1. Xu hướng phỏt triển thị trường Bưu chớnh
Thị trường Bưu chớnh phỏt triển theo hướng mở cửa, khuyến khớch nhiều thành phần kinh tế tham gia, thống nhất và nõng cao vai trũ quản lý nhà nước. Cỏc doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực Bưu chớnh Việt Nam hiện nay thiếu kinh nghiệm và cụng nghệ cao ủặc biệt là trong lĩnh vực quản lý so với cỏc doanh nghiệp nước ngoài. Xu hướng mở cửa thị trường sẽ giỳp cho thị trường bưu chớnh ủầy tiềm năng phỏt triển mạnh hơn.
Việt Nam xõy dựng lộ trỡnh từng bước mở cửa thị trường. Chủ yếu là mở cửa thị trường chuyển phỏt tiền, chuyển phỏt nhanh, thư và bưu phẩm bưu kiện. Tuy nhiờn dịch vụ bưu chớnh cụng cộng vẫn do Bưu Chớnh Việt Nam thực hiện.
Xu hướng chung là tạo ủiều kiện thỳc ủẩy lĩnh vực chuyển phỏt. Nhà nước cho phộp và tạo ủiều kiện ủể nhiều thành phần kinh tế tham gia cung cấp dịch vụ chuyển phỏt thư trong nước. Mở cửa thị trường chuyển phỏt thư theo cam kết hội nhập kinh tế quốc tế của Việt Nam, cho phộp cỏc doanh nghiệp nước ngoài tham gia cung cấp dịch vụ chuyển phỏt thư quốc tế thụng qua cỏc hỡnh thức ủầu tư như liờn doanh, hợp ủồng hợp tỏc kinh doanh (BCC), ủại lý. Cỏc thành phần kinh tế trong và ngoài nước, kể cả hỡnh thức 100% vốn nước ngoài và hỡnh thức ủầu tư nước ngoài chuyển giao cụng nghệ cao ủược khuyến khớch tham gia phỏt triển thị bưu chớnh. Cỏc doanh nghiệp mới (ngoài doanh nghiệp chủ ủạo) ủạt khoảng 40-50% thị phần thị trường bưu chớnh vào năm 2010.
2. Xu hướng phỏt triển cỏc dịch vụ mới
Bưu chớnh Việt Nam sẽ phỏt triển cỏc dịch vụ tài chớnh như: dịch vụ trả lương hưu, dịch vụ thanh toỏn, dịch vụ nhờ thu, phỏt cho cỏc doanh nghiệp cung ứng dịch vụ (thu tiền bảo hiểm nhõn thọ, thu tiền ủiện, ủiện thoại, nước,...) và ủặc biệt tham gia cung cấp cỏc dịch vụ bưu chớnh giỏ trị gia tăng.
Cụng nghệ thụng tin tạo ủiều kiện cho bưu chớnh khai thỏc cỏc dịch vụ thương mại ủiện tử (E – Commerce) như: bưu chớnh ảo, bưu chớnh ủiện tử (E – Posts), direct mail, kho vận, mua hàng qua Bưu ủiện – thương mại ủiện tử.
ðến năm 2010 tỉ trọng doanh thu của cỏc dịch vụ mới chiếm khoảng 50% và ủến năm 2015 thỡ tỉ trọng doanh thu cỏc dịch vụ mới chiếm ủến 80% doanh thu bưu chớnh.
3. Xu hướng ứng dụng khoa học và cụng nghệ
Cụng nghệ thụng tin phỏt triển ủó tạo ra rất nhiều phần mềm cho bưu chớnh trong quản lý, khai thỏc và lưu trữ số liệu. Cỏc ứng dụng qua mạng Internet giỳp việc truyền ủưa tin tức hiệu quả, nhanh chúng và cho phộp truy tỡm hay ủịnh vị cỏc sản phẩm bưu chớnh nhanh chúng. Từ ủú, cho phộp phỏt triển cỏc dịch vụ bưu chớnh mới như bưu chớnh dữ liệu (Datapost), Letter to mail hay Mail to letter, E- post,...
Xu hướng tự ủộng húa trong khõu chia chọn cỏc sản phẩm bưu chớnh nhằm giảm thiểu tối ủa thời gian thực hiện cụng việc, giảm sức lao ủộng, nõng cao năng suất cũng như chất lượng dịch vụ.
