III. Một số đề xuất và kiến nghị khác
3. Một số kiến nghị với nhà nớc
- Công ty có thể đặt in quảng cáo mặt hàng công ty trên báo chí hoặc in các tờ rơi giới thiệu về mặt hàng mà công ty đang kinh doanh. Nhằm tăng sự chú ý của khách hàng đối với công ty thu hút họ đến mua hàng của công ty.
- Phải tạo mọi điều kiện để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Muốn vậy công ty phải thoả mãn các dịch vụ cho khách hàng.
Các chính sách đề ra của nhà nớc phải cụ thể nhất quán, đồng bộ và phải thực sự thông thoáng tạo tiền đề tốt cho việc thực hiện nghiêm minh, tránh biến dạng qua các khâu trung gian. Các thủ tục hành chính đợc rút gọn lại sẽ tạo điều kiện cho công ty tranh thủ đợc các cơ hội kinh doanh.
- Nhà nớc cần có những chính sách hỗ trợ vốn, có chính sách u tiên về lãi xuất khi cho công ty vay vốn, giúp các công tynhanh chóng đổi mới công
nghệ và trang thiết bị để tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá góp phần thúc đâỷ sự phát triển của đất nớc.
- Tạo ra sự hợp tác giữa các doanh nghiệp, tạo ra môi trờng cạnh tranh lành mạnh trên nguyên tắc bình đẳng cùng có lợi.
Mục lục
Chơng 1: Cơ sở lý luận của quản trị kinh doanh Makerting ... 1
I. Khái niệm, vai trò của quản trị Marketing 1 1. Khái niệm công ty thơng mại theo quan điểm Marketing ... 1
2. Điều kiện hoạt động của công ty thơng mại ... 1
3. Chức năng tác nghiệp của công ty thơng mại ... 2
4. Các khái niệm cơ bản của quản trị Marketing ... 4
II. Cơ sở lý thuyết marketing của mặt hàng kinh doanh thơng mại. 6 1. Khái niệm và cấu trúc mặt hàng thơng mại. ... 6Error! Bookmark not defined. 1.1. Khái niệm mặt hàng thơng mại. ... 6
1.2. Cấu trúc mặt hàng thơng mại. ... 6
1.3. Khái niệm và cấu trúc sản phẩm hỗn hợp ... 8
2. Phân loại các mặt hàng thơng mại. ... 9
2.1. Phân loại các mặt hàng thơng mại ... 9
2.2. Mã số catalogue của mặt hàng thơng mại ... 11
3. Mô hình QTC (Quality-just in time-costs) trong quản trị marketing mặt hàng sản phẩm ở công ty thơng mại: ... 12
III. Nội dung và quy trình các quyết định MKT mặt hàng kinh doanh ở công ty Thơng mại. 13 1. Nghiên cứu và phân tích MKT ở công ty Thơng mại. ... 13
2. Chọn hình thức tiều chuân kinh doanh và pha chộn kiểu chiến lợc bao phủ thị trờng tiêu thụ của công ty. ... 15
3. Chọn MKT - mix và mục tiêu định vị, tăng trởng mặt hàng. ... 15
4. Quyết định khung và hớng phát triển của phổ mặt hàng thơng mại. ... 15
5. Quyết đinh chọn nhóm và gamme mặt hàng thuộc nhóm. ... 18
5.1. Phân tích nhóm mặt hàng . ... 18
5.3 .Quyết định chọn gamme mặt hàng của nhóm ở công ty thơng mại ... 20
6. Quyết định chọn và hoàn thiện ... 22Error! Bookmark not defined. 6.1 Các quyết định thuộc tính công năng mặt hàng. ... 22
6.2. Các quyết định chọn nhãn hiệu... 23
6.3. Các quyết định bao bì và mác nhãn hiệu mặt hàng. ... 25
6.4. Các quyết định về dịch vụ thơng mại với mặt hàng. ... 26
7. Quyết định phân phối quy hoạch mặt hàng thơng mại cho các cơ sở doanh nghiệp th- ơng mại. ... 27
8. Thiết lập và triển khai cấu trúc phổ măt hàng thơng mại. ... 28
IV. Quản trị Marketing mặt hàng thơng mại theo chu kỳ sống của nó. 28 1. Khái niệm và mô hình quản trị Marketing mặt hàng ở công ty thơng mại. ... 29
2. Các giai đoạn phát triển mặt hàng mới ở công ty thơng mại ... 31
