II. Tạo lập mối quan hệ và bố trí nguồn nhân lực
1. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
1.6 Quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đặt vấn đề:
- Tại sao cần phải đầu tư cho Đào tạo và phát triển? Chủ quan là gì? Khách quan?
- Tiến hành loại chương trình gì?
- Ai cần được đào tạo?
- Ai cung cấp chương trình?
- Đánh giá chương trình bằng cách nào?
Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:
1.6.1 Xác định nhu cầu đào tạo: là quá trình thu thập và phát triển thơng tin để làm rõ nhu cầu cải thiện khả năng thực hiện cơng việc và xác định liệu đào tạo cĩ thực sự là giải pháp thiết thực hay khơng. Để xác nhắc định rõ
- Tại sao? (chi phí, đáp ứng yêu cầu cơng việc)
- Nhu cầu: Khi nào? Bộ phận nào? Kỹ năng nào? Loại lao động? Bao nhiêu người?
- Dấu hiệu xác định?
Giới thiệu một số phương pháp xác định nhu cầu đào tạo:
- Dựa vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết và quỹ thời gian lao động của cơng nhân trong năm kế hoạch
Nc = Ti/Tm.Km
Nc : CNKT cần thiết để hồn thành nhiệm vụ sản xuất kỳ kế hoạch
Ti :Tổng hao phí thời gian lao động
Tn : Quỹ thời gian làm việc bình quân của một cơng nhân kỹ thuật kỳ kế hoạch
Km : Hệ số hồn thành mức lao động dự tính kỳ kế hoạch
- Dựa vào số lượng máy mĩc, thiết bị kỹ thuật cần thiết cho quá trình sản xuất, mức đảm nhiệm cơng việc của cơng nhân kỹ thuật và hệ số ca làm việc của máy mĩc thiết bị
Nc = (M x K)/P
Nc : Số lượng cơng nhân kỹ thuật cần thiết cho sản xuất kỳ kế hoạch
M :Số lượng máy mĩc thiết bị cần phục vụ
P : Mức phục vụ của cơng nhân
K : Số ca làm việc thiết bị
- Phương pháp chỉ số
Nc = [Shc x Im x Ik] : Iw
Nc : Nhu cầu cơng nhân kỹ thuật (CNKT) của một nghề nào đĩ năm kế hoạch
Shc :Số cơng nhân kỹ thuật hiện cĩ của nghề đĩ
Im : Chỉ số máy mĩc thiết bị của năm kế hoạch
Ik : Chỉ số ca làm việc của thiết bị năm kế hoạch
Iw :Chỉ số NSLĐ của cơng nhân năm kế hoạch
- Sau khi xác định được Nc (Số cơng nhân cần thiết để hồn thành nhiệm vụ sản xuất kỳ kế hoạch) thì chúng ta cần xác định:
Nhu cầu CNKT cần đào tạo = Nc - Số cơng nhân hiện cĩ + Nhu cầu bổ sung thay thế (Về hưu, chuyển cơng tác)
1.6.2 Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo cần:
- Gắn với nhu cầu
- Cụ thể, rõ ràng và lượng hĩa được Mục tiêu phải bao gồm:
- Những kỹ năng cụ thể cần phải đào tạo và trình độ kỹ năng cĩ được sau đào tạo
- Số lượng và cơ cấu học viên
- Thời gian đào tạo
1.6.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo
- Cần xác định đối tượng đào tào là ai?
- Nhu cầu và động cơ đào tạo của người lao động
- Tác dụng của đào tạo đối với người lao động và khả năng nghề nghiệp của họ 1.6.4 Xác định chương trình và phương pháp đào tạo
- Chương trình đào tạo là tiêu thức quan trọng nhất trong quy trình đào tạo, cần phải đảm bảo chương trình mang lại cho nhân viên sự thay đổi theo hướng mong muốn của cơng ty
- Chương trình đào tạo là một hệ thống các mơn học và bài học được dạy, cho thấy các kiến thức nào, kỹ năng nào cần được dạy và dạy trong bao lâu. Trên cơ sở đĩ, lựa chọn phương pháp đào tạo cụ thể
1.6.5 Lựa chọn và đào tạo giảng viên: Đây cũng là một khâu quan trọng, cần phải đảm bảo giảng viên cĩ đủ năng lực, nghiệp vụ, khả năng sư phạm đề truyền dạy những kiến thức cần thiết cho người học một cách cĩ hiệu quả và tiết kiệm thời gian. Giảng viên cần được tập huấn để nắm vững mục tiêu và cơ cấu của chương trình đào tạo
Hai đối tượng giảng viên là:
- Từ chính cơng ty
- Thuê ngồi
1.6.6 Dự tính chi phí đào tạo
Chi phí đào tạo cần được đánh giá trên cả:
- Chi phí tài chính
1.6.7 Thiết lập quy trình đánh giá Tiêu chí đánh giá:
- Mục tiêu đào tạo cĩ đạt được hay khơng?
- Những điểm mạnh/điểm yếu của chương trình đào tạo?
- Hiệu quả của việc đào tạo?
Kết quả đào tạo chính là kết quả nhận thức, sự thỏa mãn của người học đối với chương trình đào tạo, khả năng vận dụng kiến thức và kỹ năng lĩnh hội được từ chương trình đào tạo, sự thay đổi hành vi theo hướng tích cực,…
Mơ hình Kirtpatrick đánh giá theo 4 tiêu chí
STT Tiêu chí Tập trung vào
1 Phản ứng của học viên Sự hài lịng của người học
2 Quá trình học Tiếp thu kiến thức, kỹ năng, thái độ, hành vi
3 Hành vi Mức độ cải biến hành vi trong cơng việc
4 Kết quả Kết quả SXKD đạt được bởi người được đi đào tạo mang lại sau quá trình học