Theo yêu cầu quản lý và công cuộc hiện đại hoá ngành thuế, máy móc thiết bị và chương trình ứng dụng tin học đã được đầu tư, nâng cấp, tuy nhiên chưa đồng bộ. Việc thu thập, khai thác, phân tích và xử lý thông tin từ máy tính chưa hiệu quả. Do đó việc đào tạo con người sử dụng và trang bị máy
móc phải hiệu quả.
Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc cung cấp đầy đủ thông tin về thuế và cung cấp dịch vụ kê khai thuế qua mạng nhằm giúp cho doanh nghiệp hiểu và thực hiện nghĩa vụ thuế một cách nhanh chóng, thuận lợi nhất. Chi cục thuế cần tạo được cổng giao tiếp giữa Cơ quan thuế với NNT để NNT có thể tra cứu thông tin về chính sách, chế độ thuế và các thủ tục thu nộp thuế một cách nhanh chóng 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần trên mạng máy tính tại nhà hoặc tại các Trung tâm hỗ trợ NNT của cơ quan thuế.
Cần xây dựng các phần mềm hỗ trợ công tác quản lý thuế như phần mềm quản lý ĐTNT, phần mềm kiểm tra hóa đơn bất hợp pháp, phần mềm tính điểm rủi ro...Điều này có ý nghĩa quan trọng giúp cho cán bộ thuế nắm bắt, khai thác thông tin NNT một cách nhanh chóng và tổng quát.
Chi cục thuế cần triển khai quyết liệt và có hiệu quả các đề án của ngành như: Kê khai thuế qua mạng, nộp thuế điện tử, văn phòng điện tử, hoá đơn điện tử, hoàn thuế điện tử... Đây mới là giải pháp căn cơ để giải quyết tận gốc tình trạng quá tải tại cơ quan thuế.
Xây dựng Website của Chi cục thuế tạo điều kiện cho CBCC thuế cũng như doanh nghiệp nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng. Xây dựng và thực hiện kế hoạch chuyển đổi một cách hợp lý, có thứ tự ưu tiên đối với các hoạt động nghiệp vụ cốt lõi nhằm chuyển đổi dữ liệu tối đa từ hệ thống cũ sang hệ thống mới một cách hiệu quả. Xây dựng kho CSDL về tình hình hoạt động, thay đổi, tình trạng kê khai, nộp thuế và tình hình tài chính của từng tổ chức, các nhân nộp thuế để phục vụ cho công tác kiểm tra thuế.