-Chiến lược sản phẩm
Sản phẩm gạo nội địa của công ty là các nhãn hi ệu thuộc thương hiệu gạo An Gia: gồm có: Neang Nhen, OM 4900 và Lúa mùa.
Hiện nay, hầu hết các nh ãn hiệu sản phẩm gạo chất lượng cao trên thị trường đều có xu hướng đáp ứng được các đặc tính như: dẻo, thơm ngon, hạt dài, trắng,…Tuy nhiên, hiện nay với mức sống của người dân ngày càn g cao, ngoài vi ệc quan tâm đến những sản phẩm gạo ngon thì xu hướng lựa chọn những loại gạo sạch, an to àn đang trở thành mối quan tâm của người tiêu dùng. Khách hàn g lo ngại vấn đề lạm dụng các lo ại thuốc bảo vệ thực vật trong gieo trồng nông sản có thể dẫn đến ngộ độc thực phẩm, do đó vấn đề sức khỏe đang được người tiêu dùng ngày m ột chú trọng. Nắm bắt được xu hướng này Angimex s ẽ xây dựng những dòng s ản phẩm chất lượng cao mang thương hiệu An Gia và t ập trung vào yếu tố sức khỏe cho người tiêu dùng , đây cũng sẽ trở thành xu hướng tất yếu của xã hội.
Do tập trung vào phân khúc mang l ại sức khỏe và đảm bảo an toàn nên g ạo An Gia phải có sản phẩm mang tính chiến l ược để đảm bảo được các tiêu chuẩn trên. Trong ba loại gạo của công ty thì gạo từ Lúa M ùa có th ời gian sinh trưởng lâu, được trồng ở vùng ngập nước và rất ít sử dụng thuốc bảo vệ thực vật, thế n ên đây sẽ là sản phẩm chiến lược của công ty và dự kiến sẽ mang lại nhiều lợi nhuận trong t ương lai. Để đảm bảo sản lượng cung ứng cho nhu cầu trong t ương lai, công ty đã khoanh vùng nguyên li ệu tại hai huyện Tri Tôn và Tịnh Biên và ti ến h ành ký k ết hợp đồng bao tiêu sản phẩm với bà con nông dân. Bên c ạnh đó các sản phẩm gạo c òn l ại cũng phải đảm bảo được những yếu tố an toàn ch ất lượng đúng phân khúc “sạch” n ên vùng nguyên li ệu canh tác sẽ được thực hiện theo quy trình tiêu chuẩn GAP.
Chiến lược sản phẩm có ứng dụng E-marketing sẽ là những hoạt động thiết kế bao bì, logo, nhãn hiệu,…thật đặc sắc để đăng tải trên website k ết hợp với những hình ảnh, âm thanh, video clip,…thật sinh động về sản phẩm gạo An Gia.
Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo của công ty ANGIMEX
-Chiến lược giá
Công ty ch ọn phân khúc sản phẩm gạo mang lại nhiều sức khỏe, đảm bảo an to àn, ít sử dụng thuốc bảo vệ thực vậ t cho sản phẩm gạo của mình thế nên chi phí sản xuất cũng sẽ tăng lên. Đồng thời đây là s ản phẩm gạo chất lượng cao, do đó công ty sẽ đi v ào phân khúc giá cao (hình 15) nhưng không phải là cao nh ất, vẫn phải đảm bảo được tính cạnh tranh. Cụ thể như sau:
Sản phẩm gạo Lúa Mùa được định giá cao nhất vì đây là loại gạo có thời gian sinh trưởng lâu và ít sử dụng thuốc bảo vệ thực vật, do đó có thể xem gạo Lúa M ùa là s ản phẩm cao cấp với đặc tính sạch, an t òan.
Tiếp theo là sản phẩm Neàng Nhen – là loại gạo đặc sản của An Giang, được định giá cao nhưng thấp hơn Lúa Mùa và thấp hơn gạo Kim Kê để có th ể cạnh tranh được với gạo Kim Kê.
Cuối cù ng là sản phẩm OM4900 được định giá dựa vào mức giá của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên thị trường nhằm mục đích thâm nhập thị trường cũng như mở rộng thị phần cho gạo An Gia.
Khi người tiêu dùng có xu hướng quan tâm đến gạo sạch ng ày càng nhi ều, các nhãn hiệu gạo An Gia sẽ tăng giá để đảm bảo l à một nhãn gạo cao cấp về sức khỏe cũng như nâng cao v ị thế cho cho thương hiệu An Gia.
Đối với chính sách giá trên website được áp dụng có sự khác biệt so với giá bán bình thường bên ngoài. Do xu hướng và văn hóa mua sắm qua mạng ngày càng ph ổ biến nên khách hàng có điều kiện tham khảo mức giá của nhiều đ ơn vị cùng m ột lúc. Vì vậy giá trên website ph ải đảm bảo được tính cạnh tranh, tức là sẽ thấp hơn giá bán gạo An Gia bên ngoài để khuyến khích khách hàng mua hàng qua m ạng, gia tăng lượng giao dịch trực tuyến. Đồng thời sẽ giúp công ty tiết kiệm được chi phí văn phòng, chi phí cửa hàng, nhân viên,…dẫn tới giá thành giảm.
