7. Kết cấu của luận văn
3.2.1. Hoàn thiện chớnh sỏch sản phẩm
* Nội dung giải phỏp
•Nõng cao chất lượng sản phẩm
Trước tiờn, cần xỏc định bộ phận nào, sản phẩm nào của Cụng ty mang lại lợi nhuận cao nhất. Từ đú, tập trung vào những sản phẩm mang lại lợi nhuận chớnh cho Cụng ty. Theo thống kờ về việc kinh doanh, sản phẩm nhụm kớnh chiếm trờn 90% doanh thu của toàn Cụng ty và doanh số cú được chủ yếu là từ cung cấp sản phẩm cụng suất lớn. Cụng ty Cổ phần Eurowindow nờn tập trung vào sản phẩm cửa kớnh vỡ sản phẩm này Cụng ty cú rất nhiều kinh nghiệm và sản phẩm này tạo ra doanh số chớnh cho toàn Cụng ty. Cụng ty cần quan tõm đến dóy sản phẩm phục vụ cho cỏc ngành trờn từ đú cú kế hoạch trữ kho kốm theo chế độ chăm súc cho từng nhúm khỏch hàng hợp lý.
Chất lượng sản phẩm cao là một đặc điểm nổi trội với dũng sản phẩm của Eurowindow. So với cỏc hóng khỏc như Đồng Tõm, Đụng Á, Sụng Đà… thỡ sản phẩm của Cụng ty chiếm ưu thế về chất lượng và đó được người tiờu dựng khẳng định. Tuy nhiờn với sản phẩm Asiawindow và Vietwindow thỡ là cỏc sản phẩm với nguyờn liệu nhập khẩu tại cỏc nước chõu Á và một số nhà cung ứng trong nước nờn chất lượng cú kộm hơn dũng cao cấp của Cụng ty những vẫn cú thể cạnh tranh được với cỏc nhón hiệu khỏc.
Mặc dự chất lượng sản phẩm đó được đỏnh giỏ cao những trong thời gian tới Eurowindow cần khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm để cú thể làm hài lũng những khỏch hàng khú tớnh nhất.
Với định vị là sản phẩm chất lượng cao nờn cụng tỏc kiểm soỏt chất lượng sản phẩm phải được đặt lờn hàng đầu nhằm bảo đảm sản phẩm được cung ứng trờn thị trường đỏp ứng đủ cỏc tiờu chớ do khỏch hàng yờu cầu và chất lượng ổn định. Việc kiểm soỏt chất lượng phải được thực hiện từ khõu tuyển chọn nguyờn vật liệu đến quỏ trỡnh sản xuất sản phẩm và cả trong quỏ trỡnh thi cụng lắp đặt cho khỏch hàng.
Hiện nay, việc quản lý chất lượng sản phẩm được cụng ty thực hiện theo cỏc tiờu chuẩn của chõu Âu và theo tiờu chuẩn của Việt Nam. Trong thời gian tới, cụng ty cần nõng cao hiệu quả hệ thống quả lý chất lượng ISO 9001:2000. Ngoài ra cụng ty cũn cú thể ỏp dụng cỏc biện phỏp khỏc để quản lý chất lượng trong thực tế của doanh nghiệp như:
- Cung cấp những điều kiện cần thiết cho quy trỡnh quản lý chất lượng như tài chớnh, kỹ thuật, cụng nghệ và lao động.
- Tập trung vào yếu tố con người, đõy là yếu tố cơ bản cú ý nghĩa quyết định tới việc sản xuất nõng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ. Cụng ty nờn hoạch định chương trỡnh đào tạo thớch hợp, trang bị kiến thức về chất lượng và nõng cao chất lượng cho người lao động.
-Đảm bảo tớnh đồng bộ, thống nhất và toàn diện trong việc quản lý nõng cao chất lượng cho mọi bộ phận thành viờn trong cụng ty chứ khụng phải riờng bộ phận KCS.
- Tập trung quản lý và kiểm soỏt chặt chẽ về chất lượng sản phẩm trong quỏ trỡnh sản xuất cũng như thương mại hoỏ sản phẩm.
- Tiến hành so sỏnh chất lượng thực tế với kế hoạch để phỏt hiện những sai lệch. Phõn tớch những thụng tin nhằm tỡm kiếm phỏt hiện những nguyờn nhõn dẫn tới sai lệch so với chỉ tiờu kế hoạch.
• Tăng cường cụng tỏc thiết kế mẫu mó sản phẩm
Thu nhập của người dõn Hà Nội ngày càng tăng cho nờn ngoài việc sử dụng những sản phẩm cho gia đỡnh nhằm đảm bảo an toàn cũn cú mục đớch về thẩm mỹ. Mỗi một gia đỡnh lại cú nhu cầu về kớch cỡ cửa, màu sắc và những kiểu thiết kế khỏc nhau sao cho phự hợp với tổng thể thiết kế ngụi nhà và cảnh quan xung quanh vỡ vậy mà Eurowindow cần tăng cường cụng tỏc thiết kế sản phẩm đưa ra được những kiểu cửa khỏc nhau và cú tớnh ứng dụng cao nhất để khỏch hàng lựa chọn.
