Samsung Display (SDC) là công ty con của Tập đoàn Samsung Hàn Quốc. Samsung Display là một công ty hàng đầu toàn cầu trong ngành sản xuất màn hình. Hiện nay Samsung Display có 5 chi nhánh là trung tâm sản xuất màn hình của thế giới gồm: Tianjin (SDT); Dongguan (SĐ); Suzhou (SSM) đặt tại Trung Quốc, Noidă SDN) đặt tại Ấn Độ và Samsung Display Việt Nam (SDV) đặt tại tỉnh Bắc Ninh - Việt Nam.
Samsung Display Việt Nam là một trong 5 pháp nhân của SDC được đặt tại Khu công nghiệp Yên Phong - Yên Phong - Bắc Ninh - Việt Nam với tổng diện tích 40 ha gồm 3 module, 2 nhà ăn, 1 tòa nhà văn phòng và các tòa nhà phụ trợ khác. Sau đây là lịch sử hình thành và phát triển cùa SDV:
- Ngày 01/07/2014 SDV nhận giấy chứng nhận đầu tư với số vốn ban đầu là 1 tỷ USD, xây dựng module đầu tiên OLED 1 với hơn 500 nhân viên.
-Tháng 3/2015 SDV sản xuất đại trà module OLED 1 với gần 4000 nhân viên đông thời tiên hành xây dựng module LCD.
- Tháng 8/2015 ủy Ban Nhân Dân Tỉnh Bắc Ninh trao giấy chứng nhận đầu tư mở rộng cho SDV với số vốn đầu tư 3 tỷ USD.
- Tháng 4/2016 sản xuất đại trà module LCD với hơn 17000 nhân viên, đồng thời xây dựng module OLED 2.
- Tháng 2/2017 SDV nhận giấy chứng nhận đầu tư mở rộng dự án với số vốn 2,5 tỷ đô, nâng tổng số vốn đầu tư lên đến 6,5 tỷ USD, cùng với đó SDV sản xuất đại trà module OLED 2 với hơn 43000 nhân viên.
-Đến tháng 12/2018 SDV hoạt động cả 3 module với gần 40000 nhân viên doanh thu hơn 12 tỷ USD.
3.1.2. Sản phâm tiêu biêu của công ty TNHH Samsung Display Việt Nam
Samsung Display Việt Nam là công ty hàng đầu thế giới về sản xuất màn hình tùy biến dành cho các thiết bị cầm tay; chiếm 98% thị phần màn hình vừa và nhở trên toàn thế giớị Các dòng sản phẩm tiêu biểu của SDV đó là màn hình điện thoại, tivi, tablet, watch, PTD.
Thiết kế về màn hình di động có các loại sau:
-Màn hình Super Amoled Quad HD+ sống động khó tin của Samsung Display dựa trên công nghệ Samsung Mobile OLED hàng đầu thể giới, đại diện cho một hướng mới trong di động với cạnh kép của nó, với thiết kế OLED linh hoạt cung Cấp tỷ lệ khung hình 18.5:9 màn hình.
- Màn hình dẻo: Samsung Display đã đưa vào sản xuất màn hình cạnh cong đầu tiên trên thế giới cho điện thoại thông minh và đồng hồ thông mình. Màn hình cong của Samsung đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa giao diện và cảm nhận của thiết bị di động nhờ thiết kế linh hoạt mong và nhẹ.
- Màn hình gập: Nhờ công nghệ màn hình gập, sản phẩm đã được thử thách với giới hạn của kích thước màn hình smartphone và mang lại cho người dùng tính năng hoàn toàn mới chưa từng có. Không chỉ giúp người dùng được trải nghiệm đa nhiệm nhờ chức năng chia nhở màn hình hội thoại, sản phẩm còn đảm bảo cả tính tiện dụng và di dộng, hoàn toàn lý tưởng cho thời đại 5G.
3.1.3 Các hoạt động của công ty TNHH Samsung Display Việt Nam
Sự khác biệt cúa SDV so với các doanh nghiệp khác là đầu tư thiết bị công nghệ hiện đại nhất trên thế giới hiện naỵ Doanh nghiệp luôn nỗ lực tạo dựng môi trường làm việc cho nhân viên tốt nhất đi liền với kiến thiết các cơ sở phúc lợi nhằm thu hút nhân tài và đề người lao động gắn bó với nhà máỵ Các cơ sở phúc lợi đó là: khu trung tâm y tế, ký túc xá với 6 tòa nhà sức chứa khoảng 8000 nhân viên, phòng tập gym, phòng tập Yoga, phòng truy cập internet, phòng xem phim, thư viện sách,...
