DV) ngõn hàng TMCP Techcombank.
2.1.Tăng cường chiến lược Marketing Ngõn hàng.
2. Giải phỏp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiờu dựng tại Techcombank.
2.1.Tăng cường chiến lược Marketing Ngõn hàng.
Marketing ngõn hàng mặc dự đó được đề cập từ lõu nhưng mại đến những năm 60 của thế kỉ trước Marketing ngõn hàng mới được tiếp cõn và ứng dụng ở Việt Nam. Việc làm quen với Marketing ngõn hàng cũn diễn ra muộn hơn, khoảng những năm 80, và cho tới hiện nay hiệu quả của việc ứng dụng Marketing ngõn hàng cũn hạn chế, chủ yếu tập trung vào cỏc hoạt động bề nổi như quảng cỏo, khuếch trương, cũn cỏc hoạt động chủ yếu cú ý nghĩa quyết định thành cụng trong thực hành Marketing như: nghiờn cứu khỏch hàng, định vị hỡnh ảnh, nõng cấp về chất lượng dịch vụ ngõn hàng cũn rất mờ nhạt và hạn chế. Điờu này xảy ra khụng chỉ đối vúi Techcombank mà nhỡn chung đa số cỏc ngõn hàng Thương mại Việt Nam chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của Marketing trong hoạt động Ngõn hàng. Vỡ vậy, để đưa Marketing thực sự thõm nhập vào ngõn hàng và phỏt huy tỏc dụng của nú Techcombank cần phải thực hiện cỏc giải phỏp sau :
- Cỏc cỏn bộ ngõn hàng cần phải nhanh chúng chuyển sang tư duy kinh doanh mới, lấy quan điểm Marketing làm phương chõm chủ đạo.
- Thành lập phũng chức năng Marketing để đề ra định hướng Marketing một cỏch bài bản, với đội ngũ nhõn viờn am hiểu và nhạy cảm về Marketing.
- Techcombank phải tớch cực chủ động trong quan hệ khỏch hàng kể cà khỏch hàng truyền thống và khỏch hàng tiềm năng.
- Techcombank phải xõy dựng chiến lược khỏch hàng đỳng đắn. - Techcombank phải mở rộng nõng cao chất lượng cỏc loại hỡnh dịch vụ.
Tuy nhiờn để đưa Marketing ngõn hàng vào thực tế và phỏt huy tỏc dụng thỡ cần phải cú nhiều thời gian và tớch lũy kinh nghiệm. Nhưng đõy là một điều thực sự cần thiết đối với Ngõn hàng Thương mại Việt Nam để đảm