V. Đánh giá chung công tác quản lý chất lượng.
1. Những ưu điểm.
Nhờ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9002 cho nên mọi công việc được quản lý một cách chặt chẽ, tuân theo những quy trình đã được văn bản hoá. Nhờ đó kiểm soát được chất lượng sản phẩm và công việc.
Vấn đề đào tạo cho người lao động trong công ty thường xuyên được đặt ra và thực hiện hàng năm (trong đó có những khoá học đào tạo về chất lượng). Do vậy vấn đề chất lượng thường xuyên được nêu cao tạo ra sự nỗ lực quyết tâm của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty vì mục tiêu chất lượng.
Phòng KCS của công ty thực hiện chỉ thực hiện chức năng kiểm tra chất lượng sản phẩm nhưng phối hợp tương đối tốt với công nhân để kiểm soát chất lượng sản phẩm. Khi phát hiện ra vấn đề về chất lượng kịp thời thông báo cho người lao động biết để điều chỉnh cho nên chất lượng. Cho nên chất lượng sản phẩm được đảm bảo tạo được lòng tin với khách hàng.
Từ khi chuyển đổi cơ chế kinh tế Công ty thực hiện chế độ hạch toán độc lập, khoán sản phẩm đến người lao động, trả lương theo sản phẩm cộng với các biện pháp khuyến khích về chất lượng sản phẩm cho nên người công nhân có ý thức nâng cao năng suất, chất lượng, đẩy nhanh được tiến độ sản xuất, hoàn thành kế hoạch sản xuất.
Đối với cán bộ quản lý, tuy đây là đối tượng không trực tiếp tạo ra sản phẩm, nhưng lại là một nhân tố cơ bản quyết định đến chất lượng sản phẩm. Thời gian qua cán bộ công nhân viên trong công ty có sự thay đổi nhận thức rõ rệt về vấn đề chất lượng, một số biểu hiện như:
+ Thường xuyên cập nhật kiến thức về quản lý chất lượng.
+ Gương mẫu thực hiện các chủ chương của công ty trong phong trào nâng cao chất lượng sản phẩm và nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng.
+ Thực hiện tác phong công nghiệp làm việc đúng giờ giấc có trách nhiệm với công việc của mình và đồng nghiệp.
Nhờ những sự chuyển biến tích cực trên mà quá trình triển khai áp dụng hệ thống tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9002 ở công ty được hoàn thành trong gần một năm và hiện tại công ty lại đang triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn
diện TQM. Đó là một dấu hiệu đáng mừng của công ty trong phong trào nâng cao chất lượng.