Ngoài ra cũn cú cỏc ứng dụng cỏc cụng nghệ trong quản lý nguồn nhõn lực, quản lý chất lượng dựa trờn cỏc bộ tiờu chuẩn quản lý như là: ISO, TQ, TQM, Six sigmax hay là ERP (bộ giải phỏp cụng nghệ thụng tin tớch hợp toàn bộ ứng dụng quản lý sản xuất kinh doanh vào một hệ thống duy nhất). UPU cũng ủó ủịnh hướng cho cỏc tổ chức Bưu chớnh của cỏc nước sử dụng ISO ủể quản lý chất lượng với cỏc chuẩn như: ISO/IEC 15418, ISO/IEC 15434 và ISO/IEC 15459 nõng cao năng suất, chất lượng dịch vụ bưu chớnh.
ðến 2015 hoàn thành triển khai ứng dụng cụng nghệ tự ủộng húa cấp tỉnh, thành phố trong khõu chia chọn. ðến năm 2020, cụng nghệ tự ủộng hoỏ sẽ cú cỏc thiết bị chấp nhận và phỏt bưu phẩm, bưu kiện tự ủộng ủặt tại cỏc nơi cụng cộng, hoạt ủộng liờn tục 24/24 ủảm bảo ủỏp ứng nhu cầu tối ủa của người tiờu dựng
Doanh thu dịch vụ truyền thống ủến 2020 chỉ chiếm dưới 10% doanh thu của toàn bưu chớnh cũn lại là doanh thu cỏc dịch vụ mới cú ứng dụng khoa học - cụng nghệ.
4. Xu hướng ủổi mới tổ chức ngành Bưu chớnh
Năm 2007 Việt Nam ủó hoàn tất việc chia tỏch Bưu chớnh và Viễn thụng. Bưu chớnh sau khi tỏch ủó ủược tổ chức thành phỏp nhõn ủộc lập dưới hỡnh thức Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam, cỏc ủơn vị trực thuộc cấp dưới là cỏc Bưu ủiện tỉnh/ thành phố. Tổng cụng ty Bưu chớnh Việt Nam là thành viờn trong Tập ủoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam, kinh doanh ủa ngành, trong ủú bưu chớnh là ngành kinh doanh chớnh; bảo ủảm cung cấp cỏc dịch vụ bưu chớnh cụng cộng
theo quy ủịnh của Phỏp lệnh Bưu chớnh Viễn thụng và cỏc nhiệm vụ bưu chớnh cụng ớch khỏc do Nhà nước giao.
Ngành Bưu chớnh ủầu tư nhiều thiết bị hiện ủại, cỏc cỏn bộ ủược ủào tạo lại ủể cập nhật với dõy chuyền cụng nghệ bưu chớnh hiện ủại, ủồng thời mở thờm một số loại hỡnh dịch vụ khỏc ủể sắp xếp số lao ủộng dụi ra khụng bố trớ ủược trong dõy chuyền sản xuất.
Bưu chớnh Việt Nam cú thể ủảm bảo thu bự chi vào năm 2010 và tiến tới hoạt ủộng cú lói sau năm 2010 (từ 3 ủến 5 năm chia tỏch).
5. Dự bỏo phỏt triển ủến năm 2020
Triển khai và tiến hành nghiờn cứu phỏt triển cỏc dịch vụ mới trờn cơ sở ứng dụng cỏc thành tựu khoa học cụng nghệ hiện ủại. Bởi vậy ủịnh hướng phỏt triển ủến 2020 sẽ chủ yếu ủi vào triển khai và phỏt triển cỏc dịch vụ mới tới nhiều ủối tượng khỏch hàng. Cụng nghệ tự ủộng hoỏ sẽ cú cỏc thiết bị chấp nhận và phỏt bưu phẩm, bưu kiện tự ủộng ủặt tại cỏc nơi cụng cộng, hoạt ủộng liờn tục 24/24.
Tăng dần tỷ trọng về doanh thu của cỏc dịch vụ mới. Doanh thu dịch vụ truyền thống ủến 2020 chỉ chiếm dưới 10% doanh thu của toàn Bưu chớnh. Doanh thu cỏc dịch vụ mới chiếm tỉ trọng lớn trong doanh thu bưu chớnh.