III/ thực trạng triển khai nỗ lực mar mix xuất khẩu –
1. Nỗ lực marketing sảnphẩm may mặc xuất khẩu ở công
Thị trờng EU là một thị trờng khá rộng lớn, các quốc gia trong khối này đều là những nớc giàu do đó sự đòi hỏi về sản phẩm may mặc phải có chất l- ợng cao, lấy đợc sự tín nhiệm và uy tín đối với khách hàng trong và ngoài n- ớc. Sản phẩm may mặc của công ty rất đa dạng về mẫu mốt, phong phú về mầu sắc , kích cỡ và sản phẩm phải thể hiện đợc tính nổi trội, phong cách độc đáo biểu hiện thông qua từng sản phẩm.Không những thế, trong môi tr- ờng cạnh tranh ngày càng gay gắt nh hiện nay thì việc làm cho sản phẩm của công ty mình vợt trội hơn so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh là điều rất khó khăn. Để làm đợc điều này đòi hỏi nỗ lực không chỉ của ban lãnh đạo công ty mà nó còn là sự nỗ lực cuả tất cả cán bộ, công nhân viên trong toàn công ty.Nhận thức rõ điều này công ty May 10 đã nỗ lực thực hiện công tác marketing sản phẩm của mình, từ đó để đáp ứng nhu cầu của khách hàng nớc ngoài và thị hiếu tiêu dùng của họ bằng việc hoạch định sản phẩm nh sau:
- Phát triển sản phẩm mới : Nếu nh trớc đây công ty chỉ tập trung vào sản xuất và nhận gia công sản phẩm là áo sơ mi nam thì giờ đây công ty đã nhận ra rằng thị trờng luôn luôn biến động và con ngời luôn chạy theo xu thế của sự biến động đó, riêng về lĩnh vực thời trang thì đó là một yếu tố tất yếu và không thể không có đối với mỗi ngời dân. Chính vì vậy mà công ty đã tập trung vào việc đa dạng hoá sản phẩm. Thông qua các đơn đặt hàng của các bạn hàng nớc ngoài và qua nghiên cứu thị trờng cùng với những thông tin thu thập đợc mà công ty đã nhận thấy cần phải sản xuất thêm những sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị hiếu của khách hàng một cách tốt hơn. Do đó công ty đã tiến hành sản xuất và gia công thêm những mặt hàng xuất khẩu nh sơ mi nữ, áo jacket. những sản phẩm này rất đa dạng về kiểu dáng, kích cỡ và màu sắc. Việc phát triển thêm sản phẩm mới vừa ổn định công ăn việc làm cho ngời lao động, đảm bảo cho ngời lao động có công ăn việc làm vừa tạo thêm đợc nguồn thu ngoại tệ cho công ty.Vì vậy công ty đã rất chú trọng vào việc phát triển và đa dạng hoá sản phẩm. Bên cạnh đó công ty cũng đồng thời cải tiến sản phẩm, đây là việc mà công ty luôn coi trọng. Trong nền kinh tế thị trờng cạnh tranh ngày càng gay gắt, công ty đã nhận
thức rõ một điều là: “Một sản phẩm đang có kiểu dáng và mẫu mã nh hiện tại thờng là không phù hợp với nhu cầu và thị hiếu đơng thời của ngời tiêu dùng. Vậy thì sản phẩm đó phải đợc chú trọng đến việc đa dạng hoá và thay đổi kiểu mốt của sản phẩm nhanh chóng và thờng xuyên nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trờng”. Do đó công ty đã không ngừng cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm theo nguyên tắc sản phẩm cải tiến sẽ thích nghi đợc với khuynh hớng xã hội và kiểu mốt thời trang của thị trờng mỗi nớc.
Để nâng cao chất lợng sản phẩm thì một yếu tố nữa mà không thể không nói đến: đó là nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân viên và đổi mới công nghệ. Trong những năm qua, công ty đã nhập một số thiết bị, công nghệ hiện đại nh máy may công nghiệp, máy cắt, máy là, máy giặt, máy thêu,.... Những máy móc thiết bị này giúp cho công ty đảm bảo chất lợng sản phẩm đạt tiêu chuẩn một cách đồng bộ. Mặc dù có sự trợ giúp của máy móc thiết bị hiện đại thì vẫn phải đánh giá cao vai trò của ngời công nhân may. Máy móc thiết bị hiện đại thì doanh nghiệp khác cũng có thể mua đợc, nhng lực lợng công nhân với kỹ thuật may tốt mới chính là niềm tự hào của công ty.
