LÀM TH NÀO a KHUY N KHÍCH NG I NGHE ¢T CÂU H^I
Thông th =ng b n mong mu;n ng =i nghe 7_t câu hƒi. Khi b n 7ang trình bày vK nh[ng thông tin thu c l‹nh vVc công ngh@, nh[ng vLn 7K phWc t p ho_c b n 7ang h <ng d•n m t buAi huLn luy@n, b n nên ki:m tra sVhi:u bi4t cSa ng =i nghe bang cách yêu cHu h' 7_t câu hƒi.
N4u b n yêu cHu ng =i nghe 7_t câu hƒi m t cách b" 7 ng, b n s\không th:thu 7 Uc k4t quJ gì. %ây là vLn7Kthu c vKngôn ng[c th:. N4u b n7Wng xa ng =i nghe, tay 7_t trong túi và hƒi : “Các b n có hƒi gì không?”, thì b n không th:khuy4n khích ng =i nghe 7_t câu hƒi. Còn 7: yêu cHu ng =i nghe 7_t câu hƒi m t cách chS 7 ng, b n b <c74n gHn khán giJ, gi tay và hƒi: “Có b n nào mu;n7_t câu hƒi cho tôi không?”, ho_c b n hƒi: “Các b n mu;n7_t câu hƒi gì cho tôi nào?”. Trong tr =ng hUp này, b n7ãcho rQngng =i nghe s\ 7_t câu hƒi, và thông th =ng h' s\ thNt sV 7_t câu hƒi v<i b n. H n n[a, trong th=i gian b n yêu cHu ng =i nghe 7_t câu hƒi, thì hãy cho h' có 7S th=i gian 7:suy ngh‹ ra câu hƒi. Hãy gi tay cSa b n lên, vì cd chO 7ó cSa b n có 2 ý ngh‹a. ThWnhLt, 7ó t Ung tr ng cho câu hƒi và s\ khuy4n khích nh[ng ng =i mtc c‰ gi tay. Ngoài ra, cd chO 7ó s\ giúp b n gi[ trNt tV trong l<p. Ng =i nghe s\theo sVh <ng d•n cSa b n và h's\gi tay khi h'có ý ki4n ho_c câu hƒi, chW không thét ra câu hƒi.
CÁCH LNNG NGHE CÂU H^I
Có l\ b n7ã tIng thLy m t ng =i ltng nghe câu hƒi trong lúc 7ang 7i t<i 7i lui, không nhìn vào ng =i hƒi, và ngtt l=i, “B n không cHn phJi hƒi h4t câu 7âu, tôi bi4t b n 7ang hƒi gì?” Ng =i thuy4t trình có th:s\ không bi4t ng =i hƒi mu;n hƒi 7iKu gì cho t<i khi h' hƒi h4t ý cSa mình. %iKu quan tr'ng là chúng ta nên 7Ui cho t<i khi ng =i hƒi diˆn tJh4t câu hƒi cSa h'.
Khi ng =i nghe 7_t câu hƒi, b n nên quan sát h'. Thông th =ng b n có th:nhNn ra 7 Uc mWc 7 cSa câu hƒi, thái 7 cSa ng =i nghe và nh[ng ý ngh‹a bên trong n4u b n quan sát k ngôn ng[c th:.
Trong khi ltng nghe câu hƒi, b n nên cyn thNn v<i7ôi tay cSa mình! Hãy thdt Zng t Ung b n trình bày rLt nhi@t tình, gi<i thi@u nh[ng ý t Zng rLt tVtin, nh ng khi b" 7_t câu hƒi, b n l i nhìn xu;ng nKn nhà , tay run ryy h i h p. % ng tác này cSa b n có th:phá v‰hình Jnh tVtin cSa b n trong phHn thuy4t trình. Tay cSa b n cHn 7: Z v" trí phù hUp, 7: tay xuôi phía bên hông, ngón tay mZ. TNp trung vào câu hƒi và ltng nghe câu hƒi m t cách cyn thNn.
CÁCH TRLL I CÂU H^I
Chu n b s!n sàng cho m$i câu h&i. B n nên dV 7oán tr <c nh[ng câu hƒi có th: 7 Uc7_t ra. TNp trJl=i chúng. Hãy chuyn b"tinh thHn cho 7iKu t i t@nhLt s\xJy ra, và 7iKu7ó s\làm cho b n cJm thLy thoJi mái h n. M t s; nhà thuy4t trình chuyn b" s n nh[ng deng ce trVc quan chO 7:sddeng trJl=i nh[ng câu hƒi7 Uc7_t ra.
