4. Hình thức của SSOP
10.1.1. Sự ra đời và phát triển của lý thuyết Marketing
10.1.1.1. Marketing cổ điển
Marketing ra đời trong nền sản xuất hàng hoá của chủ nghĩa t bản nhằm giải quyết giữa cung và cầu. Marketing đầu tiên xuất phát từ nớc Mỹ, sau đó đ- ợc truyền bá dần sang các nớc khác.
Marketing là một quá trình tổng kết thực hiện sản xuất kinh doanh trong môi trờng cạnh tranh và dần đợc khái quát hoá và nâng lên thành lý luận khoa học.
Do quá trình sản xuất hàng hoá ngày càng phát triển, hàng hoá cung cáp ngày càng nhiều dẫn tới vợt nhu cầu thị trờng. Mặt khác mối quan hệ giữa ngời sản xuất và ngời tiêu dùng ngày càng xa nhau do xuất hiện các trung gian phân phối. Do vậy ngời sản xuất ít có cơ hội hiểu rõ đợc mong muốn của khách hàng. Đây là một thách thức lớn, buộc nhà sản xuất phải thay đổi nội dung, phơng pháp và t duy kinh doanh. Từ t duy kinh doanh "bán những cái mình sẵn có" trong điều kiện cung nhỏ hơn cầu, nhà sản xuất phải chuyển dần sang t duy "bán cái mà khách hàng cần" khi cung vợt quá cầu và cạnh tranh gia tăng. Đó chính là t duy kinh doanh Marketing. Để thực hiện t duy này, nhà sản xuất phải tiến hành hoạt động Marketing ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất từ nghiên cứu thị trờng (nắm bắt nhu cầu) đến tận sau bán hàng.
Marketing đầu tiên đợc áp dụng cho các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, rồi dần chuyển sang doanh nghiệp sản xuất hàng công nghiệp - đó là giai đoạn ứng dụng những lý thuyết Marketing cổ điển.
10.1.1.2. Marketing hiện đại
Trong vài thập kỷ gần đây Marketing xâm nhập vào các ngành dịch vụ và phi thơng mại. Từ chỗ chỉ bó hẹp trong lĩnh vực kinh doanh ở giai đoạn đầu, sau
đó Marketing còn xâm nhập vào hầu hết các lĩnh vực nh chính trị, đào tạo, văn hoá, xã hội, thể thao ... Đây là giai đoạn ứng dụng những lý thuyết Marketing hiện đại.