- Do công ty trớc đây phần lớn là tập trung cho hàng xuất khẩu và may gia công nên thị trờng trong nớc công ty đã ít chú ý tớ. Nhng hiện nay công ty đã nhận ra rằng đây là một thị trờng tiềm năng và mang lại lợi nhuận đáng kể cho công ty. Công ty đã đa dạng hoá sản phẩm:
+ Cùng một kiểu dáng sơ mi, cùng chất liệu nhng với màu sắc khác nhau công ty đã tạo ra nhiều sơ mi.
+ Cùng một kiểu dáng nhng khác chất liệu, khác ,màu sắc thì lại có nhiều sản phẩm sơ mi khác nhau hơn nữa.
+ Khác cả về kiểu dáng, chất lợng, màu sắc thì công ty tạo ra rất nhiều loại sản phẩm.
Nếu nh tiếp tục tách biệt chúng ra thì số loại sản phẩm khác nhau rất nhiều sẽ làm khó cho việc kiểm soát. Theo cách tính nh vậy thì tại May 10 số loại sơ mi hiện nay là trên ba mơi loại khác nhau. Công ty thờng xuyên thay
đổi mẫu mã, loại vải nhng nhìn chung thì số loại sơ mi ở các năm khá ổn định ở mức ba mơi loại.
Hiện nay, May 10 khẳng định mục tiêu mở rộng thị trờng trong nớc và chuyển đổi từ may gia công sang may xuất khẩu theo phơng thức mua đứt bán đoạn nên chính sách sản phẩm đợc đặt lên hàng đầu. Sản phẩm mới ở đây đợc hiểu dới góc độ ngời tiêu dùng, tức là khách hàng nhận thấy có sự khác biệt so với những sản phẩm đã có.
- Nhãn mác của sản phẩm: đối với hàng may gia công và may xuất khẩu thì nhãn do bên đặt gia công quy định họ sử dụng nhãn mác của họ, nhãn mác theo quy định và yêu cầu thiết kế của phía đối tácl. Còn đối với nhãn mác của sản phẩm trong nớc: trớc đây do xuất phát từ tâm lý chuộng hàng ngoại của khách hàng nên nhãn mác trên sản phẩm đều dùng nhãn mác nớc ngoài. Nhng hiện nay tâm lý tiêu dùng của ngời Việt nam đã có những thay đổi. Họ có kinh nghiệm hơn trong việc lựa chọn hàng, do đó họ quan tâm tới chất lợng hơn là xuất xứ hàng hoá đó. May 10 vẫn dùng những nhãn mác nổi tiếng của nớc ngoài nhng trên kệ bầy hàng của công ty có gắn tên công ty và giá sản phẩm để ngời mua có thể khẳng định chất lợng sản phẩm và hình ảnh của công ty trên thị trờng.
- Về bao gói: đối với hàng may xuất khẩu và may gia công thì bao gói tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng và trong hợp đồng, bao bì có thể là do công ty sản xuất có thể là do phía đối tác gửi sang. Đối với áo sơ mi, bao gói có ý nghĩa quan trọng không chỉ vì nó bảo vệ sản phẩm mà nó còn làm tăng giá trị cảm nhận cho ngời mua. Quá trình bao gói áo sơ mi khá phức tạp từ gấp gọn gàng bằng máy công nghiệp cùng với một số phụ liệu nh: gim, giấy cứng....đến cho vào bao bì. Nhng bao bì lại có nhiều loại. Với những áo sơ mi nhằm thị trờng cao cấp thì công ty sử dụng hộp giấy cứng, trong đó có ghi tên công ty. Ngợc lại, với những sơ mi nhằm vào thị trờng cấp thấp hơn thì công ty dùng túi ny lông. Khi bán sản phẩm, ngoài bao bì sản phẩm còn có túi ny lông to hơn, trên đó ghi tên công ty, địa chỉ cửa hàng và đại lý của
công ty(có cả số điện thoại ). Chiếc túi còn có tác dụng nh một công cụ quảng cáo tuyên truyền.
Đó là những nỗ lực marketing sản phẩm hàng may mặc của công ty trong thời gian qua. Và nó đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Công ty định hớng rằng phải tiếp tục thực hiện nỗ lực marketing sản phẩm ngày càng tốt hơn.