6. Bố cục đề tài
2.3.1. Thực trạng phát triển số lượng, cơ cấu nhân lực
Nhìn chung, lực lượng lao động của Ngân hàng đều được qua đào tạo phù hợp với ngành nghề kinh doanh của Ngân hàng.
Dựa vào bảng trình độ học vấn, lực lượng lao động có trình độ đào tạo đại học trở lên có tỉ trọng lớn nhất, đa phần từ các chuyên ngành tài chính ngân hàng, quản trị kinh doanh. MB rất coi trọng nhân lực đầu vào, do đó luôn ưu tiên nhân lực có trình độ cao, tối thiểu từ đại học trở lên. Một số vị trí không yêu cầu chuyên môn cao như lễ tân, lái xe có thể lấy từ cao đẳng trở xuống. Năm 2019 là năm đầu tiên MB nới rộng tiêu chuẩn đầu vào từ Cao đẳng trở xuống đối với một số vị trí phát triển kinh doanh khách hàng cá nhân, từ đó đẩy tỉ lệ cao đăng năm này có sự thay đổi nhiều đột phát.
Lao động qua năm 2020 có sự biến động giảm do ảnh hưởng bởi dịch covid 19 dẫn đến việc tối ưu hóa nguồn lực nội bộ, giảm tuyển dụng bên ngoài. Vì vậy, số lượng nhân sự giảm đa phần tương ứng với tỉ lệ nghỉ việc bình quân các năm.
Với quan điểm lãnh đạo, trình độ người lao động luôn lớn hơn hoặc bằng về trình độ đào tạo chức danh công việc. Trình độ cán bộ, nhân viên qua đào tạo đại học chiến tỷ lệ khá cao trong cơ cấu nhân lực của Ngân hàng; Năm 2018 với 8616 lao động có trình độ đại học, đến năm 2019 tăng 139 lao động, chiếm 88.1% trong tổng số lao động năm 2019; đến năm 2020, tỉ lệ lao động qua đào tạo đại học tăng lên, nhưng chiếm 89% trong tổng số lao động năm 2020.
Năm 2018 với 429 lao động có trình độ cao đẳng, đến năm 2019 tăng 55 lao động, chiếm 4.8%% trong tổng số lao động năm 2019; đến năm 2020, tỉ lệ lao động qua đào tạo cao đẳng tăng lên, chiếm 5.6% trong tổng số lao động năm 2020. Tỉ lệ này luôn duy trì tỉ lệ thấp chủ yếu tập trung tại vị trí giao dịch viên. Tuy nhiên các cá nhân trong Ngân hàng có nhu cầu đi học liên thông, đào tạo lên mục đích gắn bó lâu dài với Ngân hàng và phát triển lên vị trí cao hơn yêu cầu trình độ phù hợp nên tỉ lệ hàng năm tăng không nhiều, chủ yếu do tuyển mới.
Lực lượng lao động trình độ dưới cao đẳng chủ yếu là là các vị trí lái xe tiền, kiểm ngân tại các đơn vị, nhân sự có trình độ từ trung cấp trở lên. Năm 2018 với 120 lao động có trình độ dưới cao đẳng, đến năm 2019 tăng 573 lao động, chiếm 6.9% trong tổng số lao động năm 2019; đến năm 2020, tỉ lệ lao động qua đào tạo giảm mạnh, chiếm 2.6% trong tổng số lao động năm 2020. Có sự giảm lao động ở trình độ này là do Ngân hàng áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật nên giảm một lượng lớn lao động chân tay.