Sản phẩm nồi cơm điện các loại của Công ty đều được sản xuất trên dây truyền công nghệ hiện đại, tuy nhiên qua công tác kiểm tra số lượng sản phẩm hỏng chủ yếu tập trung ở các khâu: Chuẩn bị khuôn, pha các hoá chất chống dính, lỗi linh kiện nhập.
* Chuẩn bị khuôn: Khuôn làm xoong chủ yếu được làm thép chịu lực tác dụng để chống mài mòn trong quá trình làm sản phẩm và sản phẩm làm ra có được bóng, không bị rỗ nứt hay không hoàn toàn phụ thuộc vào khâu chuẩn bị khuôn. Tuy nhiên
để đảm bảo số lượng theo yêu cầu của Công ty trong việc sản xuất xoong của nồi cơm điện với số lượng lớn bộ phận Cơ khí phải sử dụng lại nhiều lần các khuôn cũ chính vì vậy sản phẩm làm ra xuất hiện các khuyết tật như rỗ bề mặt xoong do khuôn không được lau sạch bằng sáp chống dính Wax8 trước khi đem vào sản xuất và cong vênh do trên bề mặt của khuôn có các vết nứt, không bằng phẳng vì bị va đập trong quá trình sản xuất.
* Pha các hoá chất: Pha hoá chất là một khâu quan trọng và phức tạp bởi nó đòi hỏi rất nhiều loại vật tư khác nhau do đó lượng phế phẩm xuất hiện nhiều ở khâu này. Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến khuyết tật như nhiều lượng pha chưa đạt chuẩn dẫn đến chất chống dính bề mặt xoong phủ không đều, chất lượng bám dính chưa cao, độ dày chất chống dính thấp.
* Linh kiện nhập: linh kiện nhập bị lỗi chủ yếu là mâm nhiệt, le từ tính. Đây là hai thiêt bị vô cùng quan trọng trong sản phẩm nồi cơm điện. Số lượng mâm nhiệt lỗi hầu hết là do nguyên liệu tạo mâm nhiệt có chất lượng kém, dẫn đến lượng nhiệt cung cấp cho nồi chưa đạt chuẩn quy định. Rơle từ tính cũng vậy, dùng một thời gian thì rơle mất từ tính hay từ tính giảm, ảnh hưởng đến thời gian chín của thức ăn, cũng như độ chính xác của sản phẩm.
Biểu 6 .Biểu đồ Pareto về các dạng khuyết tật của sản phẩm nồi cơm điện
Chất lượng nồi cơm điện kém
Con người Phương pháp gia công
Vật liệu
Đo lường Máy móc
Trình độ chuyên môn Thái độ làm việc chưa cao Phương pháp ra khuôn chưa tốt Phương pháp sử lý sơn chống dính xoong Rơ le mất từ tính Mâm nhiệt lỗi
Dây nguồn chưa đạt chuẩn Các đồng hồ đo Nhiệt độ Tình trạng máy dập Tốc độ dập xoong Môi trường Độ ẩm