- Nhĩm 1: Vai trị quan hệ, bao gồm các vai trị là người đại diện; vai trị người lãnh đạo; vai trị người quan hệ với các cá nhân và tập thể trong và ngồi tổ chức.
b. Các nguyên tắc tạo lập uy tín
- Nhanh chĩng tạo được thắng lợi ban đầu cho hệ thống và tạo ra thắng lợi liên tục. - Tạo được sự nhất trí cao độ trong doanh nghiệp.
- Đi theo con đường sáng sủa, tránh mọi thủ đoạn đen tối xấu xa. - Khơng được dối trá, đã hứa là phải thực hiện.
- Biết sử dụng tốt các cán bộ giúp việc.
Như vậy, theo J. Storner hoạch định được xem là một loại cơng việc quản trị bao hàm một hệ
thống các kế hoạch. Trước hết là xác định các mục tiêu của tổ chức, trên cơ sở đĩ xây dựng các kế
hoạch dài hạn (Hoạch định chiến lược); xây dựng các kế hoạch ngắn hạn, các dự án, chương trình hành động, các chính sách, các kế hoạch cụ thể cho từng lĩnh vực (Hoạch định tác nghiệp), nhằm cụ thể hĩa các kế hoạch dài hạn đã xác định.
3.3 Đặc điểm của các loại hoạch định
Những dấu hiệu dưới đây cho ta phân biệt giữa các loại hoạch định.
Các tiêu thức Hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp 1-Tính chất của quyết định (QĐ). 2-Tính chắc chắn. 3-Cấp quyết
Chi phối tồn diện và trong thời gian dài.
Rủi ro (xác suất chủ quan) và ít chắc chắn. Thường là Quản trị viên cấp cao Dài hạn (>1năm). Chi phối cục bộ và trong thời gian ngắn.
Rủi ro (xác suất khách quan) và tương đối chắc chắn. Thường là quản trị viên cấp thấp Ngắn hạn (<=1
định. 4-Thời gian sử dụng 5-Mục đích của quyết định Định hướng phát triển. năm) Phương tiện thực hiện chiến lược
a1. Các yếu tố mơi trường vĩ mơ, bao gồm:
- Các yếu tố kinh tế như: lãi suất Ngân hàng, các chính sách kinh tế và chính sách tài chính
tiền tệ của chính phủ, cán cân thanh tốn quốc tế, sự biến động thị trường tài chính và thị trường tiền tệ trong và ngồi nước, … cĩ ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Các yếu tố chính trị và pháp luật như: sự biến động chính trị trong và ngồi nước, tình
hình an ninh quốc gia, luật pháp đang cản trở hoặc thay đổi bất lợi, …
- Các yếu tố xã hội như: phong tục, tập quán, truyền thống, thĩi quen, văn hố xã hội, …
- Các yếu tố tự nhiên như: khí hậu, đất đai, địa lý, hầm mỏ, …
- Các yếu tố kỹ thuật như: kỹ thuật sản suất hiện đại, cơ giới, nửa cơ giới hay thủ cơng
- Sự thay đổi nhanh chĩng của khoa học kỹ thuật, ngày nay đã làm cho nhiều doanh
nghiệp các nước nghèo và đang phát triển tụt hậu hàng trăm năm so các nước phát triển, làm cho chi phí do hao mịn vơ hình tăng rất nhanh, khơng thể cạnh tranh với các nước phát triển, …
a2. Các yếu tố mơi trường vi mơ, bao gồm: Các đối thủ cạnh tranh, các đối thủ tiềm ẩn,
a3. Các yếu tố mơi trường kinh doanh quốc tế như: sự thay đổi sản lượng cumg ứng, sự
biến động giá giá cã, sự biến động thị trường tài chính – tiền tệ, sự biến động chính trị, sự thay đổi tâm lý tiêu dùng ở các nước trên thế giới, …
Sự đánh giá chuẩn xác đến đâu, ngồi khả năng tư duy và kinh nghiệm của người hoạch định, cịn phụ thuộc phần lớn vào chất lượng của cơng tác tiếp thị (Marketing). Đây là tiền đề, điều kiện quan trọng để làm tốt các bước tiếp theo.