạng lưới trong nước với qui mô hợp lý (40 chi nhánh và PGD mới).