Bờn cạnh việc đầu tư xõy dựng cơ sở hạ tầng, Cụng ty luụn phải nõng cấp, mua mới mỏy múc hiện đại, đồng bộ phục vụ hiệu quả cho hoạt động thiết kế, sỏng tạo mẫu. Chăm lo đến cụng tỏc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ cỏn bộ kỹ thuật làm cụng tỏc thiết kế. Kết hợp với cỏc trường Đại học để liờn kết đào tạo cú bài bản cho đội ngũ cỏn bộ thiết kế.
Để cú thể thực hiện giải phỏp này, cụng ty cần chỳ trọng đến đội ngũ thiết kế sản phẩm, cần cú cỏc biện phỏp khuyến khớch cả về vật chất lẫn tinh thần để đội ngũ này hăng hỏi, say sưa sỏng tạo nghiờn cứu ra cỏc chủng loại sản phẩm mới nhằm đỏp ứng nhu cầu thị trường. Bờn cạnh đú, cần chỳ ý cụng tỏc nghiờn cứu thị trường để biết được thị hiếu của khỏch hàng, những loại sản phẩm mà khỏch hàng cần nhằm đỏp ứng kịp thời nhu cầu đú ở mọi lỳc mọi nơi.
Kiểm soỏt chất lượng trong quỏ trỡnh sản xuất: khi sản phẩm được quyết định đưa ra sản xuất thỡ phải cú nhõn viờn giỏm sỏt để giỏm sỏt quỏ trỡnh hoạt động nhằm đảm bảo quỏ trỡnh sản xuất tuõn thủ đỳng theo như thiết kế. Trong quỏ trỡnh sản xuất, cần phải đặc biệt chỳ trọng giai đoạn phối liệu cũng như
thời gian nung sản phẩm. Đối với sản phẩm ống cống, sau khi sản phẩm được hoàn thành thỡ cần kiểm tra độ thử tải ở cấp tiờu chuẩn và ở cấp cao.
Ngoài ra, Cụng ty cần chỳ ý đến sự vi phạm về bản quyền, mẫu mó. Trờn thị trường kinh doanh cỏc loại cửa núi riờng và cụ thể là Eurowindowhiện tượng sử dụng nhón mỏc của Cụng ty Eurowindow lớn là rất phổ biến và khú kiểm soỏt. Cỏc cơ sở tư nhõn đó lợi dụng danh tiếng của Eurowindow để tỡm kiếm lợi nhuận siờu ngạch. Chất lượng sản phẩm của họ thấp và giỏ thành sản phẩm lại thấp vỡ khụng chịu nhiều chi phớ giỏn tiếp như chi phớ quản lý, thuế…Bất cứ mẫu mó nào trờn thị trường tiờu thụ được họ đều cú thể sản xuất theo. Vỡ vậy cỏc doanh nghiệp khụng muốn mất thờm chi phớ thiết kế và hoạt động thiết kế mẫu mó khụng phỏt triển.
Để đảm bảo cụng bằng cho cỏc doanh nghiệp kinh doanh hợp phỏp, chớnh phủ nờn thực hiện luật về bản quyền và chấm dứt tỡnh trạnh nhỏi nhón mỏc. Bờn cạnh việc hoàn thiện hệ thống phỏp lý hiện tại để phự hợp với sự phỏt triển của nền kinh tế thị trường, nhà nước cần cú chớnh sỏch hoàn thiện khung phỏp lý cho cỏc hoạt động kinh doanh. Nội dung này bao gồm:
+ Nghiờn cứu và hoạch định chiến lược tổng thể và phỏt triển kinh doanh trờn cơ sở đú phỏt triển cỏc kế hoạch triển khai và thực hiện. Hoạt động này cần được thể chế hoỏ bằng cỏc quyết định, nghị định và hướng dẫn thực hiện bởi cỏc thụng tư của Bộ, ngành, cỏc tổ chức hữu quan nhằm tạo hành lang phỏp lý bỡnh đẳng cho cỏc cụng ty.
+ Hoạch định một số văn bản phỏp quy cho tớnh liờn ngành nhằm điều hoà và phỏt triển hoạt động kinh doanh trong cả nước
+ Hoạch định và hoàn thiện cỏc bộ luật liờn quan đến quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh như: luật cạnh tranh, luật chống độc quyền, luật chống bỏn phỏ giỏ.
+ Cú chớnh sỏch thuế phự hợp ỏp dụng cho tất cả cỏc cụng ty trỏnh tỡnh trạng trốn thuế, lậu thuế tạo nờn sự cạnh tranh khụng bỡnh đẳng giữa cỏc cụng ty.
