Chương 3 Hệ thống tổng đài số
3.6. Xử lý cuộc gọi trong tổng đà
Tín hiệu nhấc máy:
Khi thuê bao muốn thực hiện cuộc gọi thì thuê bao đó chỉ việc nhấc máy. Thao tác này sẽ tạo ra tín hiệu báo hiệu khởi đầu cuộc gọi (Off-hook Signal) nhờ quá trình giải phóng một tiếp điểm nằm trên thiết bị điện thoại, mạch vòng thuê bao với tổng đài kín mạch. Khi đó dòng điện một chiều từ tổng đài cấp cho máy điện thoại. Chức năng giám sát S của mạch đường dây thuê bao sẽ phát hiện tới các khối thiết bị liên quan
Xác định thuê bao chủ gọi:
Cuộc gọi từ thuê bao chủ gọi sẽ được phát hiện bởi mạch đường dây thuê bao ở tổng đài, sau đó bộ điều khiển mạch điện thuê bao sẽ xác định số thiết bị EN (Equipment Number) của thuê bao chủ gọi.
Bảng biên dịch sẽ biên dịch số EN thành DN (Directory Number). Chỉ số EN có ý nghĩa nhiều hơn về mặt vật lý, số DN có ý nghĩa về mặt dịch vụ
Cấp phát bộ nhớ và kết nối với các thiết bị dùng chung:
Khi tổng đài nhận được tín hiệu yêu cầu khởi tạo cuộc gọi (Off-hock Signal), thiết bị điều khiển sẽ cấp phát thiết bị dùng chung và cung cấp kênh thông cho thuê bao chủ gọi. Quá trình cấp phát bộ nhớ thực hiện trong phân hệ xử lý trung tâm của tổng đài, quá trình cấp phát các thiết bị dùng chung được phối hợp giữa bộ xử lý trung tâm và bộ xử lý ngoại vi.
Thu và lưu trữ các chữ số DN
Sau khi nhận được tín hiệu mời quay số thuê bao chủ gọi sẽ tiến hành phát các chữ số DN của thuê bao bị gọi bằng cách quay số. Các chữ số này sẽ được tổng đài thu và lưu trữ vào một vùng nhớ trong bộ nhớ
Sau khi thu được các chữ số DN của thuê bao bị gọi, hệ thống điều khiển cần phân tích các chữ số này để xác định hướng của cuộc gọi hiện hành. Nếu cuộc gọi kết cuối tại tổng đài, nghĩa là kiểu cuộc gọi nội đài – khi cả thuê bao chủ gọi và thuê bao bị gọi cùng một tổng đài thì chỉ có duy nhất một mạch điện cuộc gọi được định tuyến đến đó là mạch điện
đường dây thuê bao bị gọi và khi đó nếu dây thuê bao bị gọi “bận” thì cuộc gọi không thể tiếp diễn thành công và tổng đài sẽ phát tín hiệu báo bận cho thuê bao chủ gọi. Thuê bao “bận” hay “rỗi” được xác định bởi bộ quét đường dây Scanner. Tín hiệu báo bận sẽ được bộ phát tone cấp phát trên tuyến đường thoại hướng về tới thuê bao chủ gọi
Chuyển mạch tạo kênh:
Sau quá trình phân tích số, hệ thống điều khiển đã xác định được rõ cả hai mạch điện thuê bao chủ gọi và thuê bao bị gọi. Nhiệm vụ tiếp theo là chọn một đường kết nối giữa hai thuê bao qua trường chuyển mạch của tổng đài
Cấp dòng chuông và tín hiệu hồi âm chuông:
Đối với các cuộc gọi nội đài, sau khi thực hiện các nhiệm vụ trong bước chuyển mạch tạo kênh, tổng đài sẽ phát tín hiệu chuông cho thuê bao bị gọi đồng thời gửi tín hiệu hồi âm chuông cho thuê bao chủ gọi. Bằng cách đó tổng đài thông báo cho các thuê bao biết cuộc gọi đã được xử lý thành công và các thuê bao có thể tiến hành đàm thoại.
Thuê bao bị gọi nhấc máy trả lời:
Khi thuê bao nhấc máy tổng đài sẽ thu được tín hiệu trả lời của thuê bao bị gọi. Kênh nối giữa hai thuê bao hình thành và các thuê bao bắt đầu đàm thoại qua tổng đài. Lúc này dòng chuông và tín hiệu hồi âm chuông phải bị cắt khỏi kênh kết nối giữa hai thuê bao, đồng thời việc tính cước được kích hoạt
Giám sát cuộc gọi:
Trong khi cuộc gọi diễn ra, chức năng giám sát được thực hiện nhằm xác định việc tính cước và phát tín hiệu “giải phóng cuộc gọi” khi cuộc gọi kết thúc
Giải phóng cuộc gọi:
Kết thúc cuộc gọi các thuê bao đặt máy, tổng đài nhận được tín hiệu giải phóng. Thiết bị điều khiển sẽ giải phóng tất cả các thiết bị và bộ nhớ đã tham gia phục vụ cho cuộc gọi hiện hành, sau cùng đưa các thành phần kể trên về trạng thái khả dụng cho các cuộc gọi tiếp theo
Tiến trình xử lý cuộc gọi nội đài
Tiến trình xử lý cuộc gọi liên đài
- Thuê bao chủ gọi: nhấc máy
- Tổng đài chủ gọi: gửi âm mời quay số cho thuê bao chủ gọi - Thuê bao chủ gọi: quay số
- Tổng đài chủ gọi: thu số, phân tích và định tuyến cuộc gọi tới đích. Bản tin SS7 được chuyển đến tổng đài đích - Tổng đài bị gọi: thu bản tin SS7, xác định trạng thái của thuê bao bị gọi và cấp tín hiệu chuông nếu thuê bao rỗi.
Đồng thời cũng gửi bản tin SS7 thông báo cho tổng đài chủ gọi trạng thái của thuê bao - Thuê bao bị gọi: nhấc máy
- Tổng đài bị gọi: thiết lập kết nối, tổng đài chủ gọi bắt đầu tính cước - Thuê bao chủ goi và thuê bao bị gọi: đàm thoại
- Thuê bao chủ gọi hoặc thuê bao bị gọi: đặt máy
- Tổng đài chủ gọi và tổng đài bị gọi: ngừng tính cước, bản tin kết thúc cuộc gọi được trao đổi