Nắm vững thông tin thị trường và người tiêu dùng Nhật

II. Quan hệ Thương mại Việt Nam-Nhật

2. Rào cả n

2.4 Nắm vững thông tin thị trường và người tiêu dùng Nhật

Tăng cường hiểu biết thị trường, tập quán tiêu dùng, hệ thống phân phối, quy chế nhập khẩu nhất là đối với hàng thực phẩm tươi sống là vô cùng cần thiết

đối với doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam. Hàng hóa vào thị trường Nhật qua nhiều khâu phân phối lưu thông nên đến tay người tiêu dùng thường có giá cả rất cao so với giá nhập khẩu. Các nhà xuất khẩu phải chấp nhận thực tế này để chào hàng cạnh tranh. Tăng cường, chủ động đi khảo sát thị trường, thăm các siêu thị

của Nhật Bản để hiểu thị hiếu và nhu cầu tiêu dùng của người Nhật là điều cần thiết.

Nắm chắc thông tin thị trường một cách thường xuyên, tranh thủ nguồn thông tin từ các tổ chức xúc tiến thương mại, đặc biệt là Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, Tổ chức Xúc tiến Thương mại Nhật Bản JETRO. Hiện nay JETRO có mẫu hướng dẫn tìm bạn hàng bên Nhật, các doanh nghiệp Việt Nam có thể liên hệ nhờ giúp đỡ. Thị trường Nhật Bản đòi hỏi một chiến lược với tầm nhìn sâu rộng. Điều này đạt được bằng cách nghiên cứu kỹ các yếu tố như: dung lượng thị trường, các đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối, mức giá, giới hạn thời gian, những diễn biến đối với người sử dụng và người tiêu dùng, những xu hướng nghiên cứu và phát triển. Trước khi có thể thâm nhập thị trường Nhật Bản, các công ty phải điều tra nghiên cứu thị trường này.

Doanh nghiệp Việt Nam phải đa dạng hoá sản phẩm, khai thác điểm mạnh, tính độc đáo của sản phẩm, sử dụng chuyên gia tư vấn Nhật trong việc cải tiến mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với thị hiếu tiêu dùng của người Nhật, quản lý chất lượng, giảm giá thành v.v.. Hiện nay Nhật Bản đang có chương trình cử

chuyên gia của tổ chức JODC (Japan Overseas Development Corporation) sang giúp các nước đang phát triển trong việc giảm giá thành sản xuất, tăng cường chất lượng sản phẩm, đổi mới công nghệ và thiết bị, kinh nghiệm quản lý, nghiên cứu phát triển sản phẩm và thị trường, phát triển nguồn nhân lực (chương trình JESA-I) hoặc trong các lĩnh vực cải tiến kỹ thuật, công nghệ, quản lý chất lượng, hiện đại hoá hệ thống kế toán, tư vấn phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa, hỗ trợ

phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ (Supporting Industries) bảo vệ môi trường...(JESA-II). Chương trình JESA-II giành cho các hiệp hội, tổ chức Nhà nước và tư nhân với toàn bộ chi phí do phía Nhật chịu. Thông tin về chương trình này có thể tìm hiểu qua Văn phòng Đại diện JETRO hoặc qua Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (Bộ phận thị trường Nhật).

Doanh nghiệp Việt Nam cần tích cực tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế giới thiệu hàng hóa sản phẩm của mình với các khách hàng Nhật. Để có thể

thiết lập mối quan hệ kinh doanh, các doanh nghiệp Việt Nam cần chủ động tham gia các hội chợ triển lãm quốc tế tại Nhật Bản hoặc mở văn phòng đại diện tại Nhật để giới thiệu sản phẩm. Trong thời buổi cạnh tranh cao, việc chủ động tìm đến với thị trường và tiếp xúc bạn hàng, người tiêu dùng sẽ mang lại cơ hội kinh doanh và thành công cho doanh nghiệp. Hiện nay, lượng khách du lịch Nhật Bản vào Việt Nam ngày càng tăng, hơn nữa lại có nhiều người Nhật đang sống và làm việc tại Việt Nam nên việc tăng cường tiếp thị tại chỗ qua các cửa hàng bán đồ lưu niệm tại những điểm du lịch hoặc cửa khẩu cũng là một biện pháp tốt tạo tiếng vang cho sản phẩm.

