5. Bố cục khóa luận
2.4. Đánh giá về hoạt động marketing của Công ty TNHH K.N.V
Nhìn chung công tác marketing của doanh nghiệp trong năm đạt được hiệu quả tích cực thông qua việc sử dụng công cụ “xúc tiến bán hàng” và thu được hiệu quả, được thể hiện qua doanh thu năm 2018 tăng so với năm 2017 là 20% và lợi nhuận sau thuế TNDN của năm 2018 tăng so với năm 2017 là 36%. Từ đó ta thấy được thị phần và khách hàng của doanh nghiệp cũng tăng nên theo từng năm.
Từ kết quả kinh doanh và các chính sách xúc tiến bán trong chương trình marketing của doanh nghiệp ta thấy được doanh nghiệp sử dụng công cụ xúc tiến vô cùng hiệu quả và nó cũng được chứng minh bằng thực tế là doanh thu tăng mạnh qua các chương trình xúc tiến.
Nhưng từ đó ta cũng có thể thấy được một thực trạng là doanh nghiệp đang chủ yếu sử dụng các công cụ xúc tiến bán (khuyến mãi, giảm giá, tặng quà, …) để kích thích tiêu dùng của khách hàng. Tuy việc sử dụng các công cụ xúc tiến bán là chiêu bài chung của tất cả các công ty điện máy nhằm kích thích tiêu dùng của người tiêu dùng, công cụ này có được ưu điểm là nó mang lại hiệu quả một các nhanh chóng nhưng nó cũng có một nhược điểm là tác dụng của xúc tiến bán hàng thường không kéo dài vì sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh
nghiệp. Hơn nữa, nếu kéo dài hoạt động này sẽ tạo cho khách hàng có cảm giác được nhận quà tặng mà vẫn phải trả tiền cho quà khuyến mãi đó. Các hoạt động xúc tiến bán hàng không đem lại kết quả tốt trong việc xây dựng nhãn hiệu được ưa chuộng lâu dài.
Từ đó ta thấy được doanh nghiệp chưa có một chiến lược lâu dài về phương thức bán hàng, doanh nghiệp vẫn chủ yếu dùng các công cụ xúc tiến hiệu quả đem lại trong ngắn hạn để kích tích tiêu thụ. Doanh nghiệp vẫn chưa có ý thức xây dựng cho mình một cơ sở dữ liệu về khách hàng và xây dựng một chiến lược dữ chân khách hàng trong dài hạn. một điểm nữa là doanh nghiệp chưa xây dựng được một bộ nhận dạng thương hiệu đồng bộ.
* Ưu điểm và nhược điểm của công tác marketing của doanh nghiệp - Ưu điểm:
+ Nâng cao được doanh thu + Nôi kéo được thêm khách hàng + Mở rộng thêm được thị phần. + Hoạt động xúc tiến mang lại hiệu quả. - Nhược điểm:
+ Kênh phân phối không đa dạng
+ Chưa thiết lập được tập khách hàng trung thành
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH K.N.V
- Giải pháp 1: Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng bằng cách sử dụng