Th c hi n a d ng hóa s n ph m và t p trung nhi u vào hư ng phát tri n các d ch v . Các NHTM c n chú tr ng nghiên c u các s n ph m, d ch v ang ư c các ngân hàng trên th gi i tri n khai, m t khác c ng c n nghiên c u c th v nhu c u trong nư c có nh ng s a i ho c c i ti n cho phù h p, thích ng vi th trư ng trong nư c. Tri n khai t ng bư c các s n ph m d ch v có tính chuyên bi t cao, t o ra các giá tr gia t ng cho các s n ph m d ch v hi n t i, t ng l i th c nh tranh cho các NHTM trên th trư ng. Trên cơ s ó, xây d ng chi n lư c m r ng d ch v v i t ng bư c i c th , có nh hư ng nh m tránh vi c u tư lãng phí, không hi u qu .
Rà soát và ánh giá l i t t c các s n ph m d ch v hi n có c a NHTM, ánh giá l i v th c a s n ph m trong chu k sng. T ó, xác nh kh n ng phát tri n hay lo i b c a nh ng s n ph m này. Trên cơ s ó, ư a ra nh ng bi n pháp nh m
nâng cao hơn n a ch t lư ng các s n ph m có kh c i ti n quy ch , quy trình, thái ph c v ,... ph m không có ti m n ng phát tri n.
n ng phát tri n thông qua vi c ng th i xu t lo i b các s n
Hi n t i, các ngân hàng ch d ng l i nh ng s n ph m ã ư c tri n khai trên th gi i h c h i c i ti n, mà chưa có thi t k ra s n ph m m i hoàn toàn. Cho nên, t ư c l i th c nh tranh qu c t các NHTM c n nghiên c u phát tri n các s n ph m m i, chưa t ng có, ó chính là v n có ý ngh a then ch t. V n này òi h i m t s u tư r t l n v con ngư i và công ngh , vì th các NHTM c n có chi n lư c phát tri n dài h n th c hi n gi i pháp này.
Xác nh th trư ng m c tiêu c th cho chi n lư c ti p c n s n ph m d ch v c a ngân hàng. Ch ng h n tùy theo tính n ng c a t ng th trư ng mà ngân hàng có nh hư ng phát tri n s n ph m cho phù h p. Vi c phân o n th trư ng ư c l a ch n thư ng là phù h p v i kh n ng v n còn h n h p c a ngân hàng, ho c là chưa có i th c nh tranh. C ng có khi phân o n th trư ng ư c ch n có th có s n s phù h p ng u nhiên gi a nhu c u c a khách hàng và s n ph m có tính chuyên bi t c a ngân hàng.