8. Tầm nhìn và sứ mệnh:
3.1.1 Thiết lập mục tiêu dài hạn:
TIKI là một website thương mại điện tử lớn của Việt Nam. Chiếm thị phần thứ 2 của ngành điện tử, TIKI vẫn đang đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ cạnh tranh trong ngành như Shopee, Lazada…,… các đối thủ cạnh tranh khá mạnh có thể đạp đổ Tiki ra khỏi ngành. , khi bắt đầu đặt chân vào Việt Nam. Thành phố Hồ Chí Minh tuy là thành phố phát triển, lượng khách hàng hướng đến ngành thương mại điện tử khá cao, nhưng không thể tránh khỏi những tổn hại từ đối thủ cạnh tranh có vị thế lớn trong ngành vì vậy Tiki tại TPHCM cần thiết lập 1 mục tiêu lâu dài, vững chắc.
- Mục tiêu nhu cầu thị trường
+ Nhu cầu về thương mại điện tử hiện nay ở Việt Nam nói chung và khu vực TPHCM nói riêng là rất lớn. Với đặc điểm dân số đông, trẻ, cùng với việc tốc độ kết nối truy cập dữ liệu tăng, nhu cầu sử dụng các dịch vụ này của người sử dụng sẽ ngày càng phát triển, mong muốn có nhiều dịch vụ chất lượng mua hàng tốt hơn. Đó là một thị trường rất lớn cho Tiki tại TPHCM đẩy mạnh phát triển. Cùng với đó, TPHCM là thành phố với nguồn hàng phong phú, tạo điều kiện cho khách bán và mua + Sau khi có những bước tiến ổn định, vững chắc tại thị trường TPHCM, Tiki sẽ tiếp tục phát triển thu hút các lượng khách sang các tỉnh lân cận và tiếp tục lan rộng khắp cả nước.
- Mục tiêu kinh tế:
+ Năm 2021 sẽ có doanh thu đạt ít nhất là 2.000-2.500 tỷ trong 2 năm đầu từ tháng 01/2021 – 01/2023. Trong vòng 2 năm tiếp theo dự kiến doanh thu tăng gấp 2 lần so với 2 năm đầu, đạt khoảng 4.000-5.000 tỷ. Dự tính sẽ hoàn vốn và bắt đầu thu được lợi nhuận trong vòng 3 năm. + Lượng lượt tải app Tiki trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh đạt khoảng 4 triệu lượt trong 2 năm tới và vượt mức hơn 5 triệu lượt bao trong 2 năm tiếp theo.
+ Theo đó, đối tượng khách hàng mà Tiki đang theo đuổi chính là những người có thu nhập, có nhu cầu về kết nối mạng truy cập, đây cũng là mục tiêu của chiến lược kinh doanh dài hạn của Tiki tại TPHCM, phù hợp với nhu cầu ngày càng tăng của người dân, Tiki đã không ngừng mở rộng các gian hàng,thêm nhiều sản phẩm đa dạng
+ Như vậy, mục tiêu dài hạn là trong tương lai, thu hút được nhiều khách hàng,vướt lên các đối thủ mạnh
+ Về chất lượng sản phẩm, không ngừng giữ vững và cải thiện chất lượng sản phẩm , tốc độ nhanh nhất phục vụ khách hàng mục tiêu. Về giá thành sản phẩm, tối thiểu hóa chi phí, nhằm đưa ra mức giá phù hợp nhất dành cho khách hàng.
- Mục tiêu chính trị:
Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh có đặc điểm là tập trung dân số đông nhất cả nước, một đầu mối giao thông quan trọng của Việt Nam và Đông Nam Á, bao gồm cả đường bộ, đường sắt, đường thủy và đường không… nên đặc điểm dân cư khá phức tạp. Đáp ứng được nhu cầu về dịch vụ thương mại điện tử của dân cư ở đấy không chỉ đạt các mục tiêu về kinh tế của TIKI mà còn tạo quan hệ tốt đẹp với chính quyền thành phố, nắm bắt kịp thời các thông tin, tạo cơ hội đón nhận các cơ hội kinh doanh sau này.
- Mục tiêu về sức khỏe người dân
Mua hàng trực tuyến cũng giảm bớt được lượng xe đi lại tránh tối thiểu tai nạn đáng có. Đặc biệt là trong mùa dịch Covid vừa qua thì mua hàng online tránh được tình trạng tụ tập nơi đông người, bảo vệ được sức khỏe của người tốt hơn.
- Mục tiêu an toàn
Xây dựng được chiến lược này thành công, nỗ lực về thị trường tiêu thụ cũng như sản phẩm bán ra chất lượng sẽ đảm bảo cho TIKI.0 một sự tiêu thụ ổn định, chắc chắn, tránh được những rủi ro tổn thất trong kinh doanh, tạo nhất quán và là tiền đề cho các kế hoạch, mục tiêu dài hạn của công ty có nền tảng thực hiện về sau.