.
3.2.3.Hoàn thiện chính sách lãi suất
Lãi suất là một trong những công cụ cạnh tranh quan trọng của các NHTM để huy động vốn từ các cá nhân và tổ chức trong nền kinh tế. Do vậy mỗi ngân hàng đều rất quan tâm đến việc xây dựng một chính sách lãi suất hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng
Trong thời gian cuối 2010 và 2011 tình hình lãi suất ở Việt Nam có nhiều biết động bất ổn, lãi suất huy động vốn tăng nhanh khiến cho lãi vay cũng tăng theo khiến cho các doanh nghiệp không thể vay vốn để tiếp tục sản xuất kinh
doanh, vòng quay vốn bị biến động, kinh tế tăng trƣởng chậm lại, sự căng thẳng về thanh khoản gia tăng. Vì thế vào cuối năm 2011 ngân hàng nhà nƣớc đã áp dụng trần lãi suất huy động bắt buộc đối với tất cả các ngân hàng thƣơng mại.
Trƣớc tình hình nhƣ vậy, chi nhánh Tô Hiệu cũng cần phải điều chỉnh và hoàn thiện chính sách lãi suất để nâng cao khả năng cạnh tranh và khả năng thu hút vốn với các NHTM khác trên cơ sở tuân thủ theo chính sách của ngân hàng nhà nƣớc: - . - - . . Để chất lƣợng dịch vụ huy động vốn của n
các yêu cầu, chuẩn mực quốc tế, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng đƣợc cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng.
Lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh ngân hàng có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển của các hoạt động dịch vụ, tăng cƣờng quy mô vốn huy động một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn đầu tƣ.
Tìm kiếm các nhà đầu tƣ chiến lƣợc để đƣợc cung cấp hoặc mua bản quyền công nghệ nghệ cho phép ứng dụng các công nghệ hiện đại có nhiều tiện ích trong lĩnh vực thanh toán, nhận và chuyển tiền…
Đây không chỉ là giải pháp trƣớc mắt mà còn là về lâu dài nhằm phát triển vững chắc hoạt động kinh doanh của chi nhánh Tô Hiệu. Một cán bộ ngân hàng hiện đại không chỉ cần thành thạo về nghiệp vụ mà còn phải hiểu biết về nhiều lĩnh vực, là chuyên gia tƣ vấn, marketing…
Các nhân viên ngân hàng là những ngƣời tiếp xúc trực tiếp với khách hàng vì vậy một cán bộ ngân hàng hiểu biết, có thái độ phục vụ văn minh sẽ gây đƣợc thiện cảm với khách hàng. Chi nhánh cần tìm hiểu sở trƣờng riêng của mỗi cán bộ công nhân viên để phân công công việc cho hợp lý, đạt hiệu quả cao trong công việc, có chính sách thƣởng phạt rõ ràng để khuyến khích mọi ngƣời cùng cố gắng.
Sắp xếp đội ngũ cán bộ một cách hợp lý, sử dụng những cán bộ trẻ có năng lực, trình độ chuyên môn cao, gắn bó, nhiệt tình với công việc. Công tác tổ chức cán bộ phải coi việc phát triển nguồn lực là nhân tố quan trọng quyết định thắng lợi trong hoạt động kinh doanh.
Cần chú trọng ngay từ khâu tuyển dụng cán bộ cho đến khâu đào tạo, quản lý để ngân hàng có đƣợc một đội ngũ cán bộ vừa có năng lực, phẩm chất tốt, vừa vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ có thể quản lý điều hành tốt hoạt động kinh doanh, công tác huy động vốn.