Qua nội dung được trình bày trong luận văn này, có thể thấy rõ các đặc điểm, cấu trúc cơ bản nhất của một hệ trợ giúp quyết định, phương pháp ứng dụng lý thuyết mờ,
Bắt đầu
Mởtập tin
Tìm đến luật cần xóa
Đồng ý
Xóa khỏi cơ sở dữ liệu
Tiếp tục
Kết thúc Đóng tập tin
đồng thời thông qua việc xây dựng “ Hệ hổ trợ chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại “ đã minh họa rõ nét cho các vấn đề lý thuyết này.
Để góp phần nâng cao chất lượng và tạo cho chương trình tính chính xác , thân thiện, mềm dẻo, đề tài đã đề cập đến việc xây dựng mô hình có áp dụng lý thuyết mờ, rất tiện lợi cho người sử dụng, góp phần khắc phục nhanh các sự cố hỏng máy điện thoại, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo được niềm tin trong khách hàng đối với ngành Bưu Điện.
Tuy vậy, việc nghiên cứu và ứng dụng hệ trợ giúp quyết định vẫn luôn là một vấn đề khó khăn, đòi hỏi sự đầu tư lớn về công sức và thời gian, trong khuôn khổ luận văn này, tôi cũng mới chỉ nghiên cứu được những vấn đề cơ bản nhất về hệ trợ giúp quyết định để áp dụng vào việc chẩn đoán loại hỏng máy điện thoại. Hiện vẫn còn tồn tại một số vấn đề chưa được giải quyết một cách triệt để:
- Quá trình mờ hóa các thông số và khử mờ phụ thuộc rất nhiều vào : kinh nghiệm, trình độ, loại tổng đài, các yếu tố địa lý...vì thế có thể kết quả trong một số trường hợp chưa được chính xác.
- Việc chọn luật như thế nào là hiệu quả nhất, chính xác nhất vẫn còn là vấn đề cần quan tâm, nhất là trong trường hợp các luật có độ chắc chắn xấp xỉ nhau. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do thời gian thực hiện đề tài có hạn, các kiến thức về lĩnh vực chuyên môn còn thiếu nên đề tài còn nhiều điều thiếu sót, tác giả rất mong muốn sự giúp đỡ, góp ý của thầy cô giáo , bạn bè, đồng nghiệp. Nếu sau này có điều kiện, tôi sẽ quyết tâm tiếp tục nghiên cứu hoàn thiện tốt hơn đề tài này, phát triển và mở rộng hệ hổ trợ quyết định, kết hợp góp phần phát triển mạng lưới viễn thông tại thành phố Nha Trang ngày càng tốt hơn.
Xin chân thành cám ơn.