- Thanh toán quốc tế:
Doanh số thanh toán theo phơng thức chuyển tiền.
2.3.2- Những hạn chế trong hoạt động thanh toán quốc tế.
* Doanh số hoạt động.
Phân tích thực trạng thanh toán quốc tế tại NHNo &PTNT Láng Hạ, ta cũng nhận thấy rằng hoạt động này cha đợc mở rộng về số lợng khách hàng. Hoạt động kinh doanh với khách hàng của NH luôn là những giao dịch với các khách hàng truyền thống nh FPT, Petrolimex… mà cha có những khách
hàng mới đáng tin cậy. Đôi khi cũng do một số hạn chế từ phía ngân hàng mà hoạt động cha thực sự mang lại hiệu quả, cha đợc thực hiện nhanh chóng theo yêu cầu khách hàng. Điều này thể hiện ở chỗ hoạt động thanh toán L/C qua ngân hàng mới chỉ là thanh toán hàng nhập, thanh toán hàng xuất còn rất ít, tỷ trọng nhờ thu trong tổng số thanh toán còn rất thấp thanh toán theo ph- ơng thức chuyển tiền thì năm tăng năm giảm, mặc dù tổng thanh toán có mức tăng trởng nhng vẫn còn những dấu hiệu của sự bất ổn định tăng trởng không đều.
* Mất cân đối giữa xuất khẩu và nhập khẩu.
Các khách hàng của ngân hàng chủ yếu tham gia thanh toán nhập khẩu, số các khách hàng lớn tham gia xuất khẩu là rất ít, hầu nh không đáng kể. Một số khách hàng tham gia thanh toán xuất nhập khẩu thờng không th- ờng xuyên và giá trị thanh toán thờng không lớn. Hiện nay, chi nhánh cha cân đối đợc doanh số thanh toán giữa xuất và nhập khẩu.
* Mất cân đối giữa các phơng thức thanh toán.
Chi nhánh chủ yếu tham gia thanh toán bằng phơng thức tín dụng chứng từ. Các phơng thức khác nh: Nhờ thu và chuyển tiền chiếm tỷ trọng rất thấp. Doanh số thanh toán qua phơng thức tín dụng chứng từ cũng chiếm tỷ lệ cao. Trong hình thức tín dụng chứng từ chủ yếu là thanh toán L/C nhập khẩu. Số L/C xuất khẩu thờng rất ít, chiếm tỷ lệ nhỏ. Các doanh nghiệp chủ yếu tham gia thanh toán bằng phơng thức tín dụng chứng từ. Sở dĩ có điều này chủ yếu là do tính u việt của hoạt động thanh toán bằng hình thức tín dụng chứng từ. Các khách hàng của chi nhánh chủ yếu là tham gia thanh toán nhập khẩu. Do vậy mà các nhà xuất khẩu thờng yêu cầu mở th tín dụng để thanh toán vì vậy có thể đảm bảo tốt nhất quyền lợi của mình.
* Hiệu quả thanh toán.
Phần lớn các món thanh toán quốc tế tại NHNo &PTNT Láng Hạ đều đợc thực hiện an toàn và kịp thời hạn, chính xác theo yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên không tránh khỏi những thiếu sót và lúng túng trong quá trình xử lý, một mặt là nhân viên còn trẻ, có một số mới đợc phân về phòng, lại không đúng chuyên ngành đào tạo nên phải mất thời gian dài để làm quen với công việc và học nghiệp vụ. Công việc dồn vào một số thanh toán viên có
kinh nghiệm nhng khi giải quyết công việc một cách dồn dập và căng thẳng nh vậy, thì có những ngời kinh nghiệm cũng khó có thời gian để hớng dẫn chu đáo cho ngời mới vào.
* Công nghệ ngân hàng cha phát triển.
Mặc dù chi nhánh đợc đầu t rất nhiều về cơ sở vật chất nhng so với khu vực và trên thế giới thì công nghệ ngân hàng còn nhiều bất cập và cha hiện đại so với các nớc trong khu vực. Khi thực hiện thanh toán thờng xuyên gặp phải những sự cố do bị chập điện, mạng có lỗi, cha có sự đồng bộ giữa hệ thống thanh toán trong cùng hệ thống ngân hàng. Điều này ảnh hởng đến chi phí, thời gian thanh toán các món.