Nâng cao ý thức của khách hàng khi tham gia thanh toán trực tuyến. Đây là một khâu quan trọng không chỉ có ý nghĩa về mặt kinh tế mà còn đóng góp để có được một xã hội văn minh, lịch sự, tiên tiến.
Ngoài ra cần tạo ra ý thức bảo vệ của công của khách hàng, như trong việc bảo vệ các thiết bị máy móc đặt ở những nơi công cộng.
KẾT LUẬN
Luận văn mới chỉ nêu lên thực trạng vấn đề bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán trực tuyến tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam đồng thời đưa ra một số giải pháp với hy vọng sẽ khắc phục được những tồn tại của vấn đề tại ngân hàng trong thời điểm hiện nay. Chứ chưa được mở rộng tìm hiểu vấn đề trong phạm vi rộng hơn ở cấp liên ngân hàng. Vì vậy mong muốn có một đề tài nghiên cứu nào đó sẽ mở rộng và nghiên cứu vào vấn đề bảo mật thông tin khách hàng trong thanh toán liên ngân hàng. Bởi chắc chắn trong một tương lai gần hệ thống thanh toán trực tuyến Việt Nam nói chung và hệ thống thanh toán trực tuyến của Ngân hàng Agribank nói riêng sẽ ngày càng hiện đại và phát triển thì vấn đề bảo mật lại càng được quan tâm.
Thông qua luận văn, em mong muốn góp một phần nhỏ bé vào việc hoàn thiện hơn nữa các vấn đề bảo mật thông tin khách hàng nhằm mục đích nâng cao hình ảnh, lợi nhuận của ngân hàng và thu hút được khách hàng. Hy vọng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam trong thời gian tới sẽ bắt kịp những tiến bộ công nghệ ngân hàng và triển khai hiện đại hóa thanh toán và giành được nhiều thành công đáng kể.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Sách tham khảo :
- Giáo trình An toàn và bảo mật thông tin : TS. Trần Văn Dũng – Trường ĐH Giao thông vận tải, Khoa CNTT, Bộ môn khoa học máy tính – 2008
- Giáo trình Công nghệ bảo mật và chữ ký điện tử : Bộ môn CNTT, Đại học Thương mại – 2007
- Giáo trình An toàn dữ liệu : Bộ môn CNTT, Đại học Thương mại – 2007
- Lý thuyết mật mã và an toàn thông tin : Phan Đình Diệu - Đại học Quốc gia Hà Nội - 1999.
- Công nghệ bảo mật World Wide Web : Nguyễn Ngọc Tuấn, Hồng Phúc - Nhà xuất bản Thống kê - 2005.
2. Báo, tạp chí, văn bản :
- Báo cáo kết quả triển khai công nghệ thông tin góp phần triển khai cung cấp sản phẩm dịch vụ năm 2008. Các giải pháp phát triển công nghệ thông tin 2009: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – 3/2009
- Báo cáo thường niên năm 2007: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam
- Quản lý và triển khai dự án corebank tại Agribank: Phạm Thanh Tân – 12/2008
PHỤ LỤC
1. Phiếu phỏng vấn doanh nghiệp và điều tra trắc nghiệm
DANH SÁCH PHỎNG VẤN
1 : Ông Trịnh Quang Tuấn – Giám đốc phòng giao dịch 2 : Ông Trần Văn Dũng – Chuyên viên phòng thẻ
3 : Ông Dương Song Hà – Chuyên viên phòng thẻ
4 : Ông Nguyễn Văn Hưng – Trung tâm công nghệ thông tin 5 : Ông Phạm Hoàng – Trung tâm công nghệ thông tin
6 : Bà Nguyễn Phương Thảo – Trung tâm công nghệ thông tin 7 : Ông Trần Minh Tuấn - Trung tâm công nghệ thông tin