II. Phõn tớch mụi trường kinh doanh
1.4.Mụi trường văn hoỏ – Xó hộ
Địa bàn quản lớ của Chi nhỏnh 5 Hà Nội là cỏc quận lõu năm do vậy những biến động về dõn số hầu như khụng đỏng kể, song điạ bàn duy trỡ được tốc độ phỏt triển kinh tế tương đối ổn định.
Mật độ sử dụng cỏc dịch vụ viễn thụng tương đối bóo hũa, khỏch hàng mục tiờu chủ yếu của chi nhỏnh vẫn là cỏc cụng ty, doanh nghiệp trờn địa bàn và cỏc khu tũa nhà cụng sở, khu chung cư.
Đặc điểm thị trường chủ yếu tập trung cỏc doanh nghiệp, tổ chức, cỏc cơ quan đại diện lớn của cỏc cụng ty nước ngoài, cỏc khu chung cư.
Người dõn cú thỏi độ rất tớch cực với cụng nghệ thụng tin. Đú là một trong những điều kiện thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp. Tớnh đến đầu thỏng 9 năm 2006 tổng số thuờ bao điện thoại (kể cả cố định và di động) hiện cú trờn mạng là 24.084.278 (Di động 42,27%, và cố định 57,73%) đạt mật độ 28.57 mỏy/100 dõn; 9.436.417 thuờ bao Internet (trong đú cú 1.375.000 thuờ bao băng rộng ở 26 tỉnh, thành phố); Mật độ người sử dụng Internet là 11.2%; Tỉ lệ số xó cú điện thoại là 98,27%. Bờn cạnh đú, với mức GDP dưới 2000 USD/ năm, tuy chưa cao nhưng cú xu hướng tăng lờn, do đú đó tỏc động tớch cực đến khả năng sử dụng cỏc phương tiện cụng nghệ thụng tin của người dõn.
Bờn cạnh đú, sự ra đời của cỏc Hiệp hội bảo vệ người tiờu dựng cũng cú ảnh hưởng khụng nhỏ đến hoạt động của Doanh nghiệp, buộc doanh nghiệp phải cũng cấp những sản phẩm, dịch vụ cú chất lượng tốt, và tốt hơn, đảm bảo được lợi ớch của người tiờu dựng.
Một mụi trường xó hội năng động và phỏt triển cựng với rất nhiều ỏp lực trong đú, sẽ tỏc động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đú sẽ vừa là cơ hội đồng thời cũng là thỏch thức với doanh nghiệp