II. Thực trạng hoạt động của Công ty thời gian qua
1. Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm cung cấp những dịch vụ sau:
- Thu thập thông tin, phân tích đánh giá rủi ro để có thể hiểu đầy đủ về xác suất và mức độ tổn thất có thể xảy ra về tài sản và trách nhiệm của người mua bảo hiểm, đề xuất những biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất. Qua đó xây dựng một chương trình quản lý rủi ro hoàn chỉnh và có một cái nhìn tổng thể về nhu cầu bảo hiểm toàn công ty nhằm thu xếp các hợp đồng bảo hiểm có lợi nhất, an toàn nhất. Theo kinh nghiệm trên thế giới, các tập đoàn kinh doanh lớn thường sử dụng một công ty môi giới bảo hiểm chuyên nghiệp để thu xếp các hợp đồng bảo hiểm ở công ty bảo hiểm có uy tín để bảo vệ kinh doanh trên phạm vi toàn cầu của họ.
- Thu thập thông tin và cung cấp đầy đủ, trung thực cho người mua bảo hiểm về khả năng tài chính và chất lượng con người, trình độ tổ chức quản lý kinh doanh của công ty bảo hiểm gốc. Trong điều kiện hiện nay số lượng các công ty bảo hiểm hoạt động ở Việt Nam sẽ ngày càng tăng, tình hình hiệu quả kinh doanh cũng như yếu tố con người, khả năng tổ chức thực hiện của từng công ty bảo hiểm cũng có nhiều thay đổi hàng năm, hình thức sở hữu doanh nghiệp cũng có thể thay đổi…cho nên việc nắm vững tình hình về các công ty bảo hiểm là không thể xem nhẹ và công ty môi giới Bảo hiểm là người khách quan cung cấp đầy đủ cho người mua bảo hiểm - Thu thập, cung cấp cho người mua bảo hiểm bản chào phí bảo hiểm của một số công ty bảo hiểm có khả năng lựa chọn. Sau đó Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm sẽ phân tích, tư vấn cho người mua bảo hiểm lựa chọn công ty bảo hiểm nào đưa ra những điều khoản, mức phí bảo hiểm cạnh tranh nhất. Các yếu tố khác mà Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm phải xem xét, tư vấn và kĩ năng chuyên môn của nhân viên công ty bảo hiểm trong việc giải quyết khiếu nại và đền bù được công ty bảo hiểm thanh toán có đầy đủ, kịp thời hay không. Đối với tổ chức hay cá nhân , khi có rủi ro xảy ra, việc được bù đắp kịp thời, đầy đủ có ý nghĩa vô cùng quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cũng như cá nhân trong đời sống hàng ngày.
- Góp ý kiến về những điều khoản, điều kiện cụ thể về nội dung đơn bảo hiểm, kiểm tra tất cả các tài liệu liên quan đến hợp đồng bảo hiểm nhằm tránh những sai sót về mặt kỹ thuật bảo hiểm, sai sót về số học, phạm vi bảo hiểm không đầy đủ, hiểu sai về điều khoản…dẫn đến hậu quả tranh chấp pháp lý có thể xảy ra. Thực tế cho thấy sự tham gia của Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm với tư cách là người tư vấn cho khách hàng, hoạt động vì lợi ích khách hàng sẽ khách quan và chính xác hơn.
- Thu xếp và đàm phán với công ty bảo hiểm và công ty tái bảo hiểm để đảm bảo an toàn (đặc biệt với những hợp đồng bảo hiểm có giá trị lớn). Trong đó việc thu thập, cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng kiểm soát chương trình tái bảo hiểm là một vấn đề cần thiết không thể xem nhẹ.. Công ty cổ phần môi giới Bảo
hiểm có khả năng nắm bắt nhanh nhạy thông tin trên thị trường bảo hiểm và cung cấp cho khách hàng thông qua mối quan hệ đa phương với công ty bảo hiểm gốc, công ty tái bảo hiểm và công ty môi giới tái bảo hiểm.