Theo thống kê trung bình 3 nhân viên Samsung toàn cầu có 1 nhân viên là người Việt Nam, số nhân viên nữ tại SDV mang thai năm 2018 là 4000 người, số
bữa ăn được cung câp môi ngày tại SDV là 56000 suât, sô chuyên xe buýt đưa đón nhân viên đi và về trong 1 ngày khoảng 550 chuyến, ngân sách chi tiền mừng đám cưới nhân viên mỗi năm là 7 tỷ đồng.
Trong công ty SDV các hoạt động đào tạo diễn ra liên tục và đổi mới theo từng chương trình, từng giai đoạn. Sau khi tuyến dụng xong, các nhân viên đều trải qua các lớp đào tạo định hướng, đào tạo kỹ thuật cơ bản, đào tạo kỹ thuật nâng caọ Bên cạnh đó còn rất nhiều lớp đào tạo các kỹ năng mềm như : khóa đào tạo MC, đào tạo giảng viên nội bộ, đào tạo kỹ năng vãn phòng như Excel, Word, Powerpoint, ..., đào tạo leadership và đặc biệt là đào tạo ngôn ngữ tiếng Hàn Quốc. Bắt đầu từ một tờ giấy trắng, bạn được định hướng, gợi mở, trao cơ hội để vững vàng, chủ động xây dựng sự nghiệp của bản thân. Tại SDV, đào tạo không đơn thuần là việc chuyền giao chi thức mà đó còn là cơ hội dành riêng cho người SDV nâng cao năng lực, phát triển sự nghiệp của bản thân song hành với tập thể. Để vận hành được nhà máy SDV cần tuyển nhừng kỹ sư và cử nhân chất lượng cao nên đơn vị đã chủ động phối hợp với các trường đại học hàng đầu tại Việt Nam như Đại học Bách khoa Hà Nội, Đại học Công Nghệ Đại học Quốc Gia Hà Nội, Đại học Hà Nội, Đại học Công Nghiệp Hà Nội để bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực.
SDV là đơn vị sử dụng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay, thời gian qua cùng với nỗ lực phát triển sản xuất, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động để làm chù công nghệ, doanh nghiệp luôn quan tâm tạo điều kiện môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên, tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng và xây dựng các công trình phúc lợi xã hộị Các hoạt động tình nguyện của SDV đó là:
- Chương trình Xanh sạch đẹp cùng SDV là chương trình tình nguyện chủ đạo của SDV được triển khai từ năm 2015, với hơn 8000 nhân viên các bộ phận tham gia hoạt động cải thiện môi trường, lan tỏa tinh thần tích cực trong hình ảnh của công dân vãn minh.
- Lần đầu tiên đến với SDV vào tháng 8 năm 2016, Chung dòng máu việt đà trở thành hoạt động quen thuộc với cán bộ, nhân viên SDV. Được tố chức 2-3 đợt mỗi năm, tính đến tháng 5 năm 2021 chuỗi chương trình đã thu hút hơn 10000 nhân viên tham giạ
- Các chương tình nguyện đên thăm các trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Băc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn.
- Chương trình mái ấm công đoàn SDV là chương trình hỗ trợ xây nhà cho các nhân viên có hoàn cảnh khó khăn, mức hỗ trợ tối đa cho một nhân viên là 70 triệu đồng, chương trình có ý nghĩa đặc biệt cho mỗi nhân viên, đó là một phần nhỏ đóng góp, sự quan tâm cúa công ty tới nhân viên.
3.1.4 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cất lõi của công ty TNHH Samsung Display Việt Nam
Màn hình là cửa số kết nối con người với công nghệ. SDV đẫ và đang đóng vai trò trọng tâm trong quá trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cùa rất nhiều doanh nghiệp đến tay khách hàng. SDV chính là lựa chọn tối ưu cho khách hàng muốn nhìn những thứ vượt xa ngoài trí tường tượng và trải nghiệm giá trị công nghệ tuyệt vời nhất. Cuộc sống tươi đẹp bắt đầu từ nơi đâỵ
Sứ mệnh của SDV: Tạo ra màn hình tối tân kết nối giá trị giữa con người và công nghệ.
Tầm nhìn của SDV: Tiếp tục hành trình vượt qua mọi giới hạn, cố gắng không ngừng nghỉ, tạo nến thể hệ màn hình tốt nhất thế giới, tạo ra màn hình vượt ngoài trí tưởng tượng “Display Beyond Imagination”.
