Giải pháp cải thiện phòng chuyên trách Marketing dịch vụ khám bệnh
Để phát huy sức mạnh của các hoạt động Marketing dịch vụ khám bệnh thì Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng cần thiết phải xây dựng bộ phận chuyên trách Marketing dịch vụ khám bệnh thực hiện các chức năng chuyên biệt.
Để Bộ phận Marketing hoạt động hiệu quả thì khi xây dựng cần phải quy định rõ nhiệm vụ của trưởng bộ phận cũng như các thành viên trong bộ phận.
Để Marketing dịch vụ khám bệnh của Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng có hiệu quả, Bộ phận Marketing dịch vụ khám bệnh cần có và nâng cao một số nhóm kỹ năng sau:
(1) Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng và thị trường:
(3) Kỹ năng phân tích lợi thế cạnh tranh: (4) Kỹ năng xác định thị trường mục tiêu: (5) Kỹ năng định vị:
(6) Kỹ năng xây dựng giải pháp cho khách hàng: (7) Kỹ năng phát triển sản phẩm mới:
(8) Kỹ năng phát triển thị trường mới:
(9) Kỹ năng xây dựng và quản trị thương hiệu:
(10) Kỹ năng lập kế hoạch Marketing dịch vụ khám bệnh ngắn hạn và trung hạn:
Giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động ứng dụng Công nghệ thông tin.
“Sức mạnh của việc số hóa ngành y tế đó là giúp trao đổi dữ liệu để theo dõi bệnh dịch tốt hơn; thứ hai là giúp chia sẻ thông tin sức khỏe nhanh và dễ dàng hơn; thứ ba là giảm đáng kể những khó khăn trong việc thu thập thông tin y tế”, bà Susann Roth - chuyên gia cấp cao về phát triển xã hội của Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) nhận định.
Với mục tiêu số hóa Ban giám đốc Bệnh viện đa khoa Tâm Trí Đà Nẵng đã xác định đây sẽ là triển vọng phát triển của Bệnh viện trong giai đoạn 2019-2020. Để cụ thể hóa mục tiêu này Bệnh viện sẽ triển khai Mô hình khoa khám bệnh thông minh kết hợp thẻ khám bệnh thông minh.
Bên cạnh đó Bộ phận công nghệ thông tin cũng đề xuất nâng cấp máy chủ phù hợp với các chức năng mới của hệ thống như: Dữ liệu được lưu trữ tập trung và đảm bảo tính an ninh, khôi phục nhanh
toàn bộ hệ thống khi có sự cố, dễ dàng nâng cấp hệ thống mạng trong tương lai.