Do đặc điểm của công việc, chính sách kinh doanh và cách thức thành lập công ty ở Nhật, việc đưa ra quyết định ở Nhật thường tốn nhiều thời gian hơn so

với các nước khác. Việc tìm kiếm lợi nhuận nhanh chóng tại thị trường Nhật Bản là điều không thích hợp. Điều cốt yếu là không được bỏ cuộc giữa chừng, muốn thành công phải có sự quyết đoán và lòng kiên trì. Trong khi mỗi thị trường trên thế giới đều có những điểm khác nhau thì đối với thị trường Nhật Bản một điểm dễ nhận thấy nhất là ta không thể hiểu rõ thị trường này nếu không sống ở đó. Rất nhiều công ty ở Nhật rất khó khăn trong việc thuyết phục công ty mẹ về

những ý kiến họ đưa ra. Một số cho rằng tình trạng trên là do phải làm việc với các sếp ở xa, không ở trên đất Nhật. Công ty mẹ cần sớm xem xét thấu đáo việc giao quyền quyết định cho công ty con hay phía đối tác Nhật Bản trong liên doanh. Song việc chuyển giao quyền này đến mức nào là một vấn đề quan trọng

để công việc kinh doanh được trôi chảy ở Nhật.

Khi thành lập một công ty con hay một liên doanh để thâm nhập vào thị

trường Nhật, chiến lược quản lý của phía đối tác Nhật Bản sẽ ảnh hưởng sâu sắc

đến hoạt động của công ty. Những hoạt động kinh doanh sau này của phía Nhật Bản cũng gây ra những ảnh hưởng tương tự. Câu hỏi chính luôn được đặt ra là liệu có hay không sự tương đồng về triết lý và chủ thuyết kinh doanh giữa hai bên. Nếu hai bên có sự tương đồng thì việc hợp tác kinh doanh sẽ diễn ra trôi chảy, nhưng nếu hai bên có sự bất đồng, khác biệt thì cần sớm có sự bàn bạc (tham khảo ý kiến). Trường hợp này, hai bên cần có những cuộc tranh luận, bàn bạc tham khảo để tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau.

Trong ngành công nghiệp sản xuất chế tạo công ty cần phải quan tâm đến các hoạt động nghiên cứu - phát triển và công nghệ. Rất nhiều công ty khi tham nhập vào thị trường Nhật đã đầu tư khá nhiều (dành nhiều ngân sách) tiền của và nguồn nhân lực cho bộ phận nghiên cứu - phát triển (R & D).

Nhiều Công ty nước ngoài thường cho rằng sản phẩm của mình tiêu thụ được ở thị trường nội địa chẳng có lý gì không bán được ở Nhật. Tuy nhiên, những sản phẩm và dịch vụ đó không đáp ứng được nhu cầu tại thị trường Nhật Bản nên kết cục thường thất vọng. Một nhà sản xuất thiết bị gia dụng Mỹ đã thử

bán sản phẩm tủ lạnh của mình ở Nhật nhưng không thành công vì tủ lạnh của công ty này quá to, không phù hợp với nhà ở của người Nhật. Trường hợp khác, một công ty liên doanh vốn nước ngoài chuyên sản xuất đồ nội thất đã thành công khi sản xuất ghế sô-pha có gầm thấp sát dưới sàn, phù hợp với thói quen ngồi dưới sàn nhà của người Nhật. Một quản lý của công ty lý giải: “Sản xuất đồ

nội thất là ngành liên quan mật thiết đến đặc điểm từng khu vực và khách hàng sống ở khu vực đó” chúng tôi thiết kế và làm ra những sản phẩm mà người tiêu dùng địa phương mong muốn.

Những Công ty có cơ sở sản xuất và nhà máy ở những vùng xa trung tâm có thể nhận được những ưu đãi về thuế, trợ giá và những khoản vay lãi nhẹ. Đây là những biện pháp ưu đãi mà Chính phủ Nhật cũng như các nước khác áp dụng

để khuyến khích phát triển. Bên cạnh đó các doanh nghiệp có vốn nước ngoài có thể tận dụng những hệ thống cho vay nhẹ lãi điều hành bởi các cơ quan tài chính của Chính phủ.

Tóm lại, Nhật Bản là thị trường có mức bảo hộ cao, người tiêu dùng Nhật Bản cũng là những khách hàng thuộc vào loại khó tính nhất thế giới. Do đó, nếu chúng ta không nắm vững những đặc điểm riêng của thị trường này về tập quán, văn hoá sinh hoạt, tiêu dùng của người dân; lưu thông, phân phối hàng hóa; chính sách kinh doanh của các công ty Nhật v.v.. mà vội vã xuất khẩu hàng hóa thì sẽ phải gánh chịu những rủi ro rất lớn. Các doanh nghiệp Việt Nam không có sự lựa chọn khác là phải nghiên cứu, trau dồi kinh nghiệm, học hỏi qua các kênh thông tin, đầu tư các chuyến đi khảo sát thực tế... để kinh doanh thành công.

