3. ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.3 cñ iểm chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông
3.1.3.1 Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Ngân hàng Nơng
nghiệp và Phát triển nơng thơn thị xã Tam ðiệp
Ngay sau khi thành lập thị xã, chi nhánh Ngân hàng thị xã Tam ðiệp cũng được thành lập và đi vào hoạt động. ðến năm 1988 thực hiện chủ trương Ngân hàng hai cấp (cấp quản lý và cấp kinh doanh) Ngân hàng Tam ðiệp chuyển sang kinh doanh thuộc hệ thống Ngân hàng Cơng thương Việt Nam trực thuộc Ngân hàng Cơng thương tỉnh Hà Nam Ninh.
ðến ngày 01 tháng 4 năm 1992 sau khi tái lập tỉnh Ninh Bình vì Ninh Bình lúc đĩ khơng cĩ Ngân hàng Cơng thương, Ngân hàng Cơng thương thị xã Tam ðiệp chuyển sang hệ thống Ngân hàng No&PTNT trực thuộc Ngân hàng No&PTNT tỉnh Ninh Bình.
Là một ngân hàng cĩ bề dày về hoạt động kinh doanh tiền tệ. Song do hoạt động trên một địa bàn đất khơng rộng, người khơng đơng mà cĩ tới bốn Ngân hàng Thương mại quốc doanh (Ngân hàng No&PTNT, Ngân hàng ðầu tư & Phát triển, Ngân hàng Cơng thương, Ngân hàng Chính sách xã hội), bốn quỹ tín dụng cùng tham gia hoạt động tiền tệ, đĩ là chưa kể hàng chục cửa hàng cho vay cầm đồ tư nhân nên việc cạnh tranh diễn ra khá quyết liệt.
Với phương châm: “ðI VAY ðỂ CHO VAY” khĩ khăn lớn nhất mà chi nhánh Ngân hàng No&PTNT thị xã Tam ðiệp phải đối mặt đĩ là: chiến lược khách hàng. Vì nếu khơng cĩ khách hàng thì ngân hàng khơng thể tồn tại.
Trường ðại học Nơng nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……….. 42 ðứng trước những khĩ khăn thử thách trên, được sự quan tâm chỉ đạo của ngân hàng No&PTNT Việt Nam, Ngân hàng No&PTNT tỉnh Ninh Bình, Giám đốc chi nhánh ngân hàng No&PTNT thị xã Tam ðiệp đã tranh thủ sự
lãnh đạo của cấp uỷ và chính quyền địa phương, ra sức hợp tác và tranh thủ đồng tình ủng hộ của khách hàng, đồng thời phát động cán bộ cơng nhân viên trong cơ quan đồn kết khắc phục khĩ khăn, vươn lên và vươn lên bằng chính sức mình, với các biện pháp để thu hút khách hàng như: cải tiến về thủ tục hành chính, cải tiến phong cách giao tiếp, mở rộng mạng lưới giao dịch, đổi mới cơng nghệ, lắp đặt hệ thống máy rút tiền tự động ATM, xây dựng trụ sở ngân hàng khang trang,…
Nhờ đĩ mà việc thực hiện các chức năng, nhiệm vụ chủ yếu được Ngân hàng No&PTNT tỉnh Ninh Bình giao cho là:
Huy động vốn cho vay bằng Việt Nam đồng đối với các thành phần kinh tế cũng như việc thực hiện các dịch vụ Ngân hàng theo quy định, ngày một phát triển và mở rộng – năm sau cao hơn năm trước. ðược khách hàng tín nhiệm, cấp uỷ, chính quyền địa phương đặt niềm tin.
3.1.3.2 Cơ cấu tổ chức quản lý
Cùng với sự trưởng thành và phát triển về các mặt hoạt động, cơ cấu tổ
chức cũng khơng ngừng được hồn thiện.
Tổng số cán bộ cơng nhân viên tính đến ngày 30 tháng 9 năm 2010 là 54 người, trong đĩ cĩ trình độđại học là 44 người chiếm tới 81,5%.
Với phương châm: “tinh gọn, điều hành nhanh nhạy, đạt hiệu quả cao”. Bộ máy quản lý điều hành gồm:
- Ban lãnh đạo: Cĩ một Giám đốc và hai Phĩ Giám đốc - Các phịng chức năng: gồm 7 phịng, trong đĩ:
+ Phịng kinh doanh: Nghiên cứu xây dựng chiến lược khách hàng, phân loại khách hàng, lựa chọn biện pháp cho vay an tồn và đạt hiệu quả
Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn tìm nguyên nhân và đề
xuất hướng khắc phục.
+ Phịng Kế tốn ngân quỹ: Quản lý tồn bộ các tài khoản của khách hàng và các tài khoản nội bộ trong và ngồi bảng tổng kết tài sản. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến chi tiêu nội bộ, mở tài khoản tiền gửi, thanh tốn các loại séc, ngân phiếu và một số nghiệp vụ do giám đốc giao. Trưởng phịng kế tốn tài chính chịu trách nhiệm trước giám đốc về tất cả các cơng việc thuộc phạm vi của phịng. ðồng thời cung cấp số liệu nhanh chĩng chính xác và đầy đủ tạo
điều kiện thuận lợi cho ban lãnh đạo trong cơng tác quản lý và điều hành đạt hiệu quả cao. Thực hiện thu chi VND, ngân phiếu thanh tốn, ngoại tệ, điều chuyển tiền mặt, đảm bảo định mức tồn quỹ VND, ngân phiếu và séc. Quản lý kho tiền, quỹ nghiệp vụ, tài sản thế chấp, chứng từ cĩ giá và thực hiện một số
nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
+ Phịng Tổ chức – Hành chính: Giúp cho giám đốc trong việc bố trí,
điều động khen thưởng hay kỷ luật kịp thời, tuyển mộ tuyển dụng cán bộ
thuộc diện quản lý của chi nhánh, quản trị xây dựng cơ bản, mua sắm tài sản vật liệu, thực hiện hợp đồng về điện nước, điện thoại, sữa chữa và xây dựng cơ quan.
+ 4 phịng giao dịch Nam Sơn, Ngặt Kéo, Yên Bình, Trung Sơn thực hiện nghiệp vụ cho vay, nghiệp vụ huy động vốn từ các cá nhân tổ chức kinh tế dưới mọi hình thức, tiếp nhận, quản lý, giải quyết mọi thơng tin liên quan
đến khách hàng và tài khoản của khách hàng cũ mới như: thực hiện mở hồ sơ
khách hàng mới, giải quyết các yêu cầu thay đổi về tài khoản, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn quy trình nghiệp vụ ngân hàng cho khách hàng.
Ban lãnh đạo Ngân hàng No&PTNT thị xã Tam ðiệp luơn luơn quan tâm đến việc chăm lo chất lượng cán bộ, sắp xếp đúng người đúng việc.
Trình độ cán bộ khơng ngừng được nâng cao về mọi mặt. Bên cạnh các cán bộ trẻ được đào tạo chính quy và tuyển chọn kỹ lưỡng cịn cĩ các cán bộ
Trường ðại học Nơng nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……….. 44
thuộc thế hệ đi trước đã được đào tạo và đào tạo lại, khá dày dạn kinh nghiệm trên thương trường.
Cơ cấu tổ chức quản lý của chi nhánh Ngân hàng No&PTNT thị xã Tam
ðiệp (sơđồ 3.1):
Sơđồ 3.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy Ngân hàng No&PTNT thị xã Tam ðiệp
Ghi chú: Chỉđạo trực tiếp
Kiểm tra đơn đốc về mặt nghiệp vụ chuyên mơn