- Khi có khiếu nại, Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ khiếu nại, tham gia đàm phán giải quyết khiếu nại với công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm. Việc này tiết kiệm được nhiều thời gian cho khách hàng. Trong những trường hợp có tranh chấp pháp lý, nếu được uỷ quyền công ty môi giới sẽ đại diện cho khách hàng tham gia tố tụng nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho khách hàng.
- Trong trường hợp bảo hiểm thông qua hình thức đấu thầu, Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm có thể tham gia vào quá trình chuẩn bị hồ sơ mời thầu, tổ chức đấu thầu như đã nêu trên giúp cho người mua bảo hiểm có được những hợp đồng bảo hiểm hoàn hảo nhất
2.Lợi ích khi sử dụng tư vấn - môi giới bảo hiểm.
Vai trò, vị trí của đơn vị tư vấn bảo hiểm được thể hiện qua sơ đồ sau:
H. đồng H. đồng
bảo hiểm tái
Tư vấn thỏa hỗ trợ thuận Bảo vệ quyền lợi NĐBH Quan hệ hợp tác
Qua sơ đồ trên ta thấy Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm hoạt động với vai trò hướng dẫn, tư vấn bảo hiểm để mang lại lợi ích cao nhất cho người mua bảo hiểm. Có thể tóm tắt các lợi ích mà Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm đem lại như sau:
+ Người mua bảo hiểm không còn phải mất nhiều thời gian và công sức tìm hiểu về công ty bảo hiểm, nghiên cứu các điều khoản, điều kiện bảo hiểm, tỷ lệ phí, mức phí bảo hiểm… mà vẫn có được những thông tin chính xác có chất lượng cho quyết định mua bảo hiểm của mìnhk. Nhờ thế lợi ích bảo hiểm thực sự được đảm bảo một cách tốt nhất.
+ Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm sẽ thay mặt người mua bảo hiểm trực tiếp xây dựng, đàm phán thu xếp hợp đồng bảo hiểm (đơn bảo hiểm) với các công ty bảo hiểm gốc, sao cho có lợi nhất cho người mua bảo hiểm. Trong trường hợp bảo hiểm thông qua hình thức đấu thầu, Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm có thể
Người mua Bảo hiểm Công ty Bảo hiểm cấp đơn BH Công ty Bảo hiểm cấp đơn BH Các công ty môi giới tái BH Công ty môi giới
tham gia vào quá trình chuẩn bị hồ sơ mời thầu…giúp cho người mua bảo hiểm có được những hợp đồng bảo hiểm tốt nhất.
+ Không may có những rủi ro bất ngờ không lường trước được xảy ra, nếu được người mua bảo hiểm uỷ quyền, Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm sẽ là người tham gia thực hiện các thủ tục đòi bồi thường ( giám định, lập hồ sơ khiếu nại, xác định mức bồi thường cao nhất…), thậm chí tham gia thủ tục tố tụng khi cần bảo vệ lợi ích cho người mua bảo hiểm.
`+ Khi người mua bảo hiểm đã có bộ phận quản lý bảo hiểm riêng rồi thì việc sử dụng Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm trong việc thu xếp, thực hiện hợp đồng bảo hiểm không làm mất đi chức năng, vai trò tham mưu của bộ phận quản lý bảo hiểm đã có. Sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận đó và Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm sẽ làm cho chất lượng công tác tham mưu cho lãnh đạo đơn vị trong lĩnh vực bảo hiểm được tốt hơn.
+ Người mua bảo hiểm không phải trả thêm bất kì một khoản nào cho Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm. Theo thông lệ và chế độ hiện hành, Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm được hưởng một khoản hoa hồng nhỏ từ phí bảo hiểm mà công ty bảo hiểm gốc thu được để đảm bảo cho hoạt động của mình.
+ Việc mua bảo hiểm thông qua Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm là một nhân tố góp phần tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty bảo hiểm, lợi ích của người mua bảo hiểm được đề cao, từ đó thúc đẩy thị trường bảo hiểm pháp triển và góp phần pháp triển nền kinh tế.
Những dịch vụ mà Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm cung cấp chắc chắn sẽ giúp cho các công ty, các cơ quan, cá nhân mua bảo hiểm tiết kiệm được nhiều thời gian công sức và các chi phí khác.