Con người là yếu tố trung tõm, quyết định hiệu quả trong mọi hoạt động kinh doanh núi chung và hiệu quả hoạt động tớn dụng Ngõn hàng núi riờng. Vỡ vậy, việc đào tạo một đội ngũ cỏn bộ cú trỡnh độ nghiệp vụ cao, cú đạo đức và tinh thần trỏch nhiệm tốt đối với cụng việc là một
trong những biện phỏp rất quan trọng để hạn chế rủi ro trong hoạt động
tớn dụng.
Trong những năm gần đõy, NH đó cú những biện phỏp đào tạo cỏn
bộ như cử cỏn bộ tham gia cỏc chương trỡnh tập huấn, hội thảo do
NHNN Việt Nam tổ chức hay những buổi học tập nghiệp vụ tại chỗ do trung tõm đào tạo NH VPBank Việt Nam giảng dạy...Đú là những dấu
hiệu đỏng mừng chứng tỏ ý thức của ban lónh đạo trong cụng tỏc đào tạo, bồi dưỡng để nõng cao chất lượng nghiệp vụ cho cỏn bộ, nhõn viờn của chi nhỏnh. Những việc làm này cần tiếp tục được phỏt huy. Tuy
nhiờn cũng cần phải nhận thấy rằng hiệu quả của cỏc cụng việc trờn cũn hạn chế do thời gian huấn luyện ngắn và phần nào cũn mang tớnh phổ
cập chưa thật chuyờn sõu.
Hiện nay, ở NH cỏc cỏn bộ được giao nhiệm vụ theo hỡnh thức
khoỏn quản lý mức dư nợ , họ phải đảm đương mọi cụng việc như tỡm kiếm khỏch hàng, thẩm định dự ỏn, phõn tớch tài chớnh , thanh tra , kiểm soỏt đến cho vay và thu nợ. Hàng loạt những cụng việc đú đũi hỏi trỡnh
độ của cỏn bộ tớn dụng phải toàn diện và cú hiểu biết nghiệp vụ sõu sắc.
Vỡ vậy,cụng tỏc đào tạo cỏn bộ phải chỳ trọng đến đào tạo chuyờn sõu và toàn diện cỏc mặt như luật phỏp, tài chớnh, kế toỏn hay marketing ...
Cựng với việc tổ chức đào tạo cỏn bộ , Ngõn hàng cũn cần phải đề
ra cỏc tiờu chuẩn về bằng cấp, kinh nghiệm, trỡnh độ ngoại ngữ hay khả năng giao tiếp làm cơ sở cho việc tuyển chọn cỏn bộ, đồng thời khuyến
khớch cỏc cỏn bộ cũ của Ngõn hàng khụng ngừng tự học, tự bồi dưỡng để
trau dồi kiến thức năng lực.
Bờn cạnh việc đào tạo bồi dưỡng cỏn bộ, ban lónh đạo Ngõn hàng phải cõn nhắc thận trọng khi bố trớ nhõn sự để phỏt huy thế mạnh và hạn
chế được nhược điểm của mỗi cỏn bộ. Điều đú đũi hỏi ban lónh đạo phải thường xuyờn theo sỏt hoạt động của nhõn viờn để đỏnh giỏ họ được
chớnh xỏc. Ngoài ra, việc đề ra một chế độ đói ngộ xứng đỏng như về lương, thưởng đối với cỏn bộ tớn dụng để động viờn , khuyến khớch kịp
thời làm cho cỏn bộ và nhõn viờn khụng ngừng nõng cao tinh thần trỏch
nhiệm, kớch thớch sự cố gắng phấn đấu trong cụng tỏc nghiệp vụ của mỗi người.