nên đẹp hơn, tự tin hơn và nhận được sự tôn trọng từ mội người
- Phụ nữ thường e ngại những sản phẩm chăm sóc cơ thể có chứa nhiều
chất hóa học sẽ không tốt cho sức khỏe
Insight khách hàng
Dầu gội Dove là hình ảnh người phụ nữ mang vẻ đẹp tự nhiên thuần khiết, giản dị nhưng rạng ngời và đầy tự tin
Áp dụng PLC phân tích 4
pha của dầu gội DOVE
Định nghĩa
Vòng đời/ Chu kỳ sống sản phẩm (Product life-cycle, PLC) là thuật ngữ mô tả sự tồn tại của sản phẩm trên một thị trường cụ thể, được tính từ lúc sản phẩm chính thức tồn tại của sản phẩm trên một thị trường cụ thể, được tính từ lúc sản phẩm chính thức thương mại hóa đến khi bị thay thế bằng sản phẩm khác.
1. Lý thuyết về PLC
PLC mô tả sự biến đổi của doanh số tiêu thụ kể từ khi sản phẩm được tung ra thị trường cho đến khi nó phải rút lui khỏi thị trường.
Chu kỳ sống của một sản phẩm/dịch vụ sẽ phải trải qua tổng cộng 4 giai đoạn: Thâm nhập, tăng trưởng, bão hòa, suy thoái
Pha thâm nhập
Mức tiêu thụ
Chi phí trên một khách hàng
Lợi nhuận
Pha tăng trưởng Pha chín muồi (bão hòa)
Pha suy tàn (suy thoái)
Lượng tiêu thụ thấp vì khách hàng chưa nhiều Chi phí rất cao do đây
là giai đoạn đầu giới
thiệu sản phẩm nên phải tốn nhiều chi phí cho Marketing, quảng bá thương hiệu
Chưa có lợi nhuận
Tăng nhanh
Đã giảm nhưng không nhiều Bắt đầu tăng Lượng tiêu thụ đạt đỉnh và bắt đầu tăng chậm lại Chi phíthấp do đạt được hiệu suất tang
theo quy mô Tăng cao
Lượng tiêu thụ giảm nhanh, nguy cơ tồn kho
nhiều. Thấp Giảm Đặc điểm Khách hàng Đối thủ cạnh tranh - “ Innovator” nhóm khách hàng khai phá, tiên phong, thích tìm kiếm sản phẩm mới
Ítđối thủ cạnh tranh Cạnh tranh tăng “Early adopter” – nhóm khách hàng thích nghi nhanh, sớm chấp nhận sản phẩm Cạnh tranh tăng ổn định và bắt đầu giảm “Early maturity” và “late
maturity” – nhóm khách
hàng trung thành với sản phẩm và khách hàngđi theo số đông
“Laggard” – nhóm
khách hàng chấp nhận
sử dụng sản phẩm lỗi thời
Pha thâm nhập
Mục tiêu Marketing Chiến lược sản phẩm
Chiến lược giá
Pha tăng trưởng Pha chín muồi (bão hòa)
Pha suy tàn (suy thoái)
Tạo sự biết đến và dùngthử
Sử dụng sản phẩm cơ
bản
Tăng tối đa thị phần Sản xuất hàng loạt, đa
dạng hóa; cải tiến kĩ thuật; tiêu chuẩn hóa
sản phẩm. Giảm để thu hút khách
hàng.
Tăng tối đa lợi nhuận và bảo vệ thị phần
đa dạng hóa kiểu dáng,
nhãn hiệu,…
Giácả cạnh tranh