- Khó khăn: Với một tên tuổi mới trên thị trờng, chi nhánh phải đơng đầu để cạnh tranh snả phẩm và chất lợng Mà trong thời kỳ cạnh tranh ban
2. 3.1.Chính sách sản phẩm.
Với chức năng nhiệm vụ của một doanh nghiệp lữ hành nói chung và đáp ứng nhu cầu của thị trờng mục tiêu nói riêng, chi nhánh đã xây dựng loại sản phẩm đặc trng dành riêng cho khách du lịch Mỹ là Việt kiều.
Với đối tợng khách này, chi nhánh tập trung nghiên cứu và tạo ra sản phẩm du lịch trọn gói và lập chơng trình suốt tuyến hấp dẫn với thời gian khá dài từ 8 đến 12 ngày, các chơng trình du lịch chủ yếu là về với thiên nhiên, dã ngoại, leo núi... Trong sản phẩm trọn gói này chi nhánh lo đầy đủ các loại dịch vụ từ khâu đầu tiên đến khâu cuối cùng của chơng trình theo đúng lịch trình mà bên công ty gửi khách và chi nhánh thỏa thuận. Đa đón khách, mua vé tham quan, chuẩn bị ăn ngủ chu đáo, hợp vệ sinh, an toàn, đa khách đi tham quan các điểm du lịch trong chơng trình dới sự điều hành của hớng dẫn viên nhiệt tình kinh nghiệm. Quan trọng nhất là mảng trong chơng trình phải nêu bật đợc những nét đặc sắc của văn hóa dân tộc nh di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh nổi tiếng đợc cả thế giới công nhận nh vịnh Hạ Long, cố đô Huế, xen kẽ các hoạt động với các chuyến đi gần gũi với thiên nhiên còn nguyên vẹn cha có sự khai phá của con ngời nh Động Phong Nha, các hoạt động sinh hoạt văn hóa văn nghệ nh nghe hò Huế, hát quan họ, xem múa rối nớc, thăm và đi tìm hiểu các cuộc sống, phong tục tập quán của các dân tộc thiểu số…
Ngoài những chơng trình xây dựng sẵn, chi nhánh còn có những chơng trình theo yêu cầu của khách. Chi nhánh đã cố gắng đa ra những sản phẩm mới, đa dạng về hình thức và tuyến điểm Vì thế chi nhánh không ngừng… hoàn thiện và làm phong phú các chơng trình truyền thống, tiến hành nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới phù hợp với từng đoạn thị trờng là vấn đề đặt ra đối với chi nhánh hiện nay.
Hầu hết các chơng trình du lịch về với thiên nhiên, những chơng trình du lịch xuyên Việt đều có sức hấp dẫn đối với thị trờng khách Mỹ là Việt Kiều ở chi nhánh. Một số chơng trình tiêu biểu mà khách du lịch Mỹ rất thích ở chi nhánh
Ch ơng trình 01: Hanoi-Halong-Hue-danang-Hochiminh city-cuchi- mytho (8days/7nights) Day1:Hanoi ( L,D)
Arrive at NoiBai Airport. Meet and transfer to hotel. Visit Ethnology Museum, Hoan Kiem lake, NgocSon Temple, 36 guild streets. Water puppetry show
Day2:Hanoi-Halong (B,L,D)
Visit HoChiMinh mausoleum, Ho Chi Minh museum, One Pillar pagoda. Temple of Literature- The first university of Vietnam (built in 1070). Depature to Halong bay- the World Heritage granted by UNESCO in 1994.
Day 3: Haong-hanoi (B,L, D)
Boat trip through majestic Ha Long Bay. Enjou beautiful landscape of Halong naturally formed by islands and islets, explore natural caves or sunbathing. Return Hanoi.
Day4: Hanoi-Hue (B,L,D)
Morning fly to Hue. Boat cruise on the Perfume river to visit Thien Mu Pagoda. King Minh Mang Tomb. Visit Dai Moi Emperor Palace and King Tu Duc Tomb. Floating dinner with Hue folk song.
Day5: Hue-Danang-HoiAn (B, L,D)
Coach trip to Danang. Across the steep & winding Hai Van Pass. Visit Cham museum, Ngu Hanh Son mountain. Continue to Hoi An. Visit the ancient town.
Morning fly to HoChi Minh city. Meet and transfer to hotel. Visit the most exciting croxded city: Unification Palace Thong Nhat, Maria Cathedra, Vinh Nghiem Pagoda, China town, Thien Hau pagoda, Cholon market. Boat trip along HochiMinh city river with live music.
Day 7: Hochi Minh city- Mytho (B, L, D)
Departure to My Tho. Visit VinhTrang pagoda (ancient Cham culture), boat cruise in Mekong iver to Thoi Son islent, Stroll through verdant orchards, sampan ride on palm-shaded creeks and meeting with peasants at local home. Return to Hochiminh city.
Day 8: Hochi Minh city Cu Chi – (B,L)
Visit Cuchi with 200 km long underground tunnels. Back to HoChi Minh city. Shopping and transfer to airpart for departure
Included:
-Accomodation: Sharing room at hotel ***, Transportation, Entrance fees, Tour guide, Meals as the itineary, Domestic air-ticket
No included- Single room, Added drink, laundry fee, Indiviual expense, Visa, Passport.
Ch
ơng trình 02
Hanoi-Halong-hanoi
(4days/3nights)
Day 1: Arrive Hanoi anhd meet at Noibai International airport. Transfer to downtown for check in hotel
Dinner and overnight in Hanoi.
- Am: After breakfast, transfer to Halong Bay by bus, lunch in Halong. - Pm: Enjoy halong bay tour by motorboat. Dinner and overnight in Halong Bay.
Day 3: Halong- Hanoi (B, L, D)
Am: After breakfast, turn back Hanoi. Luch in Hanoi.
Pm: Half day city tour-visit to the Temple of Literature, HoanKiem Lake, Ngoc son Temple. Dinner the enjoy water puppet show. Overningt in Hanoi.
Day 4: Leave Hanoi (B).
Free at leisure or go to shopping until time transfer to airport for departure. End of the tour.
Included:
- Accomodation: Sharing room at hotel ***, Transportation, Entrance fees, Tour guide, Meals as the itineary, Domestic air-ticket