Chất lượng cao
Kim Kê
Nam Đô Xuân
An Hông Gia Tiền Sohafood Giang Mekong Giá cao Giá thấp Chất lượng thấp
Hình 15: Phân khúc giá c ủa gạo An Gia8 và các đối thủ cạnh tranh
Phân khúc giá c ủa ba loại gạo trong nhãn hi ệu An Gia được thể hiện qua hình sau: Chất lượng cao Lúa Mùa Neang Nhen OM 4900 Giá cao Giá thấp Chất lượng thấp
Hình 16: Phân khúc giá c ủa 3 dòng s ản phẩm gạo An Gia
-Chiến lược phân phối
Nhà máy sản xuất gạo An Gia
Nhà phân ph ối Đại lý gạo
Cửa hàng gạo An Gia
Siêu thị
Người tiêu dùng
Hình 17: Hệ thống kênh phân ph ối gạo An Gia
Hệ thống kênh phân ph ối của công ty cho các sản phẩm gạo An Gia được thực hiện thông qua các kê nh chính là: cửa hàng gạo An Gia của công ty, các cửa h àng cũng như các đại lý bán gạo và thông qua h ệ thống các si êu thị để đến được ngưới tiêu dùng (hình 17). Về cơ bản đây là nh ững kênh ngắn nhất để phân phối sản phẩm đến với khách hàng, qua đó có thể giảm bớt được những khâu trung gian dẫn đến tiết kiệm đ ược chi phí. Riêng đối với một số tỉnh, công ty có hệ thống nh à phân ph ối, thông qua đó sản phẩm gạo sẽ được tr iển khai đến từng đại lý. Đối với việc ứng dụng E-marketing trong hoạt động phân phối thì cũng có sự bổ trợ của hệ thống đại lý ảo qua mạng. Các website mua bán tr ực tuyến này sẽ làm đại lý bán hàng qua m ạng cho gạo An Gia và chúng ta s ẽ phải trả một mức hoa hồng cho chương trình đại lý này.
Xây d ựng kế hoạch ứng dụng E-marketing cho ngành hàng g ạo của công ty ANGIMEX
- Chiến lược chiêu thị
Chiến lược chiêu thị kết hợp chu kì sống sản phẩm gạo An Gia.
Trưởng thành
Tăng trưởng Suy thoái
Giới thiệu Doanh thu
Quảng cáo Quảng cáo và Quảng cáo, Quảng cáo giảm; Quảng cáo/PR nhẹ; PR mạnh cho PR duy trì Khuyến mãi, giảm;
Chuẩn bị việc nhận thức lòng trung nhắc nhở và hạn chế bước sản phẩm và thành, thuyết phục khách khuyến mã i, đầu của PR, khuyến mãi Đẩy mạnh giao hàng củng cố website phát tri ển dùng th ử, hoàn dịch trên Website
website giao thiện data E-
dịch marketing
Hình 18: Chiến lược chiêu thị kết hợp chu kì sống sản phẩm gạo An Gia
Trước khi tung ra sản phẩm công ty tiến h ành quảng cáo nhẹ làm bước đệm. Đồng thời đây cũng là giai đoạn chuẩn bị bước đầu cho các hoạt động quan hệ công chúng (PR). Các ho ạt động quảng cáo ngoài việc xúc tiến việc giới thiệu sản phẩm cũng l àm nhiệm vụ giới thiệu một công cụ quan trọng l à website c ủa gạo An Gia. Tuy nhiên trong giai đoạn này website giao d ịch sẽ chạy thử nghiệm và sẽ được phát triển thêm.
Trong giai đoạn giới thiệu công ty sẽ tiến h ành quảng cáo v à PR m ạnh cho việc nhận thức sản phẩm. Vì đây là sản phẩm đi vào phân khúc “Sạch” nên vai trò c ủa PR là rất quan trọng giúp hình thành cho khách hàng thói quen dùng nh ững thực phẩm an toàn trong đó có gạo và kết hợp với các chương trình khuyến mãi, dùng th ử sản phẩm. Dự tính giai đoạn tăng trưởng của sản phẩm gạo An Gia sẽ kéo d ài. Trong giai đoạn này website gạo An Gia đã dần hoạt động một cách ổn định, b ước đầu đã có c ơ sở thông tin khách hàng, vì vậy đây cũng chính là lúc ph ải hoàn thiện dữ liệu E-marketing để hỗ trợ đắc lực hoạt động bán hàng trong giai đoạn tăng trưởng của sản phẩm.
Ở giai đoạn tăng trưởng lượng khách hàng phát tri ển mạnh, do đó để tận dụng được cơ hội trong giai đoạn này thì quảng cáo, PR và các ho ạt động xúc tiến khác sẽ vẫn tiếp tục nhưng sẽ tập trung vào việc duy trì khách hàng mục tiêu. Trong giai đoạn này vai trò của dữ liệu E-marketing là rất quan trọng, nó giúp bộ phận marketing có nh ững chính sách bán hàng và chăm sóc khách hàng k ịp thời và phù h ợp. Đồng thời các dữ liệu E-marketing này c ũng sẽ giúp cho website của gạo An Gia đ ược truy cập nhiều hơn, từ đó có th ể đẩy mạnh các giao dịch thông qua website.
Trong giai đoạn trưởng thành, lượng khách hàng đã đi vào ổn định, các hoạt động quảng cáo của công ty sẽ không mạnh nh ư trước mà sẽ giảm đi và thay vào đó là các chương trình khuyến mãi. Đồng thời thông qua các hoạt động của E-marketing sẽ nhắc nhở và thuy ết phục khách hàng nh ằm duy trì lượng khách hàng hiện tại của công ty. Đây cũng là giai đoạn website giao dịch của công ty đ ã hoạt động khá ổn định và hiệu quả.
Cuối cùng là giai đoạn suy thoái, các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi đều giảm. Lúc này trên th ị trường xuất hiện nhiều sản phẩm gạo cạnh tranh cùng phân khúc v ới gạo An Gia, do đó lượng khách hàng mua g ạo nội đại của công ty sẽ giảm. Công ty s ẽ có chi ến lược mới cho sản phẩm trong tương lai, do vậy cần củng cố website để chuẩn bị cho các sản phẩm mới của công ty.