Văn phòng hay công sở là tên gọi chỉ chung về một phòng hoặc khu vực làm việc trong đó mọi người làm những công việc liên quan đến giấy tờ, sổ sách, máy vi tính…. Đó cũng có thể là những tòa nhà được thiết kế, bố trí để sử dụng hoặc cho thuê đối với những cá nhân, tổ chức thực hiện các hoạt động văn phòngnói trên. [6 Văn phòng cũng có thể biểu thị một vị trí hay một bộ phận trong một tổ chức với các nhiệm vụ cụ thể gắn liền với các hoạt động liên quan đến những công việc chung, đối nội, đối ngoại, quản lý công sở của tổ chức đó (Văn phòng Sở, hay
văn phòng được đặt trong các cơ quan, tổ chức, công ty và thường có các chức danh Chánh Văn phòng, Phó Văn phòng…)[6]
Nhân viên văn phòng là những người được coi là bộ phận cốt lõi của một công ty, một doanh nghiệp, là cái nôi nuôi dưỡng và phục vụ cho tất cả hoạt động của công ty, từ khâu giải quyết các thủ tục về hành chính và lễ tân đón khách, đến những sự kiện hoạt động hỗ trợ cho toàn thể nhân viên, ngoài ra còn có thể tư vấn pháp lí cho lãnh đạo nếu cần thiết. Vì tính chất công việc như vậy, ở nhiều công ty, bộ phận làm nhân viên văn phòng được bố trí và sắp xếp hợp lý để thuận tiện cho việc trao đổi, hỗ trợ lẫn nhau. Ngoài những công việc cơ bản của một Office Staff, còn tùy tính chất, mục đích kinh doanh của các công ty, doanh nghiệp mà nhiệm vụ của các nhân viên trong bộ phận văn phòng khác nhau. Đặc biệt trong những năm gần đây những công ty, xí nghiệp doanh nghiệp không chỉ trong nước và nước ngoài xuất hiện nhiều nguồn vốn FDI cũng tăng trưởng mạnh. Kéo theo đó là nhiều hơn những công ty,
doanh nghiệp trong nước, nước ngoài, doanh nghiệp đa quốc gia, phi lợi nhuận,
những bộ phận văn phòng của những doanh nghiệp đó vì thế phải đảm nhiệm nhiều hơn chức năng ngoài những chức năng cơ bản. [6]
50
Theo một thống kê trong năm 2016, số doanh nghiệp mới trên cả nước là 110.100 doanh nghiệp, đạt kỷ lục cao nhất từ trước tới nay, số doanh nghiệp quay lại hoạt
động tăng 24, 1%. Trong 4 tháng đầu năm 2017, sốlượng doanh nghiệp đăng kí thành
lập mới là 39. 580 doanh nghiệp, số doanh nghiệp quay trở lai hoạt động là 11. 545
tăng 1, 9% so với cùng kỳ. Bộ Kế hoạch và Đầu tư cho biết, tính đến 20/4/2017 cả nước có khoảng 612.000 doanh nghiệp đang hoạt động. Đồng nghĩa với sự xuất hiện của các doanh nghiệp là tập hợp lực lượng nhân viên văn phòng tăng trưởng nhanh,
hay nói cách khác, thịtrường khách tiềm năng này ngày càng được mở rộng[7].
Trong năm 2018, cả nước có 131.807 doanh nghiệp thành lập mới - mức cao nhất từ trước đến nay; có 76.581 doanh nghiệp chấm dứt kinh doanh; 26.649
doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh; 18.071 doanh nghiệp khôi phục kinh doanh.
Như vậy, đến thời điểm cuối năm, toàn quốc có 700.647 doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng 65.076 doanh nghiệp so với thời điểm 31-12-2017[7]. Hải Phòng - 1 trong 5 thành phố trực thuộc trung ương có diện tích
1507,57 km² với2.013.800 người dân và có đến 43,965 doanh nghiệp tính đến ngày
15/ 11/ 2019[7]. Và mỗi doanh nghiệp trong đó có một bộ phận văn phòng, và có những công ty, doanh nghiệp chỉ có duy nhất bộ phận văn phòng đảm nhiệm rất nhiều nhiệm vụ: Tuyển dụng, tiếp tân, thị trường, kinh doanh, thống kê, nêu phương án kinh doanh… Với những doanh nghiệp như vậy office staff (nhân viên văn phòng) luôn đóng vai trò là chủ chốt, là nguồn sống đối với doanh nghiệp. Kéo theo đó là áp lực về thời gian, về doanh số, báo cáo. Theo một nghiên cứu gần đây ở Việt Nam, có đến 77% nhân viên cảm thấy ngột ngạt khi đến văn phòng. Họ không còn tìm thấy niềm đam mê và hứng thú với công việc, thay vào đó là sự căng thẳng triền miên, luôn cảm thấy khó khăn, mệt mỏi mỗi khi đối mặt với công việc. Đã rất nhiều người đi làm hiện nay rơi vào tình trạng “khủng hoảng” tinh thần lẫn sức khỏe, họ luôn bị “tảng đá” áp lực công việc đè lên người khiến bao người lao động cảm thấy bế tắc, không thích thú làm việc, thường xuyên rơi vào tình trạng mệt mỏi, thờ ơ với mọi thứ.
51
Trước những áp lực như vậy, đã có rất nhiều lãnh đạo của các công ty,
doanh nghiệp tại Hải Phòng cho phép nhân viên của mình nghỉ phép và thường xuyên tổ chức những chương trình du lịch, nghỉ dưỡng cho đội ngũ nhân viên giống như một lời cảm ơn, lời tri ân của người lãnh đạo gửi đến toàn bộ công, nhân viên trong công ty vì những sự cố gắng vì tập thể trong thời gian lao động và qua đó người lãnh đạo mong muốn những nhân viên trong công ty tiếp tục cố gắng hơn nữa, gắn bó cùng công ty. Trên thực tế không chỉ các công ty, doanh nghiệp ở Hải Phòng mới đi du lịch mà rất nhiều nơi khác trên mọi miền đất nước, những chương trình du lịch dành cho tệp khách hàng là công nhân viên văn phòng cũng đã được thực hiện. Trào lưu xuất hiện vào cuối thế kỉ 20, đầu thế kỷ 21 đã và đang phát triển thành một truyền thống của các công ty, doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Hải Phòng nói riêng.