Hệ thống Công nghệ Thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của một ngân hàng. Việc xây dựng nền tảng công nghệ ổn định và hiện đại sẽ góp phần khẳng định thương hiệu và nâng cao vị thế của MDB trong hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam, chuẩn bị sẵn sàng cho kế hoạch phát triển 5 năm (giai đoạn 2012-2015)
Tình hình triển khai hệ thống đầu năm 2012
Hệ thống Công nghệ thông tin mới đã được triển khai áp dụng chính thức tại tất cả các đơn vị hoạt động của MDB vào đầu năm 2012. Như bất kỳ sự đổi mới nào khác, việc triển khai hệ thống mới cũng đối diện với nhiều vấn đề và sự thay đổi luôn cần thời gian.
Hiện nay, tất cả các vấn đề phát sinh trong suốt quá trình thực hiện dự án đã được giải quyết.
Nhờ đó, sau hơn hai tháng triển khai, hệ thống đang từng bước đi vào hoạt động ổn định, từng bước được đón nhận bởi toàn thể nhân viên và khách hàng khi hiệu quả xử lý giao dịch nhanh chóng, tiện lợi, tăng năng suất làm việc của nhân viên tác nghiệp, nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như hệ thống thông tin quản trị giúp Ban lãnh đạo được cung cấp thông tin nhanh chóng và triển khai các chiến lược kịp thời.
Công nghệ thông tin giai đoạn 2012-2015 và tầm nhìn đến năm 2020
Nhận thức được vai trò của hệ thống Công nghệ Thông tin trong sự phát triển của Ngân hàng, việc hoàn thiện và xây dựng nền tảng công nghệ vững chắc, ổn định sẽ tiếp tục là nhiệm vụ quan trọng của toàn thể đội ngũ MDB nói chung và của Ban lãnh đạo, đội ngũ IT nói riêng trong các năm tới. Theo đó, hệ thống CNTT của MDB phải đạt được các mục tiêu:
- Triển khai thành công Giai đoạn 2 của dự án Công nghệ thông tin. Mở rộng, hoàn thiện và bổ sung các tính năng mới thân thiện với người dùng, phù hợp với mục đích quản trị và chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh của MDB.
- Đảm bảo toàn bộ hệ thống CNTT được hoạt động ổn định và tích hợp, kết nối tự động thông tin giữa các phân hệ quản lý khác nhau.
- Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, giá trị thương hiệu, tiết kiệm chi phí, đáp ứng yêu cầu công nghệ của một ngân hàng với các sản phẩm, dịch vụ hiện đại.
- Xây dựng hệ thống CNTT trở thành công cụ then chốt, tạo ra sự phát triển đổi mới và đột phá trong hoạt động, tiến tới ngang tầm các ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam.
- Từng bước tiến tới triển khai hệ thống giao dịch ngân hàng điện tử - Internet Banking và Mobile Banking. Thông qua kênh giao dịch này, đem đến sự nhanh chóng tiện lợi, an toàn cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại để thực hiện các dịch vụ ngân hàng qua mạng Internet hoặc điện thoại di động như truy vấn loại tài khoản, chuyển khoản, chuyển tiền, thanh toán khoản vay / thẻ tín dụng / hóa đơn, tra cứu và tham khảo trực tuyến các thông tin ngân hàng…
MDB