3.2.3.1. Giải pháp dịch vụ khám bệnh
Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng cần tập trung vào những sản phẩm dịch vụ có chất lượng, có đặc điểm nỗi trội so với các bệnh
viện khác nhằm tạo ra sự khác biệt mang tính cạnh tranh. Đa dạng hóa các loại hình khám bệnh
Trào lưu du lịch “3S”: Sun(mặt trời), Sea(Biển) và Scalpel(Dao mổ) đang thời kỳ bùng nổ.
Các sản phẩm dịch vụ khám bệnh trọn gói cho nhân viên các Công ty vẫn chưa được khai thác tối ưu.
Tạo sự khác biệt :
Chương trình “Kiểm tra sức khỏe cuối tuần” thực hiện khám thêm vào các ngày thứ 7 và chủ nhật thay vì chỉ hoạt động vào sáng thứ 7 và nghỉ ngày chủ nhật như hiện nay.
Là Bệnh viện hình thành đầu tiên phòng khám bệnh “Y học thể thao” nhưng hiện tại chưa khai thác tối đa các sản phẩm dịch vụ tại khoa, Bệnh viện đa khoa Tâm Trí nên cung cấp các sản phẩm dịch vụ khám bệnh như “Bảo hiểm sức khỏe cho các vận động viên”, hình thành các gói khám chẩn đoán chấn thương trong thể thao.
Phát triển thành sản phẩm bảo hiểm y tế riêng tại Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Đà Nẵng với thời gian dài hơn khoảng 2-3 năm và có nhiều điều khoản như hình thức bảo hiểm y tế nhà nước sẽ mang lại nhiều lợi ích cho bệnh nhân và tạo được sự khác biệt giữ khách hàng trung thành cho Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Đà Nẵng.
Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khám bệnh hiện có:
Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Đà Nẵng phải luôn tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để cung cấp các sản phẩm dịch vụ khám bệnh xứng đáng với chi phí họ phải trả.