Theo Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch, lao động trong ngành Du lịch tại Khu du lịch quốc gia Mộc Châu còn rất hạn chế và chiếm 1,8% trong tổng số lao động của huyện. Năm 2017, số lao động trong ngành Du lịch (nhà hàng, khách sạn) đạt khoảng hơn 1.500 người. Trình độ lao động trong ngành Du lịch còn nhiều hạn chế, hầu hết lao động chưa được đào tạo cơ bản về nghiệp vụ chuyên môn. Do đó, để nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động du lịch, hàng năm, Hiệp hội Du lịch tỉnh Sơn La phối hợp với UBND huyện Mộc Châu tổ chức khóa tập huấn nâng cao nhận thức về du lịch có trách nhiệm cho cộng đồng, đặc biệt là người làm du lịch. Mỗi khóa đào tạo có khoảng hơn 100 học viên theo học, do vậy có thể nói trình độ đội ngũ lao động du lịch đang từng bước được nâng cao.
Du lịch Mộc Châu được đánh giá là du lịch 4 mùa, bởi đến vào bất kỳ thời điểm nào trong năm, du khách cũng khám phá được vẻ đẹp thiên nhiên cũng như giá trị văn hóa đặc sắc của vùng đất cao nguyên này. Phát huy những lợi thế mà thiên nhiên đem lại, du lịch Mộc Châu đang được định hướng tập trung phát triển vào du lịch cộng đồng, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch tham quan sinh thái, dã ngoại gắn với nông nghiệp.Nhiều hộ gia đình đã kinh doanh dịch vụ cho thuê và bán trang phục dân tộc cho du khách. Với giá cho thuê dao động từ 20.000 – 50.000 đồng/ bộ, vào những ngày cao điểm có thể thu nhập từ 400.000 – 600.000 đồng đã giúp người dân nơi đây cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống. Đặc biệt, nhiều hộ dân còn linh hoạt trong việc phát triển dịch vụ du lịch mới, đa dạng như chuyển đổi cây trồng hiệu quả thấp sang trồng tam giác mạch, hoa cải để phục vụ nhu cầu tham quan, chụp ảnh của du khách.
Có thể thấy, Mộc Châu nói riêng và Sơn La nói chung có nhiều lợi thế để phát triển du lịch nông nghiệp, bởi ngoài tiềm năng du lịch vốn có, người dân nơi đây
còn rất thân thiện, hồn hậu và mến khách. Đặc biệt, ngành du lịch Mộc Châu còn tạo điều kiện cho những người làm du lịch nông nghiệp tham gia các khóa tập huấn nghiệp vụ và kỹ năng du lịch. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sẵn có trong ngành du lịch mà còn bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa truyền thống, đóng góp tích cực vào việc chuyển dịch cơ cấu lao động, xóa đói giảm nghèo.
Để tạo bước chuyển biến căn bản trong việc nâng cao tính chuyên nghiệp, uy
tín, chất lượng của dịch vụ du lịch trên địa bàn, năm 2017, Phòng Văn hóa và Thông tin huyện Mộc Châu đãphối hợp với Trường Cao đẳng du lịch HàNội tổ chức 4 lớptậphuấn, bồidưỡng nâng cao nhậnthức, kỹnăngđón khách, phụcvụ khách; nhận thức về bản du lịch cộng đồng; nghiệp vụ quản lý cơ sở lưu trú du
lịch cho hàng trăm lượt cán bộ, công chức, chủ cơ sở, nhân viên tại các khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú, các khu, điểm du lịchtrên địa bàn huyện; tập huấn hướng dẫn viên du lịch, hướng dẫn viên tại điểm, tour, tuyến... Cùng với đó, để đảm bảonguồn nhân lực phục vụ du lịch, huyện còn tậphuấn cho cả cán bộcác phòng ban chuyên môn để tạo nguồn cho huyện trong khi có đoàn khách tới
thăm quan, đủ nguồn nhân lực đápứng yêucầu. Ngoài ra, từ năm 2015 đến nay,
PhòngVăn hóa và Thông tin huyện Mộc Châu đã phối hợp với Công ty cổ phần
Du lịch Pha Luông Mộc Châu tổ chức 3 cuộc thi tìm kiếm hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch.
Ðể thực thi hiệu quả chiến lược phát triển, quản lý chặt chẽ các nguồn đầu
tư, tài nguyên phục vụ cho phát triển bền vững và xây dựng sản phẩm, vấn đề
cốt lõi là nguồn nhân lực. Trong thời gian tới, việc nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực là vấn đề cấp bách đối với du lịch Mộc Châu, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, ngoại ngữ, tin học, kiến thức văn hóa - xã hội và về tự nhiên - môi trường của những người làm du lịch. Bên cạnh đó, đểhình ảnh và các sản phẩm du lịch Mộc Châu được giới thiệu đến với du khách trong nước và ngoài nước một cách rộng mở hơn, công tác quảng bá, xúc tiến du lịch phải được đặt đúng
vị trí và tầm quan trọng của nó trong hệ thống các hoạt động của du lịch. Ðiều
này đòi hỏi phải có sự đầu tư kinh phí thỏa đáng cũng như sự đổi mới về nội
dung và phương pháp sao cho lôi cuốn được sự quan tâm của du khách và các hãng lữhành. Từ đó tạo dựng những thương hiệu sản phẩm đặc trưng của doanh nghiệp nói riêng và du lịch Mộc Châu nói chung.
Đối với huyện Mộc Châudu lịch nông nghiệp huyện đang trong quá trình phát
triển vì thế nguồn nhân lực cần phải nhiều và đáp ứng được nhu cầu phục vụ du
khách, tuy nhiên hiện nay nguồn nhân lực phục vụ các hoạt động phát triển du lịch ở Mộc Châuvẫn chưa đáp ứng được cho yêu cầu hiện tại.Vì vậy vấn đề đào
tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và ngoại ngữ cho nguồn nhân lực du lịch,
đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch Mộc Châu đang là một trong những vấn đề vô cùng cấp bách.