trường bên trong Apple, nhóm xây dựng ma trận SWOT như sau:
Các yếu tố bên trong
Các yếu tố bên ngoài
Điểm mạnh (S)
Dẫn đầu công nghệ Chiến lược khác biệt hóa Marketing độc đáo
Kho nhạc số iTunes, app Store cùng hệ điều hành iOS, MacOS
Sản phẩm mang kiểu dáng đơn giản nhưng sang trọng
Khách hàng trung thành Nguồn tài chính dồi dào
Điểm yếu (W)
Giá thành sản phẩm cao Chi phí cho nghiên cứu và phát triển cao
Phụ thuộc vào chiến lược của Steve Jobs.
Chưa xây dựng được mạng xã hội kết nối như Facebook, google
Chip di động được phát triển bởi công ty khác.
Cơ hội (O)
Sản phẩm được bán với các đối tác lớn ở nhiều quốc gia (AT&T, Verizon, Viettel)
Nhu cầu sử dụng iPhone và iPad vẫn cao, vì kiểu dáng tinh tế, thời trang, sành điệu, nhiều ứng dụng độc đáo
Nhu cầu về nhạc online, các ứng dụng, game, dịch vụ dựa trên đám mây đang tăng.
Chiến lược SO
Mở rộng thị phần sang nhiều quốc gia đang phát triển.
Cải tiến sản phẩm với kiểu dáng và tính năng khác biệt và vượt trội. Duy trì và phát triển dịch vụ nhạc số và các ứng dụng Cải tiến dịch vụ khách hàng. Chiến lược WO
Cần 1 CEO tài giỏi mới thay cho Steve Job
Thỏa thuận với nhà mạng, đa dạng hóa gói cước giúp người dùng dễ dàng sở hữu iPhone/iPad.
Phát triển mạng xã hội và các dịch vụ dựa trên đám mây để tăng thu hút người dùng.
Nguy cơ (T)
Đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh với nhiều sản phẩm rẻ hơn, ứng dụng phong phú hơn (Android, Samsung, Google, Dell,HP)
Người có thu nhập trung bình chỉ quan tâm các thiết bị giá rẻ của hãng khác.
Hàng nhái kém chất lượng gia tăng.
Công nghệ thay đổi nhanh chóng.
Kinh tế thế giới và Việt Nam đang gặp khó khăn.
Chiến lược ST
Tăng cường tích hợp theo chiều ngang, giành quyền kiểm soát với đối thủ.
Liên minh với các công ty lớn chuyên sản xuất phần mềm tích hợp với thiết bị Apple
Đăng ký bản quyền các phát minh để tránh sao chép
Tăng cường R&D để được những sản phẩm mới vượt trội, cạnh tranh với các đối thủ.
Chiến lược WT
Sản xuất thêm các thiết bị dành cho phân khúc người dùng thu nhập thấp
Tăng cường tích hợp theo chiều dọc, giành quyền kiểm soát với nhà cung cấp và phân phối.
Giảm giá các sản phẩm đời trước cho đối tượng thu nhập thấp
Tối ưu hóa chuỗi cung ứng, giảm giá thành sản phẩm.
PHẦN V: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO