Với nhiều tiềm năng và lợi thế về khí hậu, sở hữu những cảnh quan thiên nhiên, hang động kỳ bí, hùng vĩ cùng với nền văn hóa đa dạng, đặc sắc của cộng đồng
các dân tộc, cao nguyên Mộc Châu đã thu hút lượng khách du lịch ngày càng đông, góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, các công ty lữ hành, để du lịch Mộc Châu phát huy được tiềm năng, lợi thế,
ngoài việc tiếp tục đầu tư, hoàn thiện các quy hoạch về cơ sở hạ tầng, Mộc Châu
cần tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch. Những năm qua, ngành du lịch của huyện Mộc Châu đã có những bước tăng trưởng nhanh cả về số lượng và doanh thu từ dịch vụ du lịch; thu hút nhiều nhà đầu tư đến khảo sát, phát triển du lịch, hạ tầng du lịch. Để tạo bước chuyển biến
căn bản trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp, uy tín, chất lượng của dịch vụ
du lịch trên địa bàn, năm 2017, Phòng Văn hóa và Thông tin huyện Mộc Châu đã phối hợp với Trường Cao đẳng du lịch Hà Nội tổ chức 4 lớp tập huấn, bồi
dưỡng nâng cao nhận thức, kỹnăng đón khách, phục vụ khách; nhận thức về bản du lịch cộng đồng; nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú du lịch cho hàng trăm lượt
cán bộ, công chức, chủ cơ sở, nhân viên tại các khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú, các khu, điểm du lịch trên địa bàn huyện; tập huấn hướng dẫn viên du lịch,
phục vụ du lịch, huyện còn tập huấn cho cả cán bộ các phòng ban chuyên môn để tạo nguồn cho huyện trong khi có đoàn khách tới thăm quan, đủ nguồn nhân
lực đáp ứng yêu cầu. Ngoài ra, từ năm 2015 đến nay, Phòng Văn hóa và Thông
tin huyện Mộc Châu đã phối hợp với Công ty cổ phần Du lịch Pha Luông Mộc
Châu tổ chức 3 cuộc thi tìm kiếm hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch. Qua
đó, đã tìm kiếm, đào tạo được 8 hướng dẫn viên, thuyết minh viên phục vụ tại
các tuyến, điểm du lịch.
Việc đàotạo nguồn nhân lực là công việc đòi hỏi phải có thời gian, lộ trình, kế hoạch cụ thể. Cấp ủy, chính quyền và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch ở Mộc Châu đã làm được hiện nay tuy còn khiêm tốn nhưng là nền tảng rất quan
trọng. Thông qua các lớptậphuấn, bồi dưỡng nghiệp vụ đã giúp cáctổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ, du lịch thay đổi nhận thức, không ngừng cố gắng, nỗ lực học hỏi kinh nghiệm từ cung cách phục vụ, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc kháchhàngđểnâng cao chấtlượng phụcvụ du khách. Thời gian tới,huyện Mộc Châu tiếp tục phối hợp với các đơn vị chuyên nghiệp, có kinh nghiêm mở các lớp đàotạo, bồi dưỡng nghiệp vụ; có cơ chế, chính sách ưutiên tuyển dụng, thu
hút đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên chuyên nghiệp tại các khu, điểm
du lịch,góp phầnthúc đẩyngành du lịch huyện nhà pháttriển.