Giá tri cot lõi:
- Thu hẹp rào cản là Chia sẻ và thấu hiểu; Lắng nghe và có chính kiến; Tôn trọng, công nhận và hợp tác.
- Theo đuổi thử thách mới là Học từ thất bại: Không ngừng thử thách.
- Chơi theo cách khác biệt là Họp một cách thông minh; Biết rõ mục tiêu và làm việc; Tạo ra kết quả khác biệt, trở thành người khác biệt.
3.2. Khái quát về nhà quản trị cấp phòng tại công ty TNHH Samsung DisplayViệt Nam Việt Nam
3.2.1. Chức danh nhà quản trị cấp phòng
Tổng số nhà quản trị cấp phòng tại SDV là 222 người chiếm khoảng 0,6% tổng số nhân sự toàn công tỵ
3.2.2. Vai trò, chức năng nhà quản trị cãp phòng tại công ty TNHH Samsung Display Việt Nam
Nhà quản trị cấp phòng tại SDV tham gia vào quá trình xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh của công tỵ Dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về chuyên môn, nghiệp vụ cũng như các hoạt động tác nghiệp với nhân viên, đối tác, khách hàng, về những cơ hội, thách thức của công ty đang gặp phải, các nhà quản trị cấp phòng đề xuất, tham mưu vào quá trình xây dụng chiến lược sản xuất kinh doanh của công tỵ
Nhà quản trị cấp phòng tại SDV chịu trách nhiệm triển khai và thực thi chiến lược kinh doanh, xây dựng các kế hoạch để chuyển hóa những chỉ đạo chiến lược của nhà quản trị cấp cao thành các hoạt động chiến thuật, phân công công việc rõ ràng tới từng nhân viên, đốc thúc, kiểm tra, giám sát tiến độ thực hiện công việc, qua đó thực hiện các hành động điều chỉnh, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên cấp dướị Các nhà quản trị cấp phòng tại SDV thực hiện vai trò, chức năng điều phối các hoạt động cúa đơn vị, bộ phận mà họ phụ trách thông qua việc xây dựng các quy trình, quy định, thiết lập tiêu chuẩn công việc, dẫn dắt hoạt động của nhân viên để đạt được mục tiêu, nhiệm vụ của đơn vị, bộ phận.
Nhà quản trị cấp phòng tại SDV là người truyền đạt thông tin về mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, chiến lược kinh doanh của nhà quản trị cấp cao tới toàn thể nhân viên cấp dưới của công tỵ Là cầu nối trung gian giữa nhà quản trị cấp cao với nhân viên cấp dướị
3.2.3. Tiêu chí đánh giá nầng lực nhà quản trị cấp phòng tại công ty TNHH Samsung Display Việt Nam
Hiện tại công tác đánh giá năng lực nhà quản trị cấp phòng hằng năm tại công ty SDV được thực hiện định kỳ 1 năm 2 lần dựa trên 10 tiêu chí đánh giá dưới đây:
Bảng 3.1. Tiêu chí đánh giá năng lực nhà quản trị cấp phòng tại công ty TNHH Samsung Display Việt Nam
STT Tên năng lực Miêu tả
1 Liêm chính - Phẩm chất không vụ lợi cá nhân, luôn hướng đến sự công bằng, minh bạch, tôn trọng lợi ích chung của bộ phận và công ty
- Có thái độ ngay thẳng, chính trực và khách quan, xây dựng trên nền tảng giá trị nhận thức và tư duy, quan điểm cá nhân mang tính hướng thiện, tuân thủ các nguyên tắc, đạo đức kinh doanh chuẩn mực.
2 Thử thách - Tự tin nhiệt huyết chấp nhận mạo hiểm
- Luôn hướng đến mục tiêu chiến thẳng thử thách - sẵn sàng thách thức và thay đối hiện trạng
3 rp /Vô/\ Tôcr đ4-
• phải thay đổi nhanh chóng- Phản ứng nhanh nhạy trong những tình huống đòi hổi - Hành động nhanh để đạt kết quả
- Thực hiện công việc một cách nhanh chóng 4 Lập kế hoạch và
tổ chức thực hiện công việc
- Khả năng tổ chức, lên kế hoạch và kiểm tra giám sát triến khai công việc trên cơ sở tầm nhìn mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh của công tỵ
- Đưa ra quyết định theo thứ tự ưu tiên các hạng mục công việc thực hiện, từ khâu ban đầu đến khâu kiểm soát cuối cùng để hoàn thành mục tiêu công việc một cách chất lượng, hiệu quả.
