THÛÚNG HIÏƠU RA ĂÚĐI NHÚĐ QUĂNG CÂO HAY QUĂNG BÂ?
Dơ nhiïn câc chuýn gia quăng câo cho rùìng thûúng hiïơu ra ăúđi lađ nhúđ quăng câo, cođn câc chuýn gia quăng bâ thị cho rùìng chđnh quăng bâ múâi săn sinh ra thûúng hiïơu. Gíìn 15 ngađn cưng ty quăng câo cuêa Myơ khi ặúơc hoêi cíu hoêi nađy ăïìu nhíịt quýịt khùỉng ắnh rùìng mươt thûúng hiïơu ặúơc taơo dûơng nïn nhúđ quăng câo. Phât biïíu cuêa Tưíng giâm ăưịc cưng ty quăng câo D’Arcy trûúâc tíơp thïí nhín viïn vađ ăưìng sûơ cuêa mịnh lađ mươt vđ duơ ăiïín hịnh vúâi nươi dung ăaơi loaơi nhû sau: “Ăiïìu cú băn mađ tíịt că chuâng ta nhùưm túâi lađ taơo nïn nhûơng thûúng hiïơu hađng ăíìu vađ câch tiïịn hađnh lađ chuâng ta phăi thíịu hiïíu tím lyâ ngûúđi tiïu duđng, viïơc nađy seơ díỵn túâi nhûơng kïịt quă cưng viïơc tưịt hún, sâng taơo hún, múâi hún. Chđnh chuâng seơ taơo dûơng nïn mươt thûúng hiïơu.”
Phât biïíu cuêa ưng Tưíng giâm ăưịc cưng ty quăng câo nïu trïn cô leơ ríịt ăuâng trong quâ khûâ nhûng hiïơn taơi thị
ăaơ cô sûơ thay ăưíi. Nôi nhû víơy vị ăaơ cô nhûơng nhaơn hiïơu trúê thađnh nhûơng thûúng hiïơu nưíi tiïịng thïị giúâi nhúđ quăng câo, ăùơc biïơt lađ trong thúđi kyđ sau chiïịn tranh thïị giúâi líìn thûâ hai. Ăô lađ thúđi kyđ buđng nưí cuêa vư tuýịn truýìn hịnh kêo theo sûơ buđng nưí cuêa ngađnh quăng câo. Thíơt lađ khưng sai chuât nađo khi nôi ngađnh quăng câo ăaơ săn sinh ra nhûơng tïn tuưíi thûúng hiïơu ăi vađo huýìn thoaơi mađ trong ăô khưng thïí khưng kïí ăïịn câi tïn Coca-Cola... Thûơc víơy, Cola-Cola lađ cưng ty “bíơc thíìy” vïì viïơc sûê duơng quăng câo ăïí xíy dûơng thûúng hiïơu. Ngay tûđ ríịt súâm, Cola-Cola ăaơ dâm chi ra mươt sưị tiïìn khưíng lưì - tûúng ặúng vúâi chi phđ săn xuíịt - ăïí ăânh bông, xíy dûơng thûúng hiïơu cuêa mịnh.
Nhûng ăô lađ cíu chuýơn ngađy xûa, vị ngûúđi tiïu duđng hưm nay khâc xa vúâi ngûúđi tiïu duđng câch ăíy hún 100 nùm khi ngađnh quăng câo ăang giuâp Coca-Cola chiïịm ăoaơt tím trđ cuêa hađng triïơu ngûúđi tiïu duđng Myơ vúâi cíu slogan “Thûâc uưịng khưng cưìn tuýơt vúđi cuêa quưịc gia” (nùm 1906). Ngûúđi tiïu duđng trong nhiïìu thíơp kyê qua ăaơ cô nhiïìu thay ăưíi, hay nôi khâc ăi, hoơ ăaơ trúê nïn thưng minh hún, phûâc taơp hún. Hoơ hiïíu rùìng quăng câo chĩ lađ quăng câo vađ thíơm chđ hoơ bõ lađm phiïìn búêi quăng câo (do sûơ phât triïín vûúơt bíơc cuêa xaơ hươi thưng tin). Thûơc víơy, ngûúđi Myơ trung bịnh phăi “nhịn” 55 spot quăng câo trïn tivi mưỵi ngađy hay khoăng 20.000 spot mươt nùm. Cođn úê Viïơt Nam khân giă truýìn hịnh chùưc cuơng khưng trânh bõ xem câc spot quăng câo dađy ăùơc xen giûơa hai chûúng trịnh mađ nïịu khưng líìm lađ gíìn 20 spot nưịi tiïịp nhau. Vúâi khưịi lûúơng quăng câo nhiïìu nhû víìy lađm sao
ngûúđi xem cô thïí nhúâ ăaơ xem câi gị vađ nïịu cô nhúâ thị chûa chùưc ăaơ cô căm tịnh vị luưn trong tím traơng bõ lađm phiïìn!
Ngoađi ra, cô thïí nôi ngûúđi tiïu duđng ngađy nay cô nhûơng nhu cíìu vađ ăùơc ăiïím mađ trûúâc ăíy khưng cô. Hoơ uêng hươ mươt thûúng hiïơu khưng hùỉn chĩ vị chíịt lûúơng hay giâ că cuêa săn phíím mađ cô thïí lađ vị nhûơng thưng ăiïơp, tû duy, phong câch, ặúđng lưịi kinh doanh ăùìng sau thûúng hiïơu ăô. Thûơc víơy, chuê tõch tíơp ăoađn cađ phï Starbucks sưị mươt thïị giúâi - Howard Schultz - tûđng lùơp ăi lùơp laơi lađ ưng khưng chĩ bân cađ phï mađ bân khưng khđ thû giaơn thíơt dïỵ chõu vađ gíìn guơi cuêa mư hịnh Starbucks núi mađ câc nhín viïn pha cađ phï cô thïí nhúâ tïn vađ thôi quen cuêa tûđng khâch hađng quen thuươc. Starbucks muưịn trúê thađnh núi gùơp gúơ, tuơ tíơp cuêa ngûúđi dín ắa phûúng, dơ nhiïn bïn caơnh ly cađ phï thúm ngon.
Ăaơ qua rưìi câi thúđi mađ xíy dûơng thûúng hiïơu phăi gùưn liïìn vúâi mươt ngín sâch quăng câo khưíng lưì. Thûúng hiïơu Microsoft vúâi trõ giâ 59,94 tyê ăư-la, chĩ kêm vađi tyê so vúâi thûúng hiïơu Coca-Cola cô thím niïn 144 tuưíi chûa bao