2.1 Hình thành ý niệm và định hớng tìm tòi: ... Error! Bookmark not defined.31 2.2. Thu nhập thông tin chào hàng sản phẩm mới.Error! Bookmark not defined.31 2.3 Phân tích thời cơ và hoạch định chọn sản phẩm mới. ... 32
2.4. Thử nghiệm và xúc tiến sản phẩm mới. ... Error! Bookmark not defined.32 2.5. Phân tích sự chấp nhận của ngời tiêu dùng và thông tin ngợc. ... 33
2.6. Họach định marketing mục tiêu và quyết định chọn mặt hàng mới. ... 33
2.7. Triển khai thơng mại hóa mặt hàng mới... Error! Bookmark not defined.34 2.8. Quản trị marketing thơng mại. ... 35
Chơng II: Phân tích thực trạng quản trị Makerting mặt hàng kinh doanh tại công ty th- ơng mại dịch vụ Tràng Thi ... 38
I. Khái quát quá trình hình thành và phát triển 38 1. Quá trình hình thành và phát triển ... 38
2. Cơ cấu tổ chức bộ máy – chức năng và nhiệm vụ của công ty ... 39
3. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty. ... 41
3.1. Chức năng... 41
II. Phân tích nội dung cơ bản của quản trị Marketing mặt hàng của Công ty Thơng Mại – Dịch vụ Tràng Thi 42
1. Tình hình hoạt động kinh doanh những năm gần đây của Công ty Thơng Mại – Dịch vụ Tràng Thi ... 42 2. Phân tích các nội dung cơ bản của quản trị Marketing mặt hàng kinh doanh trong các cửa hàng thuộc Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi ... 46 2.1. Quyết định chọn thị trờng mục tiêu và tập khách hàng trọng điểm của Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi ... 46 2.2. Quyết định chọn và định vị loại, nhãn hiệu trên thị trờng mục tiêu của các cửa hàng thuộc Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi ... 49 2.3. Định vị nhãn hiệu và mặt hàng kinh doanh trên giản đò tăng trởng thị phần của Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi . ... 50 2.4. Quyết định thông số mặt hàng thơng mại ở Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi ... 52 2.5. Quyết định về tiêu thụ hàng hoá và quản trị bán hàng trong các cửa hàng Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi . ... 54 2.6. Quản trị mặt hàng mới ở Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi ... 56
III. Đánh giá chung. 57
1. Ưu nhợc điểm ... 57 2. Nguyên nhân. ... 61
Chơng III: Đề xuất hoàn thiện quản trị Marketing mặt hàng kinh doanh ở các Công ty Thơng Mại và Dịch vụ Tràng Thi ... 63
I. Chiến lợc phát triển thơng mại dịch vụ đến năm 2000 và 2010. Định hớng phát triển
của các côngty thơng mại trên thị trờng Hà Nội. 63
1. Xu hớng phát triển mặt hàng trong nớc:... 63 2. Chiến lợc phát triển kinh doanh của công ty từ nay đến năm 2006 ... 63
3. Chiến lợc phát triển thị trờng và thơng mại dịch vụ của nớc ta đến năm 2005 và
2010 ... 66
4. Định hớng phát triển của các công ty thơng mại trên thị trờng các đô thị & Hà Nội ... 66
II. Để xuất hoàn thiện quản trị kinh doanh Marketing chiến lợc mặt hàng ở các cửa hàng thơng mại trên thị trờng Hà Nội 73 1. Mục tiêu chiến lợc: ... 73
2. Chọn sản phẩm – thị trờng ... 75
3. Chọn loại hình chiến lợc Marketing ... 78
4. Xác lập Marketing Mix ... 83
5. Các kiến nghị vĩ mô nhằm tạo lập môi trờng cho các cửa hàng tổng hợp nói riêng, công ty TMQD nói chung nâng cao hiệu quả kinh doanh ... 87
III. Một số đề xuất và kiến nghị khác 89 1. Giải pháp tạo lập cơ sở và trang thiết bị bán hàng ... 89
2. Đề xuất hoàn thiện bộ máy tổ chức và quản lý ... 89