KẾT LUẬN

Quan hệ thương mại Việt Nam-Nhật Bản trong những năm trở lại đây đã có bước phát triển mạnh mẽ, đóng vai trò đầu tàu trong các hoạt động kinh tế đối ngoại giữa hai nước. Về tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm của thương mại Việt-Nhật cao hơn khá nhiều so với tốc độ tăng trưởng chung của ngoại thương Việt Nam. Điều này góp phần bảo đảm vị trí hàng đầu của Nhật trong quan hệ

thương mại với Việt Nam. Trên thực tế cho thấy thị trường Nhật Bản đã chấp nhận hàng hóa của Việt Nam và triển vọng tương lai sẽ còn gia tăng hơn nữa.

Đồng thời, Nhật cũng ngày càng là thị trường nhập khẩu quan trọng của Việt Nam, nhất là với những thiết bị hàng hóa phục vụ cho nhu cầu của quá trình công nghiệp hoá.

Tuy nhiên, trong xuất khẩu, chúng ta chưa tạo được nguồn hàng chủ lực có tính dài hạn. Phần lớn là chỉ tìm kiếm những cái có sẵn (không phải nhiều) để

xuất khẩu. Vì vậy, vấn đềđặt ra trong giai đoạn trước mắt là phải xây dựng được một chiến lược về sản phẩm xuất khẩu nói chung, đối với từng thị trường, trong

đó có Nhật Bản nói riêng. Đây là một vấn đề lớn đối với Việt Nam. Để giải quyết, Nhà nước cần phải đẩy mạnh quá trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế sang hướng mạnh vào xuất khẩu. Nhà nước cần có chính sách nuôi dưỡng các ngành kinh tế tạo nguồn hàng xuất khẩu, nâng cao năng lực cạnh tranh bằng hiện đại hoá công nghệ v.v..

Tuy kim ngạch buôn bán hai chiều của ta với Nhật Bản có sự gia tăng mạnh trong thập niên vừa qua, song cần thấy với mức khoảng 4,7-4,8 tỷ USD là còn nhỏ so với quan hệ thương mại của Nhật với các quốc gia khác. Tỷ trọng thương mại Việt-Nhật chỉ chiếm khoảng trên 0,2% tổng kim ngạch ngoại thương của Nhật nhưng lại chiếm tới 18%-19% tổng kim ngạch ngoại thương của Việt Nam. Như vậy thị trường Nhật Bản rõ ràng có vai trò, ý nghĩa đối với xuất-nhập khẩu của Việt Nam, song ngược lại, thị trường Việt Nam, xét trên phương diện kinh tế, chưa phải có sức nặng đối với hoạt động ngoại thương của Nhật Bản.

Mặt khác, hàng xuất khẩu của ta đã vấp phải sức cản mãnh liệt của hàng rào kỹ thuật. Đó là những lực cản vô hình song lại vô cùng hiệu quả của Chính phủ Nhật Bản để hạn chế nhập khẩu. Các doanh nghiệp của Việt Nam muốn vượt qua được các rào cản này để đưa hàng hóa đến được với người tiêu dùng Nhật Bản sẽ không chỉ phải tìm hiểu cặn kẽ luật pháp Nhật Bản mà còn phải nghiên cứu kỹ những tập quán thương mại mà đặc biệt là văn hoá, thị hiếu, nhu cầu tiêu dùng của người Nhật. Họ cũng cần phải có định hướng thâm nhập thị

trường Nhật Bản rõ ràng và thích hợp, lựa chọn đúng đối tác, tạo uy tín bằng việc nâng cao chất lượng hàng hóa và hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Hàng hóa của ta phải có mẫu mã đa dạng, chủng loại phong phú, tạo được sự độc đáo và khác biệt so với các sản phẩm cùng loại của đối thủ. Ngoài ra, để có một chiến lược lâu dài doanh nghiệp Việt Nam cần phải đầu tư cho công nghệ, nghiên cứu và phát triển; năng động trong chính sách kinh doanh và coi trọng yếu tố con người. Đồng thời họ cũng cần phải tranh thủ các ưu đãi, sự giúp đỡ

cũng như các yếu tố thuận lợi từ phía Chính phủ Nhật Bản, tranh thủ cơ hội thâm nhập thị trường từ các tổ chức xúc tiến thương mại của hai bên.

