8 .C ấu trúc của ĐA/KLTN
1.3. Khái niệm tác phong làm việc trong doanhnghi ệp
─ Tác phong đƣợc hiểu là sản phẩm từ nhận thức và tƣ duy khoa học của con ngƣời, phản ánh hành vi ứng xử của con ngƣời với công việc và trong giao tiếp xã hội. Hay nói cách khác, tác phong là lề lối, cách thức, phong thái đã trở thành nề nếp ổn định của con ngƣời. Nó đƣợc thể hiện rất rõ trong tất cả các hoạt động nhƣ lao động, học tập, sinh hoạt, tạo nên những nét riêng biệt của một chủ thể. Tác phong không phải là tự sinh ra, mà nó đƣợc hình thành và phải trải qua một quá trình nhận thức, đƣợc rèn luyện lâu dài trong môi trƣờng xã hội.
─ Tác phong làm việc có thể hiểu nôm na là cách ứng xử, cách làm việc, cách giao tiếp của bạn trong công việc. Là các hành vi giao tiếp, ứng xử đƣợc “chuẩn mực hóa” và trở thành thƣớc đo đánh giá phẩm chất, mức độ chuyên nghiệp của từng cá nhân, tổ chức. Những tiêu chuẩn giao tiếp ứng xử này đƣợc gọi chung là tác phong làm việc hay trong doanh nghiệp Nhật còn có tên khác là Business manners.
─ Bussiness manner (tác phong kinh doanh) chính là những giao tiếp cơ bản cần phải có đối với một businessman ngƣời kinh doanh). Bussiness manner ở đây có thể đƣợc hiểu là cách làm việc, chào hỏi, trao danh thiếp, trang phục, ngôn từ, cử chỉ, thái độ, cách ứng xử với mọi ngƣời xung quanh...
Trong môi trƣờng làm việc năng động và chuyên nghiệp nhƣ hiện nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm ra những cách riêng giúp làm việc nhanh hơn và đạt hiệu quả cao hơn thì có một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân đó là hình thành những thói quen, lề lối làm việc, phƣơng cách ứng xử cùng hành vi văn minh, lịch sự chốn công sở.
31
─ Một số yếu tố cần lưu ý kết hợp trong tác phong làm việc:
Hình 1.4. Các yếu tố cần lưu ý khi kết hợp với tác phong làm việc
─ Tầm quan trọng
Tác phong tốt:
Môi trƣờng chuyên nghiệp
Công việc hiệu quả hơn
Đƣợc công ty, doanh nghiệp coi trọng
Khách hàng hài lòng,tin tƣởng, duy trì mối quan hệ bền vững, hợp tác lâu dài
Hình 1.5. Sựtương tác giữa các bên
Xây dựng tác phong làm việc tốt chính là xây dựng một môi trƣờng làm việc hiện đại, thân thiện và chuyên nghiệp. Từ đó tạo bầu không khí cởi mở tạo hứng khởi khi làm việc, chất lƣợng và năng suất công việc sẽ đạt hiệu quả cao hơn. Tác phong làm việc chuyên nghiệp chính là chìa khóa của sự thành công.
32
CH ƠNG 2 MỘT SỐ T C PHONG L M VIỆC CƠ BẢN TRONG
DOANH NGHIỆP NHẬT