Mục tiêu của học phần
Sau khi kết thúc học phần, sinh viên sẽ nắm được các kiến thức cơ bản về xây dựng kế hoạch quan hệ công chúng chiến lược; bao gồm các khái niệm: kế hoạch, chiến lược, chiến thuật; tầm quan trọng và vai trò của việc lập kế hoạch quan hệ công chúng... Thông qua học phần, sinh viên có thể nắm vững những yêu cầu, các bước cơ bản để xây dựng một kế hoạch quan hệ công chúng và có kỹ năng lập một kế hoạch quan hệ công chúng hoàn chỉnh cho doanh nghiệp, tổ chức.
Tóm tắt nội dung học phần
Học phần bao gồm các nội dung cơ bản vềlập kế hoạch quan hệ công chúng bao gồm: khái niệm, vai trò, các nguyên tắc, quy trình lập kế hoạch (phân tích bối cảnh, nghiên cứu công chúng, xây dựng mục tiêu, xác định thông điệp, kênh truyền thông, kế hoạch hành động chi tiết và phương thức đo lường, đánh giá). Trong môn học, sinh viên cũng được nghiên cứu, đánh giánhững kế hoạch PR tiêu biểucủa các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và thực hành lập kế hoạch quan hệ công chúng mang tính chiến lược.
Kiến thức bổ trợ
51. Kỹ năng giao tiếp đàm phán và phát ngônMục tiêu của học phần Mục tiêu của học phần
Người học nắm được kiến thức cơ bản về giao tiếp đàm phán và phát ngôn trước công chúng như: Khái niệm, đặc tính và các hình thức đàm phán, nguyên tắc đàm phán; Quy trình đàm phán; Kĩ năng tổ chức đàm phán; Đo lường thành công của cuộc đàm phán, các yếu tố quan trọng của đàm phán; Xác định phong cách hành vi của đối tác trong khi đàm phán,
thương lượng. Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán; những điều cần tránh trong khi đàm phán, thực hành tổ chức đàm phán... Người học có các kiến thức cơ bản về phát ngôn trước công chúng, có kĩ năng đàm phán, thuyết trình và giao tiếp trước công chúng; có khả năng tư duy logic khéo léo, nhanh nhạy, phù hợp trong phát ngôn trước công chúng. Người học có thái độ tích cực, cầu thị trong đàm phàn cũng như phát ngôn trước công chúng.
Tóm tắt nội dung học phần
Học phần trang bị kiến thức chung về giao tiếp đàm phán và phát ngôn trước công chúng như: Khái niệm, đặc tính và các hình thức đàm phán, nguyên tắc đàm phán; Quy trình đàm phán; Kĩ năng tổ chức đàm phán; các yếu tố quyết định thành công của đàm phán; Xác định phong cách hành vi của đối tác trong khi đàm phán, thương lượng. Hành vi phi ngôn ngữ trong đàm phán; những điều cần tránh trong khi đàm phán, Đo lường thành công của cuộc đàm phán, thực hành tổ chức đàm phán... Các kiến thức cơ bản về phát ngôn trước công chúng, kĩ năng thuyết trình và giao tiếp trước công chúng.