'(ng thêm ph*n *u trong câu tr l+i c,a b.n.%ôi khi, khi ng =i thuy4t trình btt7Hu câu trJl=i cSa h'bang câu, “%ó là câu hƒi hay; Tôi cJm thLy vui vì b n7ã7_t câu hƒi7ó”, có th: 7ó là dLu hi@u ng =i thuy4t trình 7ang cJm thLy không chtc chtn vKcâu trJl=i cSa mình.
Làm rõ câu h&i.N4u câu hƒi 7 Uc7_t ra dài dòng, khó hi:u và có nhiKu v4thì b n nên diˆn giJi câu hƒi7ó cho dˆhi:u. Còn n4u câu hƒi7 n giJn và rõ ràng thì 7iKu này không cHn thi4t. Thông th =ng, khi chúng ta 7_t câu hƒi tWc là chúng ta 7ang 7'c ra nh[ng gì suy ngh‹trong 7Hu, câu hƒi có th:rLt7 n giJn nh ng l i7 Uc diˆn giJi bang 17 7o n vYn. Làm rõ câu hƒi s\ giúp b n giJm sVhi:u nhHm vKngôn ng[ 7 Uc sddeng trong câu hƒi và s\cho b n nhiKu th=i gian h n7:suy ngh‹vKcâu trJl=i.
'$c l n câu h&i.B n7ã bao gi=ng iZcu;i l<p còn ng =i7_t câu hƒi thì Zbàn 7Hu, và b n ch“ng nghe 7 Uc gì? N4u b n thLy m'i ng =i không nghe 7 Uc câu hƒi thì hãy l_p l i câu hƒi
7: m'i ng =i có th: nghe 7 Uc. Cách này c^ng s\ giúp b n có nhiKu th=i gian h n 7: suy ngh‹.
Hãy gi2 nguyên phong cách c,a b.n. %iKu quan tr'ng khi trJ l=i câu hƒi là b n phJi gi[ nguyên phong cách và thái 7 cSa b n nh khi b n7ang trình bày. M t sVthay 7Ai trong thái 7 cSa b n có th:cho thLy b n không tV tin vào v"trí cSa mình.
Hãy chân th3t. N4u b n không th: trJ l=i câu hƒi 7 Uc 7_t ra, thì b n hãy nói, “Tôi không bi4t câu trJl=i nh ng tôi s\tìm ra và s\giJi7áp cho các b n”. Ho_c, n4u7 ng nghi@p cSa b n bi4t câu trJl=i thì b n yêu cHu h'giúp 7‰.
Yêu c*u t5t c ng6+i nghe chú ý vào câu tr l+i c,a b.n.B n7ã tIng bao gi=thLy ng =i thuy4t trình chO quan tâm t<i ng =i7_t câu hƒi mà không 7: ý gì 74n nh[ng ng =i nghe còn l i? Trong vài tr =ng hUp, ng =i 7_t câu hƒi có th: c; ý thách thWc ng =i thuy4t trình bang m t câu hƒi khó. B n s\ có th: nhNn ra ng =i thuy4t trình 7ang b" thách thWc vì h' chO tNp trung vào ng =i7_t câu hƒi mà thôi.
S;d ng nguyên t=c 25%-75%. Sddeng khoJng 25% sVgiao ti4p bang mtt v<i ng =i7_t câu hƒi và khoJng 75% v<i nh[ng ng =i nghe. (%iKu này 7_c bi@t quan tr'ng trong tr =ng hUp câu hƒi và câu trJl=i hóc búa). %Ing th= ng =i7_t câu hƒi, nh ng c^ng 7Ing sao lãng 7;i v<i nh[ng ng =i nghe còn l i. %iKu này, s\giúp b n làm chS 7 Uc tình hu;ng và thu hút 7 Uc ng =i nghe tham gia vào phHn trình bày cSa mình.
Hãy tr l+i úng tr$ng tâm câu h&i.%Ing công kích m t vLn7K. Câu trJl=i cSa b n cHn phJi có 7Sý7: bao quát cJvLn7Knh ng c^ng cHn ngtn g'n7:thu hút 7 Uc ng =i nghe.
B n th =ng không nên thêm phHn7Hu trong câu trJl=i cSa b n, nh ng b n nên 7i sâu vào câu hƒi (sau khi lNp l i câu hƒi, n4u cHn thi4t). Vào cu;i phHn hƒi7áp, b n có th:nói, “CJm n vì tLt cJnh[ng câu hƒi tuy@t v=i cSa các b n.”