4.2.1. Giao diện cập nhật thụng tin cụng dõn
4.2.2. Giao diện cập nhật đơn thƣ
4.2.3.Giao diện xử lý phiếu xử lý
Hỡnh 4.2 Giao diện cập nhật đơn thư
Hỡnh 4.3 Giao diện phiếu xử lý
4.2.4. Giao diện xử lý đơn thuộc thẩm quyền
4.2.5. Giao diện xử lý đơn khụng thuộc thẩm quyền
4.2.6. Giao diện giấy biờn nhận
Hỡnh 4.4 Giao diện xử lý đơn thuộc thẩm quyền
Hỡnh 4.6 Giao diện giấy biờn nhận
4.2.7. Giao diện phiếu chuyển đơn
4.2.8. Giao diện giấy bỏo
Hỡnh 4.7 Giao diện phiếu chuyển đơn
4.2.9. Giao diện cập nhật thụng tin lónh đạo
4.2.10. Giao diện cập nhật thụng tin cỏn bộ
4.2.11. Giao diện cập nhật thụng tin cỏn bộ
Hỡnh 4.9 Giao diện cập nhật thụng tin lónh đạo
Hỡnh 4.10 Giao diện cập nhật thụng tin cỏn bộ
KẾT LUẬN
Sau ba thỏng tỡm hiểu, khảo sỏt nghiệp vụ giải quyết đơn thƣ khiếu nại tố cỏo tại Văn phũng thành ủy Hải Phũng. Qua tỡm hiểu làm quen, sử dụng phần mềm Lotus Notes phiờn bản 4.6. Với đề tài “Xõy dựng chƣơng trỡnh quản lý theo dừi giải quyết đơn thƣ khiếu nại tố cỏo tại Văn phũng thành ủy Hải Phũng”. Em đó ỏp dụng những kiến thức đƣợc học khi cũn ngồi trờn ghế nhà trƣờng vào thực tế để giải quyết bài toỏn quản lý này. Qua đú em cú điều kiện trau dồi, nõng cao kiến thức đó học. Đồ ỏn này cũng cho em bƣớc đầu làm quen với cụng tỏc quản lý hành chớnh trong cơ quan Nhà nƣớc, hiểu thờm về cỏch xõy dựng hệ thống thụng tin hồ sơ, văn bản. Đồ ỏn đó đạt đƣợc một số kết quả sau:
- Xõy dựng chức năng cập nhật thụng tin đơn thƣ, lƣu thụng tin đơn thƣ, sửa thụng tin đơn thƣ.
- Xõy dựng chức năng xử lý đơn thƣ: lập và in cỏc văn bản xử lý.
Bờn cạnh những kết quả đồ ỏn đó đạt đƣợc vẫn cũn những điểm hạn chế. Hƣớng phỏt triển tiếp theo của đồ ỏn: em sẽ cố gắng tỡm hiểu để khắc phục những hạn chế và cài đặt chƣơng trỡnh trờn cỏc phiờn bản mới hơn của Lotus Notes nhƣ cỏc phiờn bản 5.0, 6.0, 8.5.
Em rất mong nhận đƣợc những ý kiến đúng gúp quý bỏu của cỏc bạn và thầy cụ để em cú thể hoàn thiện hơn nội dung của đồ ỏn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt
[1]. Phõn tớch thiết kế hệ thống thụng tin quản lý - PGS. TS. Nguyễn Văn Vỵ(2007),
NXB khoa học tự nhiờn và cụng nghệ.
[2]. Đồ ỏn tốt nghiệp: quản lý bảo hiểm xó hội Hồng Bàng - Hoàng Thị Duyờn (2009).
[3]. Đồ ỏn tốt nghiệp: phân tích thiết kế hệ thống công ty Th-ơng mại và Dịch vụ
ONETWOFOUR - Vũ Thựy Liờn (2009).
[4]. Giỏo trỡnh LOTUS NOTES (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
[5]. Giỏo trỡnh Lotus Notes và cỏc ứng dụng - Văn phũng Thành ủy
[6]. Phỏp lệnh quy định về việc xem xột và giải quyết khiếunại,tố cỏocủa cụng dõn
Cỏc Website
http://thuvienphapluat.vn http://baigiang.violet.vn
PHỤ LỤC
Cỏc mẫu hồ sơ dữ liệu 1. Đơn thƣ 2. Sổ tiếp nhận đơn SỔ TIẾP NHẬN ĐƠN STT Loại đơn Số lần đơn Chủ đơn Địa chỉ Nhúm chớnh Ngày nhập Nội dung Ngƣời ghi sổ Ghi chỳ
3. Sổ theo dừi đơn
4. Phiếu xử lý
SỔ TIẾP THEO DếI ĐƠN
STT Loại
đơn Số lần đơn Chủ đơn
Địa chỉ Nhúm chớnh Ngày nhập Nội dung Tỡnh trạng xử lý Ngƣời ghi sổ Ghi chỳ
VĂN PHềNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG
Số…. PXL/KT
ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM
---
……., ngày…. Thỏng…. Năm…. PHIẾU XỬ Lí Chủ đơn:………....Loại đơn:…………..Ngày lập đơn...………...
Số lần đơn:………..Kiểm tra trựng:………...
Đơn cú nội dung:………...
í kiến xử lý lần trƣớc:………...
í kiến đề xuất xử lý :...
í kiến lónh đạo xử lý: ...
Thẩm quyền : Thuộc thẩm quyền Khụng thuộc thẩm quyền Cơ quan cú trỏch nhiệm giải quyết:...