Trong xu thế ổn định, hợp tác và phát triển của khu vực Châu Á-Thái Bình Dương cùng dấu hiệu tích cực trong cải cách phát triển kinh tếở cả hai quốc gia, với việc phối hợp chặt chẽ triển khai những giải pháp cơ bản nêu trên, chúng ta có cơ sở hy vọng nâng cao khả năng xuất khẩu của hàng hóa Việt Nam vào thị

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] - Bộ Thương Mại-Báo cáo về quan hệ kinh tế, thương mại Việt Nam-Nhật Bản, ngày 05/03/2003.

[2] - Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Dự báo phát triển thương mại Việt Nam đến 2010

[3] - Bộ Thương mại. Báo cáo phát triển xuất nhập khẩu thời kỳ 1996-2000

[4] - Bộ Luật Dân sự Việt Nam, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, 1995

[5] - Bộ Luật Hình sự Việt Nam, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, 2000

[6] - Báo Doanh Nghiệp, các số năm 2002 và 2003

[7] - Báo Đầu tư, các số năm 2002 và 2003

[8] - Báo Thời báo Kinh tế Việt Nam, các số năm 2002 và 2003

[9] - Bùi Xuân Lưu, Trần Quang Minh-Chính sách ngoại thương Nhật Bản, Nhà xuất bản Giáo dục, 2001

[10] - Các quy định của pháp luật về vệ sinh, an toàn thực phẩm, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, 2001.

[11] - Đại sứ quán Nhật bản - Gương mặt Nhật Bản, 2003

[12]- Đại sứ quán Nhật Bản-Các bản tin năm 2002

[13] - JETRO (Japan Eternal Trade Organization) - Nhật Bản, 2003

[14] - Vũ Thị Kim Nhung – Kinh doanh với thị trường Nhật Bản, Nhà xuất bản lao động, 2001.

[15] - Luật Thương mại Việt nam, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, 1997

[16] - VJCC-FTU – Nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng xuất khẩu Việt Nam sang một số thị trường khu vực và Nhật Bản, Khoá học 11/2001

[17] - Dương Hữu Hạnh-Nghiên cứu thị trường xuất khẩu, Nhà xuất bản Thống kê, 2000

[18] - Ngô Xuân Bình-Hồ Việt Hạnh – Nhật Bản năm đầu thế kỷ 21, Nhà xuất bản Khoa học Xã hội, 2002

[19] - United Publishers Inc., - Nhật Bản, tăng cường hợp tác và hiểu biết, 97-98, Xuất bản lần thứ ba

[20] - Nguyễn Anh Tuấn-Nguyễn Thị Như Hoa – Quan hệ kinh tế của Mỹ và Nhật Bản với Việt Nam từ năm 1995 đến nay, Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, 2001.

[21] - Vũ Văn Hà - Quan hệ kinh tế Việt Nam-Nhật Bản trong những năm 90 và triển vọng, Nhà xuất bản Khoa học xã hội, 2000.

[22] - Cục Sở hữu Công Nghiệp – Tạp chí chuyền đề 20 năm xây dựng và phát triển, 2002

[23] - Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng-Tạp chí chuyên đề, các số năm 2001 và 2002

[24] - Thông tấn xã Việt Nam-Tạp chí Kinh tế Việt Nam và Thế giới, số 1246, Chủ Nhật, ngày 30/03/2003

[25] - Tạp chí Thị trường Chủ Nhật-Ban Vật giá Chính phủ, số 3882, ngày 09/032003.

[26] - Trần Anh Phương: Tác động của thương mại Việt Nam-Nhật Bản đối với ngoại thương nước ta những năm 90, Nghiên cứu kinh tế, số7, tháng7/2000

[27] - Tạp chí “Nghiên cứu Nhật Bản”, các số năm 2001, 2002 và 2003

PHỤ LỤC

Thiết bị Thiết bị kỹ thuật của một sản phẩm (hình dáng kết cấu hoặc toàn bộ). 6 năm kể từ ngày ứng dụng Luật mô hình hữu dụng Cơ quan phát minh sáng chế Nhật Bản Thiết kế Thiết kế hình dáng một sản phẩm có sức truyền cảm đẹp 15 năm kể từ ngày đăng ký Luật Thiết kế Cơ quan phát minh sáng chế Nhật Bản Nhãn hiệu hàng hoá Nhãn hiệu hàng hoá bằng chữ hoặc hình ảnh đối với sản phẩm hoặc dịch vụ. 10 năm kể từ ngày đăng ký (có thể gia hạn) Luật Nhãn hiệ hàng hoá Cơ quan phát minh sáng chế Nhật Bản Tác phẩm Một ý tưởng hoặc cảm nghĩ