5 Quản lý thời gian
- Là quá trình lên kế hoạch, tổ chức thời gian cho từng công việc cụ thể, chi tiết từng bước cho đến khi hoàn thành mo• i mu• c tiêu đề rạ
- Liệt kê và xếp hạng ưu tiên nhiệm vụ theo ngày, theo tuần và theo tháng dựa trên mục tiêu và định hướng công việc
6 Không ngừng sáng tạo
- Tìm hiểu và không ngừng cải tiến quy trình,kỷ thuật và các thủ tu• c then chốt
- Khuyến khích động viên đồng nghiệp tìm ra các cách khác nhau trong công việc sử dụng và nghiên cứu các công nghệ và hệ thống
- Tích cực góp phần phát triển các thành viên nhóm
STT Tên năng lực Miêu tả
7 Tinh thần tập thể - Là thành viên tích cực trong nhóm góp phần vào việc thư• c hiê• n đươ• c mu• c tiêu của cả nhóm
- sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm
- Sử dụng được những khả nàng riêng biệt và đa dạng của các thành viên trong nhóm
8 Xây dựng và phát triển văn hóa tổ chức
- Là những giá trị và hành vi tạo nên môi trường riêng biệt của tổ chức, doanh nghiệp
9 Tầm nhìn và định hướng chiến lươ• c
- Hiểu toàn cảnh môi trường kinh doanh
- Lập kế hoạch phù hợp với tầm nhìn chiến lược của công ty
- Khả năng kết nối và chuyển chiến lược cung của công ty thành những mục tiêu chiến lược khả thi
- Khả năng xem xét và đánh giá những tác động, động lực cũng như những đòi hỏi của tố chức
10 Trách nhiê• m - Chủ động thực hiện những công việc cần làm trong phạm vi nhiệm vụ và quyền hạn của mình mà không chờ chỉ thị cùa cấp trên
- Đưa ra những quyết định hiệu quả trong phạm vi nhiệm vụ và quyền hạn cùa mình
- sẵn sàng tập trung hết khả năng và thời gian cần thiết để hoàn thành công việc
- sẵn sàng chịu trách nhiệm đối với công việc và hành động của mình
Nguôn: Tông hợp của tác giá
3.3. Quy trình xây dựng khung năng lực nhà quản tri cấp phòng tại công ty TNHH Samsung Display Việt Nam
Để xây dựng KNL cho nhà quản trị cấp phòng tại công ty TNHH Samsung Display Việt Nam, tác giả đã tiến hành nghiên cứu dữ liệu thứ cấp, khảo sát qua phiếu điều tra bảng hỏi, đồng thời lấy ý kiến của các chuyên gia và các nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp phòng trong công ty thông qua phương pháp phỏng vấn sâụ
Bước 1: Nghiên cún dữ liệu thứcp và tông hợp danh mục năng lực sơ bộ
- Tác giả đã nghiên cứu tham khảo danh mục từ điến năng lực của Đại học Harvard, từ điển Hay Group, sách chuyên khảo Lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam của Lê Quân (2015), nghiên cứu về Xây dựng năng lực cùa cán bộ quản lý cấp trung trong doanh nghiệp của tác giả Trần Thị Vân Hoa (2009) đăng trên tạp chí Quản lý kinh tế số 26, luận án tiến sỹ nghiên cứu ứng dụng khung năng lực vào đánh giá nhân sự quản lý cấp trung trong doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam của tác giả Đỗ Vũ Phương Anh,... và 10 tiêu chí đánh giá năng lực nhà quản trị cấp phòng tại công ty SDV (Phụ lục 2).
- Ngoài nghiên cứu các dữ liệu thứ cấp trên tác giả còn tham khảo ý kiến cùa chuyên gia và các nhà quản trị cấp cao, cấp trung trong công ty SDV.
- Dựa trên các vai trò, chức năng của nhà quản trị cấp phòng trong công ty SDV, tác giả tiến hành lựa chọn 40 năng lực theo nhận định của tác giả được cho là phù hợp.
Bảng 3.2. Danh mục nấng lực sơ bộ
TT Tên năng lực TT Tên năng lực
1 Hiểu biết các kiến thức chuyên môn đặc thù theo công việc
21 Tuyển dụng nhân sự
2 Nắm vững các kỹ năng chuyên môn đặc thù theo công việc
22 Trao quyền
3 Hiểu biết luật pháp và các chính sách, quy định
23 Giám sát, đánh giá cấp dưới