Cần tạo dựng văn húa trong cụng ty, tạo dựng mụi trường làm việc lý tưởng. Để làm được điều này trước hết cụng ty cần xõy dựng niềm tin, niềm tự hào, về cụng ty đối với tất cả cỏc thành viờn. Hoạt động này cú thể thụng qua cỏc buổi họp thường niờn, trong nờu rừ bỏo cỏo kết quả kinh doanh, phõn tớch điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thỏch thức với hoạt động kinh doanh của cụng ty. Kờu gọi ý kiến đúng gúp của tất cả cỏc thành viờn để cải tiến cỏc hoạt động. Làm như vậy, vừa thỳc đẩy tớnh cạnh tranh, sỏng tạo vừa cỗ vũ tinh thần làm việc của cỏc thành viờn trong cụng ty.
Thiết lập quỹ khen thưởng sỏng kiến, để khen thưởng cho những đúng gúp đỏng kể về cải tiến sản phẩm, ý tưởng về sản phẩm mới, cải tiến làm chủ mỏy múc cụng nghệ, những sỏng kiến giải quyết vấn đề khú khăn trước mắt của cụng ty.
Một số đề xuất cụ thể
Nghiờn cứu cỏc sản phẩm ngành cửa tiờn phong ứng dụng cụng nghệ 4.0 ứng dụng vật liệu thụng minh, tớch hợp cụng nghệ 4.0 trong đúng mở vận hành sản phẩm cửa, ứng dụng hệ thống và điều kiện tự động cỏc dũng sản phẩm của EW
Phỏt triển sản phẩm mới theo định hướng tiờn phong dẫn dắt thị trường với cỏc sản phẩm cỏch õm, cỏch nhiệt, tiết kiệm năng lượng, thõn thiện mụi trường nổi trội nhất ngành.
Phỏt triển hệ phụ kiện khỏng muốn biển dànỏh cho cỏc cụng trỡnh vựng biển Đề xuất sản phẩm mới tỡm kiếm nhà cung cấp phụ kiện dũng cao cấp
xuất xứ chõu õu để độc quyền thay cho Cimech vỡ hiện đó quỏ đại trà trờn thị trường dễ bị so sỏnh, mất khả năng cạnh tranh khi bỏn hàng.
Trong khõu sản xuất và lắp đặt sản phẩm EW là đơn vị tiờn phong dẫn dắt thị trường cửa, đó cú kinh nghiệm 18 năm sản xuất, thi cụng và lắp đặt sản phẩm tuy nhiờn vẫn cũn hiện tượng sản phẩm sản xuất cú khe hở lớn, sản phẩm đi silicon cũn nham nhở, xấu do vậy nhà mỏy cần kiểm soỏt toàn bộ
mỏy múc, cụng tỏc sản xuất và lắp đặt sản phẩm để khụng cú hỡnh ảnhkhụng đẹp về sản phẩm tới khỏch hàng, chủ đầu tư.
Tăng cường cải tiến sản phẩm phự hợp với thị trường tiờu dựng
Sản phẩm nhụm: Phỏt triển Nhụm uốn vũm cho cửa nhụm Eurowindow hiện sản phẩm này tại EW vẫn đỏp ứng rất chậm, chưa chủ động cung cấp sản phẩm tới khỏch hàng do Sản phẩm nhụm là sản phẩm được ưa chuộng và dựng nhiều nhất hiện nay trờn thị trường. Tại EW chiếm đến 80% doanh số từ sản phẩm này, do đú Eurowindow cần đầu tư nghiờn cứu và hoàn thiện sản phẩm nhụm hệ EA55 để nõng cấp sản phẩm và như một sản phẩm đạt tiờu chuẩn của ngành, test cỏc chỉ số đỏp ứng yờu cầu cao được cỏc chủ đầu tư lựa chọn. Phỏt triển sản phẩm cửa gấp trượt khổ lớn cú kớch thước tối đa cao 3 3.5m, đúng tối đa 6-8 cỏnh.
Sản phẩm nội thất: Xem xột việc triển khai hoàn thiện sản phẩm nội thất để thỳc đẩy bỏn hàng: Mẫu mó sản phẩm hoàn thiện chưa đẹp, tiến độ giao hàng cũn quỏ chậm. Nghiờn cứu cỏc phần mềm đẩy nhanh tiến độ thiết kế bỏo giỏ sản phẩm nội thất. Phũng VTXNK, phũng kỹ thuật gỗ cần định hướng tỡm kiếm cỏc NCC cỏc vật tư sản xuất sản phẩm nội thất ứng dụng cỏc vật liệu thụng minh và đạt tiờu chuẩn xanh, thõn thiện mụi trường.
* Điều kiện thực hiện
Cụng ty cần phải cú sản phẩm mới để cung cấp cũng như phải thường xuyờn cải tiến sản phẩm cũ cho phự hợp yờu cầu của người tiờu dựng hay doanh nghiệp. Nhưng đồng thời phải đảm bảo việc tạo ra cỏc sản phẩm cú chất lượng để đỏp ứng nhu cầu của thị trường.