Chuyờn viờn xử lý Lónh đạo
5. Giấy biờn nhận
6. Phiếu chuyển đơn
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG
Số…. GBN/KT
ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM ---
……., ngày…. Thỏng…. Năm…. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
GIẤY BIấN NHẬN
Cơ quan: Văn phũng Thành ủy Hải Phũng đó nhận đƣợc đơn thƣ khiếu tố của:
Đƣơng sự: ễng (bà)... Địa chỉ: ... Cú nội dung:... Nơi nhận: K/T CHÁNH VĂN PHềNG - Nhƣ trờn PHể CHÁNH VĂN PHếNG - VPTU: +Đ/c CVP, PVPNC, PVP Thƣ ký BT (Ký và ghi rừ họ tờn) +Lƣu
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG
Số…. PC/KT
V/v xem xột giải quyết đơn thư
ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM ---
……., ngày…. Thỏng…. Năm….
KÍNH GỬI: ………. Thừa lệnh đồng chớ……….Văn phũng Thành ủy Hải Phũng xin chuyển đến cỏc đồng chớ đơn của:
ễng (bà):……….. Địa chỉ:………. í kiến của đồng chớ……… chuyển đơn về……….
Nơi nhận: K/T CHÁNH VĂN PHềNG
- Nhƣ trờn PHể CHÁNH VĂN PHếNG
- VPTU: +Đ/c CVP, PVPNC, PVP Thƣ ký BT (Ký và ghi rừ họ tờn)
7. Giấy bỏo
8. Bỏo cỏotổng hợp
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG
Số…. GB/KT ĐẢNG CỘNG SẢN VIỆT NAM --- ……., ngày…. thỏng…. năm…. GIẤY BÁO KÍNH GỬI: ễng (bà)………... Đồng chớ………đó nhận đƣợc đơn của ụng (bà) gửi tới. Sau khi xem xột nội dung trỡnh bày, căn cứ Luật khiếu nại tố cỏo, đồng chớ……….đó cú ý kiến chỉ đạo chuyển đơn đến cơ quan cú thẩm quyền để giải quyết.
Thừa lệnh đồng chớ………...………, tại Cụng văn số…GB/KT ngày… thỏng… năm… Văn phũng Thành ủy Hải Phũng đó chuyển đơn của ụng bà đến………
Văn phũng Thành ủy Hải Phũng xin thụng bỏo để ụng bà biết và liờn hệ./.
Nơi nhận: K/T CHÁNH VĂN PHềNG
- Nhƣ trờn PHể CHÁNH VĂN PHếNG
- VPTU: +Đ/c CVP, PVPNC, PVP Thƣ ký BT (Ký và ghi rừ họ tờn)
+Lƣu
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG Cộng hũa - xó hội - chủ nghĩa Việt Nam
Độc lập - Tự do - Hạnh phỳc ***
BÁO CÁO ĐƠN THƢ KHIẾU TỐ
Từ ngày:…/…/… đến ngày …/…/…
Tổng số Loại đơn Đó chuyển
xử lý Đó phản hồi Kết thỳc xử
lý Ghi chỳ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tố cỏo Khiếu nại Kiến nghị
Ngƣời lập bỏo cỏo
9. Bỏo cỏo theo loại đơn
10. Bỏo cỏo đơn đang xử lý: - Chƣa cú phản hồi
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG Cộng hũa - xó hội - chủ nghĩa Việt Nam
Đọc lập - Tự do - Hạnh phỳc ***
BÁO CÁO ĐƠN THƢ ……..
Từ ngày:…/…/… đến ngày …/…/… Số lƣợng đơn:….
Ngày Tờn địa chỉ
chủ đơn
Túm tắt nội
dung đơn Chuyển CQ xử lý Ghi chỳ
Ngƣời lập bỏo cỏo
(ký và ghi rừ họ tờn)
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG Cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam
Độc lập - Tự do - Hạnh phỳc ***
BÁO CÁO ĐƠN THƢ CHƢA Cể PHẢN HỒI TỪ CƠ QUAN GIẢI QUYẾT THEO THẨM QUYỀN Từ ngày:…/…/… đến ngày …/…/… Số lƣợng đơn:…. Ngày Tờn địa chỉ chủ đơn Túm tắt nội
dung đơn Chuyển CQ xử lý Ghi chỳ
Ngƣời lập bỏo cỏo
- Đó cú phản hồi
11. Bỏo cỏo đơn xử lý hết thẩm quyền
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG Cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam
Độc lập - Tự do - Hạnh phỳc ***
BÁO CÁO ĐƠN THƢ ĐÃ Cể PHẢN HỒI TỪ CƠ QUAN GIẢI QUYẾT THEO THẨM QUYỀN Từ ngày:…/…/… đến ngày …/…/… Số lƣợng đơn:…. Ngày Tờn địa chỉ chủ đơn Túm tắt nội
dung đơn Chuyển CQ xử lý Ghi chỳ
Ngƣời lập bỏo cỏo
(ký và ghi rừ họ tờn)
VĂN PHếNG THÀNH ỦY HẢI PHềNG Cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam
Độc lập - Tự do - Hạnh phỳc ***
BÁO CÁO ĐƠN, THƢ KHIẾU TỐ ĐÃ XỬ Lí HẾT THẨM QUYỀN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Từ ngày:…/…/… đến ngày …/…/… Số lƣợng đơn:….
Ngày Tờn địa chỉ
chủ đơn
Túm tắt nội
dung đơn Chuyển CQ xử lý Ghi chỳ
Ngƣời lập bỏo cỏo